Influence-маркетинг — продвижение товаров или услуг через инфлюенсеров или лидеров мнений.
Инфлюенсер (influencer — человек, имеющий влияние) это не обязательно знаменитость. В первую очередь это блогер, эксперт в своей сфере, который активно ведет социальные сети и обладает лояльной аудиторией.
Инфлюенсеру не обязательно иметь миллионы подписчиков — эффективность маркетинга влияния не зависит от размера аудитории, лояльность и вовлеченность людей намного важнее. Причем небольшие блогеры с аудиторией 3-5 тыс. подписчиков сейчас зачастую эффективнее, чем миллионники: в «ламповых» блогах доверие и вовлеченность намного выше.
Особенно актуально это для тех, кто выходит на новый рынок, выпускает новый продукт или кто недавно создал компанию с нуля. Если о вас совсем никто не знает, таргет «в холодную» может сработать плохо, а может и вовсе не дать результата. Плюс ко всему, есть ниши, в которых начинающим компаниям особенно сложно проявить себя — в них доминируют крупные бренды. Маркетинг влияния может значительно ускорить развитие вашей компании на первых порах.
Косметический бренд Riche при выходе на рынок делал особую ставку на блогеров и получил прекрасные результаты: об их продуктах для тела заговорили все, а щетка для сухого массажа стала абсолютным бестселлером и мастхэвом любой девушки, которая следит за трендами.
С каждым инфлюенсером необходимо договариваться об оплате заранее. У кого-то фиксированная цена за рекламу, гонорары других зависят от объема задач, а третьи готовы работать по бартеру: вы им свой продукт, они вам — обзор на него (например, косметические бренды часто присылают блогерам промо-наборы своих продуктов в обмен на ревью). При этом, вне зависимости от условий блогера, его услуги часто оказываются дешевле, чем покупка рекламы в социальных сетях и поисковиках (особенно у нано- и микро-блогеров и в условиях нынешних блокировок).
Популярные блогеры не просто так обретают известность: они отлично взаимодействуют со своей аудиторией, умеют и создают качественный, полезный и профессиональный контент. Они эффектно подают информацию, которую хотят, и она попадает точно в цель. Вы же именно этого хотели?
Например, блогер-кондитер, который выкладывает профессиональный контент о тортах и десертах, явно будет интересен другим кондитерам, начинающим и менее опытным. И именно последние являются вашими потенциальными покупателями, если у вас онлайн-магазин товаров для поваров и кондитеров.
Ваша целевая аудитория не просто «сидит» в подписчиках у блогеров, они доверяют инфлюенсерам. Блогеры день за днем создают полезный и интересный контент, чем подтверждают свою экспертность. Почему бы и не воспользоваться дельным советом от человека, в чьем опыте в конкретной сфере ты не сомневаешься?
Пример из жизни: в одном из крупнейших российских блогов о маркетинге DNative довольно часто появляется реклама с забавным тегом #нативная_интеграция. Естественно, к авторитетному в своей нише блогеру обращаются компании, которые хотят получить доступ к широкой и лояльной аудитории профессиональных SMM-щиков, маркетологов, дизайнеров и других диджитал-специалистов.
При грамотном подходе, рекламный контент у блогеров не бросается в глаза, как раздражающие баннеры на сайте, например. Чаще она выглядит и воспринимается скорее как дружеский совет. Плюс часть подписчиков (особенно у более крупных инфлюенсеров) считают блогеров своими кумирами и стремятся быть похожими на них: носить ту же одежду, использовать ту же косметику или ходить в те же рестораны.
Например, ASMR-блогеры интегрируют рекламу в свой контент, записывая ролики в своей специфической манере — шепотом или тихим голосом, с постукиванием по продукту и с мягкими движениями руками. Именно за этим аудитория и приходит к ним на каналы.
Было бы нечестно рассказать только о плюсах influence-маркетинга и не упомянуть минусы, хотя первых, конечно, значительно больше.
Как мы упомянули выше, стоимость размещения у блогеров ниже, чем покупка рекламы в соцсетях, а доверие — выше. Но это лишь в том случае, если вы смогли подобрать инфлюенсера так, чтобы пересекались ваши аудитории, а также ценности, которые транслирует блогер и ваш бренд. Что-то всегда может пойти не так, и вы получите не совсем тот результат, на который рассчитывали.
«Без конкретного ТЗ результат хз», как говорится. Блогер в первую очередь человек, в него невозможно загрузить данные и ждать, пока рекламный алгоритм соцсети усовершенствует их и даст вам нужные результаты. Если на выходе вы хотите серию видео-сторис со ссылкой на продукт на каждой второй из них, то дайте блогеру такие указания сразу. Проговорите всё заранее — формат, сценарий, текст, количество, день, время и другие важные для вас детали.
Общие ценности и пересекающиеся аудитории это два важнейших критерия при выборе блогеров для рекламы. Но есть еще одно — статистика: охваты, вовлеченность, число подписчиков. К сожалению, все эти данные можно «подкрутить» искусственно, чтобы пустить пыль в глаза потенциальному рекламодателю.
Чтобы с вами такого не случилось, запрашивайте статистику у инфлюенсеров и проверяйте их страницы самостоятельно. Например, проверьте данные по подписчикам в JagaJam — добавьте страницу блогера в сервис и посмотрите график за последние полгода. Линия роста должна быть плавной, без резких скачков. Если картина другая, то вероятно подписчики были накручены.
Итоги размещения у инфлюенсеров обязательно нужно считать в цифрах и смотреть, насколько такой тип продвижения подходит именно вашему бизнесу.
В этом вам снова поможет сервис аналитики JagaJam. Добавьте соцсети блогера в сервис, откройте вкладку «Контент» и посмотрите данные по нужному посту. На что обращаем внимание?
Сервис анализирует показатели каждого из постов и ставит им оценки от «А+» (очень хорошо) до «D» (плохо). Так вы можете быстро проверять текущие результаты размещения у блогеров, не ударяясь в анализ каждой отдельной метрики.
Лайки, комментарии, репосты, а также общий уровень вовлеченности ER — отличные метрики эффективности рекламного размещения, особенно если его целью было повысить узнаваемость бренда и доверие к нему.
Естественно, чем больше людей увидит рекламный контент, тем лучше. Но эта цифра точно не должна быть меньше средних показателей по странице блогера.
Зарегистрируйтесь в JagaJam Statistics сейчас и получите бесплатный доступ к сервису навсегда. Переходите по ссылке, используйте триггеры и следите за их эффективностью в сервисе.
Метрика для тех, кому важны продажи. Заранее создайте реферальные промокоды на скидку или партнерские ссылки. Если потенциальные покупатели переходят по ним или используют коды, то это заслуга инфлюенсера.
И, конечно же, стоит посчитать, во сколько вам обошлось размещение у блогера и сколько вы на нем смогли заработать. Сравните данные с другими каналами продвижения и пользуйтесь теми, которые показывают лучшие результаты сейчас.
Пробуйте новые каналы продвижения и считайте их рентабельность вместе с JagaJam. Удачи! :)
