Как запустить ТГ-канал
Итак, начинаем с запуска ТГ-канала: что для этого нужно? Еще даже до того, как вы нажмете кнопку «создать канал», нужно сделать следующее.
- Составьте стратегию продвижения: цели, возможности, бюджет, поставьте KPI.
- Проанализируйте свою целевую аудиторию: поймите, кто эти люди, какие у них запросы, потребности, сомнения.
- Чтобы анализ получился еще точнее, изучите нашу статью про ЦА.
- Изучите конкурентов: их подход, страницы, статистику — как можно подробнее. Внесите данные в таблицу, чтобы ничего не упустить.
- Поищите конкурентов и эталонные каналы ниши в сервисе JagaJam Rating, изучите их.
- Нужна стратегия: начните с определения четкого позиционирования. Что вы будете «нести в массы»?
- Какое УТП вы будете транслировать?
- Какие ценности планируете доносить подписчикам?
- Продумайте коммуникационную стратегию — как будете общаться с подписчиками (tone of voice, формат и объем текстов и т.п.).
- Составьте рубрикатор: выделите основные рубрики, опишите их цели и содержание.
- Придумайте теги для навигации по каналу (позже, когда канал наполнится, сможете сделать отдельный пост с навигацией для удобства подписчиков).
- На очереди контент-план. Наполните его темами в соответствии со стратегией.
Визуальная концепция
- Ответьте на вопрос: как через визуал мы можем показать «душу бренда» (ценности, идеи, смыслы).
- Изучите визуалы конкурентов.
- Подберите свои референсы для вдохновения.
- Определите фирменные цвета.
- Подготовьте графические элементы, шрифты.
- Теперь соберите это всё в единую систему, подготовьте шаблоны для постов. Можно также для каждой рубрики создать свой уникальный шаблон в рамках единого стиля.
Создаем канал
- Теперь самое время кнопки «создать канал» — нажимаем!
- Выберите название — простое, понятное, легко запоминающееся.
- Поставьте аватар — лого или фото в хорошем качестве.
- Составьте описание канала — краткое, но емкое.
- Сделайте предварительные настройки: выберите тип канала, подключите комментарии и т.д.
- Не забудьте добавить канал в сервис аналитики JagaJam, чтобы следить за статистикой и на основе данных принимать решения о продвижении, корректировать стратегию.
- Заполните пока еще пустой канал контентом: опубликуйте пост-знакомство и другие посты из контент-плана, используйте многоформатность (можно записать голосовое или видео-кружок для приветствия подписчиков).
- Можете также подготовить лид-магнит для новых подписчиков (чек-лист, гайд, подборку).
- Похвалите себя — у вас упакованный и готовый к запуску канал. Теперь пришло время набирать аудиторию.
Где взять первых подписчиков?
- Добавьте первых подписчиков — пригласите людей из контактов телефона. Только будьте осторожны: добавляйте тех, кто точно хорошо к этому отнесется, иначе не избежать жалоб на спам и частичной блокировки ваших действий в ТГ.
- Расскажите в других соцсетях о том, что у вас теперь есть канал.
Взаимный пиар — продолжаем набирать подписчиков
- Подберите каналы с примерно таким же количеством подписчиков и вашей ЦА.
- Убедитесь, что это не ваши конкуренты.
- Изучите их контент, стиль, атмосферу в целом.
- Запустите процесс переговоров.
- Составьте четкое ТЗ: что именно важно сказать о вашем канале в рекламном посте.
- Если планируете самостоятельно готовить пост для другого канала, сделайте его полезным, чтобы увлечь и зацепить потенциальных подписчиков.
- Подготовьте качественный визуал.
- Не забудьте о том, что ваш канал должен быть интересным — подготовьте его к приходу новой аудитории, обновите пост-знакомство, добавьте интерактивов, пользы, вовлечения.
- Проанализируйте результаты взаимного пиара.
- Сделайте выводы и составьте рекомендации для дальнейших таких сотрудничеств.
Как еще привлечь потенциальных клиентов: посевы в Телеграм
- Определите цели, поставьте KPI.
- Продумайте бюджет.
- Подберите подходящие каналы, договоритесь о сотрудничестве.
- Запросите статистику, проанализируйте.
- Оговорите все условия размещений: цена, формат, сроки и пр.
- Подробно изучите контент каждого канала, стиль, оформление публикаций.
- Подготовьте рекламные посты, адаптируйте их под каждый отдельный канал.
- Если необходимо, создайте креативы к публикациям.
- Заведите таблицу, куда будете вносить результаты: прирост подписчиков, цену подписчиков, другие промежуточные итоги и заметки.
- Анализируйте, делайте выводы. Отмечайте для себя, что получилось, а что — нет. Собирайте данные с помощью Statistics и Analytics.
Работа с комментариями — это важно
- Оперативно отвечайте на комментарии под постами — это повысит лояльность и поможет сразу закрыть возражения, отработать негатив.
- Вопросы от подписчиков в комментариях могут стать темами для будущих постов.
- Отслеживайте настроение подписчиков с помощью Analytics — нейросети JagaJam в метрике «Тональность комментариев» помогут отследить негативные и положительные реакции аудитории на контент.
- Отрабатывайте негативные в первую очередь — управляйте своей репутацией.
