Бесплатный доступ к сервису JagaJam Statistics на 14 дней — регистрируйтесь! Привязка карты не нужна. Вам будут доступны базовые данные по своим страницам и страницам конкурентов, а также более детальная аналитика контента с помощью оценок Grades.
В июне 2022 года Телеграм сообщил о достижении 700 млн активных пользователей в месяц. А в апрельском исследовании Statista говорится о 500 млн пользователей. Получается, что за 2 месяца аудитория Телеграм выросла на 200 млн. А в России мессенджер установлен у 52% пользователей сети.
Кроме того, в марте-апреле случился массовый переход из запрещенной соцсети в Телеграм: блогеры, компании, бренды — подавляющее большинство сейчас развивают свои каналы, тестируют доступные инструменты площадки для расширения аудитории и привлечения клиентов.
А для ниши медицины Телеграм — эффективный канал продвижения и хороший способ показать экспертность, сформировать имидж и завоевать доверие пациентов.
Давайте разберем общие принципы ведения канала клиники, а затем рассмотрим инструменты Телеграм и дадим конкретные идеи контента.
Формирование комьюнити. Многие отмечают, что в ТГ-каналах душевно, атмосферно и тепло. А для канала клиники это очень важный момент, ведь пациенты доверяют свое здоровье тем специалистам, с которыми комфортно и спокойно. Поэтому создавайте контент, который будет убеждать подписчиков в этом.
Формирование имиджа и репутации. Для привлечения пациентов также необходимо транслировать и подтверждать высокий профессионализм специалистов клиники. Награды, кейсы, отзывы, рейтинги — всё это нужно регулярно показывать, чтобы поддерживать репутацию клиники на высоком уровне. А еще можно делиться с подписчиками, когда кто-то из специалистов проходит курсы повышения квалификации.
Вовлечение подписчиков, взаимодействие с ними. Публикуйте посты на актуальные темы, спрашивайте мнение подписчиков, просите делиться опытом — для этой задачи подойдут викторины, опросы, чаты. О релевантных инструментах Телеграма поговорим чуть ниже.
Разнообразный контент. Чередуйте форматы, не частите с экспертными постами, разбавляйте их вовлекающими публикациями, видео, юмором. Тогда подписчики будут думать: «А что же дальше? Какой еще интересный контент подготовили специалисты клиники?»
Оптимальная длина постов. Определите, какие посты больше нравятся аудитории — короткие, средние, длинные. Сделать это можно в JagaJam Statistics: сервис покажет данные на понятных графиках.
Лучшее время для публикаций. Постинг в часы наибольшей активности аудитории — хороший и, главное, бесплатный способ увеличения органических охватов. На графиках в JagaJam Statistics вы увидите пиковые точки: чем больше точка, тем выше активность пользователей.
Отстройка от конкурентов. Как узнать свое место среди конкурентов? Как делать контент, не похожий на контент конкурентов? JagaJam Statistics вам в помощь: в сервисе вы увидите не только показатели конкурентов, но и графики, которые подскажут, в каких областях вам стоит подтянуться.
В JagaJam Rating: в поисковой строке введите «клиника Телеграм / клиника Телеграм Воронеж» и т.п., и сервис представит список лучших в рейтинге. Добавляйте их страницы в Statistics и смотрите показатели, сравнивайте, делайте то, чего нет у них!
Видео «кружочки». Если есть возможность, снимайте приветствия от руководства и специалистов клиники, пожелания доброго дня, новости. Это точно сблизит вас с аудиторией.
Голосовые сообщения. Ответы на вопросы пациентов, актуальные рекомендации, другая важная информация — можно записывать такой мини-подкаст о чем угодно и на сколько угодно минут.
Викторины, опросы. Используйте как способ получения обратной связи от клиентов (об услугах, докторах, нововведениях клиники). А еще — придумывайте интересные викторины на тему здоровья.
Создайте собственную коллекцию мемов.
Создайте рубрику «День с кардиологом / администратором / стоматологом», поручите специалистам записать несколько «кружочков» или обычных видео о том, как проходит их день.
Сделайте серию викторин на тему «Как хорошо вы знаете правила неотложной помощи».
Определите свои конкурентные преимущества в посте «10 причин обследоваться и проходить лечение у нас».
Проведите прямой эфир со специалистом клиники, сохраните запись, пропишите основные мысли.
Зашифруйте специализации врачей с помощью эмодзи. Предложите подписчикам отгадать.
Разработайте короткие «шпаргалки» для подписчиков (например, с признаками распространенных болезней).
Познакомьте подписчиков ближе с врачами: расскажите о хобби, любимых книгах и т.п.).
Отличным решением станет использование ботов в процессе ведения Телеграма клиники, ведь они могут значительно упростить работу и разнообразить ваш ТГ-канал. Вот несколько полезных ботов, которые вам пригодятся.
Протестируйте популярные боты — возможно именно они станут вашими помощниками в эффективном ведении ТГ-канала.
Ведение ТГ-канала — это не только создание контента, но и регулярное и грамотное продвижение. Разберем два способа, эффективных в Телеграм:
Взаимный пиар. Подбираете «напарника-товарища» с потенциально вашей целевой аудиторией, договариваетесь, рекламируете друг друга. Это может быть совместный прямой эфир в ТГ, взаимный репост публикаций или рассказ о канале партнера в текстовом или видеоформате. Не забудьте подготовить для канала интересный контент, который поможет зацепить и вовлечь новых подписчиков. Для взаимного пиара канала клиники могут подойти оптики, аптеки, массажные и косметические кабинеты, фитнес-центры — словом, все направления, прямо или косвенно связанные со здоровым образом жизни.
Рекламный посев — покупка рекламы в тематических каналах.
Если вы решили продвигаться с помощью посева, перед вами стоит 3 задачи:
Наиболее эффективная реклама — та, которая будет подобрана индивидуально под канал вашей клиники. Именно поэтому эксперты по продвижению в Телеграм советуют пользоваться услугами агентств. Специалисты привлекут трафик индивидуально для вас, вы получите качественную и платежеспособную аудиторию.
У любого продвижения есть 2 главных принципа:
Подытожим: чем сервисы JagaJam будут полезны, если вы ведете и продвигаете канал клиники в Телеграм.
— Сервис Statistics предоставит самую нужную информацию по каналу клиники, а также с помощью понятных графиков отобразит разницу в показателях с конкурентами. Вы увидите, какие области у вас «проседают» — скорректировать стратегию развития будет проще. Наши Grades подскажут, какие темы (ваши и конкурентов) интересны аудитории, а какие — нет.
— А если вы развиваете крупную сеть клиник с большим количеством филиалов и подразделений, или если вам нужна глубокая аналитика — лучшим решением будет наш сервис Analytics. Более 60 базовых и специфических метрик, огромные возможности функционала, поддержка специалистов сервиса — всё это будет способствовать решению задач по продвижению ваших центров здоровья.
Телеграм — подходящая площадка для клиники, ведь можно и формировать комьюнити, и продавать, и поддерживать репутацию. Пользуйтесь нашими рекомендациями, идеями, подсматривайте за конкурентами и создавайте свой классный и уникальный контент. Продвигайте канал и анализируйте показатели в JagaJam. Успехов!
