JagaJam29 апреля 2022 г., пт

Response Time (время реагирования бренда)

Response Time - среднее время ответов на вопросы пользователей. Метрика определяет потраченное время между каждым вопросом и ответом и далее высчитывает среднее арифметическое между всеми значениями (не учитываются вопросы без ответов).

Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте без обращения к кому-либо или обращенные к бренду (исключаются комментарии и посты, обращенные к пользователям).

Всегда на связи

Если вы хотите узнать больше о наших сервисах или у вас есть какие-то вопросы — мы всегда на связи