Анализ основных метрик
Залог успешного продвижения и продаж через канал в ТГ — постоянная аналитика. Поэтому двигаемся дальше по нашему чек-листу и на примере JagaJam Statistics.
- Регулярно просматривайте общие показатели страницы, чтобы понимать динамику.
- Метрика «динамика подписчиков» — для анализа эффективности взаимного пиара, посевов и другой рекламы.
- Графики с реакциями и вовлеченностью помогут понять, насколько лояльна аудитория.
- «Активность аудитории» — с ее помощью публикуйте контент именно в то время, когда подписчики максимально активны.
- Оценивайте эффективность постов во вкладке «контент» — там вы увидите свои лучшие публикации вместе с оценкой от нейросетей.
- Сравнивайте себя с конкурентами, чтобы постоянно становиться лучше. На что обратить внимание? Нейросети скажут сами, какую область «подтянуть» (вовлеченность / репосты / просмотры и т.д.).
- «Обзор постов конкурентов» — в этой вкладке найдете лучшие и худшие посты конкурентов. Используйте эту информацию при планировании своего контента.
- А если нужна более сложная и глубинная аналитика — добро пожаловать в JagaJam Analytics.
Как еще можно «продвинуться» в ТГ?
- Запланируйте создание вирусного контента.
- У конкурентов поищите удачные форматы и примеры для своей ниши.
- Создайте контент, который точно не оставит равнодушным вашего потенциального клиента. Настолько, что он захочет поделиться этим с другими.
- Обязательно проанализируйте — сработало или нет.
- Если нет — не расстраивайтесь, пробуйте дальше!
- Изучите нашу статью «Вирусный контент в соцсетях».
Как работать с блогерами?
Покупка рекламы у блогеров — решение для повышения узнаваемости, привлечения клиентов, увеличения продаж.
- Определите точно — чего вы хотите от сотрудничества, поставьте цели, составьте план.
- Подберите блогеров с потенциально вашей ЦА — сделайте это в нашем новом сервисе JagaJam Influence.
- Определите, насколько эффективным может быть сотрудничество с конкретным блогером — в этом поможет сложная метрика Quality Score.
- Оцените лидеров мнений по критериям активности аудитории, качеству ведения страницы, вовлеченности подписчиков.
- Подпишитесь на блогеров, посмотрите, как они ведут страницы, как и что рекламируют.
- Изучите нашу статью «Как проверить блогера на чистоплотность?» — найдете там отличные лайфхаки.
- Прямо в сервисе добавьте в закладки страницы тех блогеров, которые прошли проверку и подходят для рекламы.
- Проведите переговоры и обязательно обсудите условия «на берегу».
- Помните о том, что ваш канал должен быть интересным — ведь аудиторию важно увлечь и удержать.
- Что нужно сделать в конце любого подобного сотрудничества? Верно, собрать данные результатов и сделать выводы.
Коллаборации — еще один способ продвижения в ТГ
- Подыщите каналы коллег, которые тоже заинтересованы в продвижении.
- Определите формат: совместный эфир, конкурс или какая-то другая активность.
- Если планируете коллаборацию с блогерами — вам сюда.
Несколько пунктов нашего чек-листа про контент
- Обязательно создайте пост с навигацией по каналу — по тегам удобно искать тематические публикации.
- Закрепляйте важные сообщения вверху страницы.
- Постоянно будьте в поиске новых идей. Даже когда просто листаете ленты соцсетей, обращайте внимание на интересные темы, приемы, механики.
- Чередуйте типы контента: «не борщите» с продающим, обязательно давайте полезный / экспертный, держите в курсе новостей бренда с помощью информационного. И, конечно, развлекайте.
- Периодически корректируйте контент-стратегию: например, если видите, что рубрика исчерпала себя, смело меняйте.
- Вовлекайте подписчиков, чтобы сделать их лояльнее. Лояльная аудитория — залог успешных продаж.
Как вовлекать?
- С помощью геймификации, но будьте аккуратны и умеренны; следите, как реагируют подписчики.
- Записывайте видео-«кружочки»: приветствия, обращения, новости. В ТГ нет привычного формата сторис, поэтому «кружочки» — отличный способ сблизиться с аудиторией.
- Голосовые и видео разнообразят текстовый контент.
- Используйте опросы как способ получить обратную связь от аудитории.
- Поднимите актуальную тему и спросите мнение подписчиков.
- Будьте искренни, советуйтесь с аудиторией — это поддерживает теплые отношения с клиентами и положительно сказывается на количестве продаж.
- Устраивайте конкурсы и дарите подарки за активность.
Еще пара рекомендаций
- Создайте чат-бот — это хороший инструмент, чтобы оставаться на связи с клиентами, обрабатывать запросы и побуждать к покупке.
- Боту можно «поручить»: ответы на вопросы, рассылки, онлайн-запись, автоворонки продаж.
- Следите за трендами digital-пространства.
- Читайте блог Телеграм, чтобы узнавать все обновления функционала.
- Будьте в курсе новостей ниши, чтобы подписчики еще больше доверяли вам.
- Не бойтесь пробовать новое и тестировать разные инструменты.
- Читайте статьи в блоге JagaJam — уверены, вы получите много пользы, вдохновения, идей!
У нас получился большой и полезный чек-лист — планируйте запуски и монетизацию бизнеса через ТГ-каналы. Успехов!