Меню
Сервисы
ТарифыБлогКонтактыПоддержка

Analytics

Здесь вы найдете ответы на самые актуальные темы, например: работа с отчётами, работа с метками, добавление и редактирование страниц и командная работа.
Поиск по базе знаний

Statistics

Если у вас возникли вопросы по поводу Statistics, то в этом разделе вы найдете много статей о том, как работает наш сервис. Описание всех функций, метрик и работы с проектами тоже здесь.
Ожидание загрузки данных в поискеСсылки на продукты экосистемы JagaJamНачало работы в кабинетеКакие соц.сети анализируемВовлеченностьScoreДинамика подписчиковОтрицательные значения метрикСостав аудиторииСравнение с предыдущим периодомНе работает сервис, ошибка - ERR_CONNECTION_TIMED_OUTРетроспективаНе добавляется ссылка на канал ТелеграмЧто означает показатель Качество (Quality Score)?GradeИнструкция по анализу конкурентов

Общие вопросы

Ожидание загрузки данных в поискеНачало работы в кабинетеКакие соц.сети анализируемОтрицательные значения метрикНе работает сервис, ошибка - ERR_CONNECTION_TIMED_OUTРетроспективаНе добавляется ссылка на канал ТелеграмИнструкция по анализу конкурентовКакие данные собирает ваш сервис?Как восстановить пароль к личному кабинету?Ошибки подключения профиля администратора сообществаПрофиль подключен, но нет статистики (Для Facebook* и Instagram*)Как студенту начать работу в JagaJam?Инструкция по использованию JagaJam участниками командыНе получаю писем от JagaJamКакие роли прав доступа могут быть у других пользователей?Можно ли у вас анализировать конкурентов?Что такое «глубина ретроспективы»?Безопасно ли прикрепление профиля в соцсетях?Как вы определяете типы постов?Предупреждение от браузера о смене пароляКак подключить профиль в Instagram* к личному кабинету JagaJamКак прикрепить профили в соцсетях? Оплата сервиса JagaJamСколько стоит ваш сервис? Как выбрать тариф?Как начать работу в JagaJam Analytics?Какую расширенную статистику дают прикрепленные профили?Почему профили в соцсетях отключаются?Что анализирует сервис? Что такое сообщества?Как поделиться доступом к продукту с другими пользователями?Что такое JagaJam Analytics?Зачем прикреплять профили в соцсетях?

📊 Метрики

ВовлеченностьScoreДинамика подписчиковСостав аудиторииЧто означает показатель Качество (Quality Score)?Совокупные реакции на посты в InstagramResponse Time (время реагирования бренда)Response RateОтносительный прирост участниковPage ER Reach (Вовлеченность страницы на охват)ER Reach (Вовлеченность постов на охват)ER Post (Вовлеченность на пост)ER Page (Вовлеченность страницы)Реакции (вовлечения)Лучшее время для публикацийАбсолютный прирост участниковМетрики StoriesОбзор внутренней статистикиСоциальная демография (Соцдем)Охват сообществаПодписались и отписалисьОтметка «Нравится» и участники в FacebookIGTV для InstagramАнализ IGTVСредневзвешенный подсчет метрик (на примере ER)Локальные подписчики FacebookОтписалисьКликов на скрытиеТегирование Stories участником командыСохранения в InstagramЭффективность контента

📈 Эффективность

Сравнение с предыдущим периодомGrade

Интерфейс: отчеты

Как скачать заказанные отчёты? Где они хранятся?Как запланировать выгрузку отчетов с нуля?Сколько времени занимает выгрузка отчетов?Как создать индивидуальный отчет?Как выгрузить отчет (экспорт отчета)Как создать и настроить отчет по странице?

Интерфейс: добавление страниц

Можно ли удалять или менять уже добавленные страницы?Почему некоторые сообщества выделены серым цветом?Как добавить страницы, если со мной поделились статистикой?Как узнать, сколько еще страниц я могу добавить?Сколько времени занимает первичный сбор данных?Как добавить страницы на анализ?Как часто вы обновляете данные по добавленным страницам?

Тональность

ТональностьДля чего нужно определять тональность?В чем уникальность нового инструмента? Он отличается от сервисов мониторинга упоминаний?Что такое тональность комментариев?Автоматическое определение тональностиСколько времени занимает автоматическое определение тональности?Определение тональности пользователем вручнуюКак анализировать полученные данные по одному сообществу?Как анализировать полученные данные нескольких сообществ?Как сравнить тональность комментариев двух разных периодов?Что такое тональность вопросов?Как определять Эмоциональный окрас постов по тональности комментариев?

Интерфейс: работа со страницами

Зачем нужен часовой пояс (Time zone)?Как просмотреть статистику сообществ? (онлайн-отчет)Как и зачем изменять цвета сообществ?Как использовать метки в отчетах?Как узнать доступную мне глубину ретроспективы сообществ?Как пользоваться поиском в списке сообществ?Почему отсутствуют данные в статистике страницы?Зачем нужны фильтры?Что такое «текущий период» и «предыдущий период»?Зачем помечать метками сообщества?Как и зачем тегировать посты?СегментыАвтоматическое тегирование постовУчет голосов в опросах (для ВКонтакте и Одноклассники)Тегирование Stories / ИсторииАнализ эффективности StoriesТегирование постовНейросети JagaJamЗачем нужен часовой пояс (Time zone)?

Всегда на связи

Если вы хотите узнать больше о наших сервисах или у вас есть какие-то вопросы — мы всегда на связи