Анастасия Малышева22 февраля 2022 г., вт

Как продвигать салон красоты в Инстаграм

Конкуренция в индустрии красоты высокая. Подход “создать страницу и вести ее интуитивно” уже не сработает. Чтобы выделиться на фоне остальных предложений, важно продумать стратегию продвижения.
Как продвигать салон красоты в Инстаграм

Главная цель любого продвижения — заполучить внимание аудитории и конвертировать ее в клиентов. Как это сделать и с чего вообще начать? Рассказываем пошагово.

Начните с классики: проанализируйте целевую аудиторию

Зачем? Чтобы понять потребности и боли тех, кому вы собираетесь продавать бьюти-услуги. Чтобы создать эффективную контент-стратегию, а еще — грамотно провести рекламную кампанию.

Чем подробнее анализ — тем лучше для вас. Подробное руководство по определению и сегментации ЦА находится здесь.

И не забудьте про конкурентов

Используйте чужой опыт, чтобы сделать у себя лучше: ловите инструкцию!

Определитесь с коммуникационной составляющей

Если вы уже проанализировали коммуникационную стратегию конкурентов (кстати, JagaJam Analytics может сделать это за вас), самое время подумать и о своей.

Какими будут ваши отношения с аудиторией?

  • Tone of voice (голос бренда): неформальный, дружественный, смешной, дерзкий, бунтарский, консервативный — выберите и придерживайтесь
  • Ценности и миссия: что вы планируете транслировать? Красоту, заботу, эстетику? Или креатив, смелость, яркость?
  • А может, вы создадите некую «фишку» в коммуникации, которая станет вашей изюминкой? Можно подумать над стильным обращением в начале постов или над запоминающимся заключением.

Банально, но факт: страница в Инстаграм — лицо вашей компании

Поэтому важно сделать так, чтобы оно было в полном порядке. Начнем с шапки профиля.

Ник. Лаконичный, простой в запоминании, отражающий название салона.

Аватарка. Наиболее подходящий вариант — логотип салона.

Описание профиля. У вас есть 150 символов, чтобы рассказать о себе и своей уникальности. Поставьте ссылку на сайт или сервис онлайн-записи, геолокацию, настройте контактные кнопки — словом, максимально используйте функционал Инстаграм, чтобы сделать страницу удобной для пользователей.

Хайлайтс (актуальные/вечные сторис). Соберите здесь самую важную информацию о салоне, чтобы гостям страницы не приходилось блуждать по всем постам в поиске перечня услуг или примеров работ. Примеры хайлайтс для салона красоты: о нас, цены, услуги, наши мастера, как нас найти, отзывы. Создайте фирменные обложки для вечных сторис, чтобы они гармонировали со страницей (о фирменном стиле ниже).

И прежде чем мы начнем говорить дальше о наполнении страницы, важная рекомендация!

Сделайте упор на визуал, отслеживание трендов и использование актуальных форматов (reels). Тексты необходимы, но для индустрии красоты важна картинка — цепляющая, говорящая, отражающая ценности.

Зачем уделять внимание визуалу?

Картинка — первое, что видит человек, зайдя на страницу. Он еще не читал тексты, не вникал в философию компании, не изучал преимущества. Если визуал не зацепит, потенциальный клиент просто уйдет. Встречают по одежке — разберемся, как сделать так, чтобы визуал работал на вас.

  • Еще раз просмотрите аккаунты конкурентов: выделите то, что у них хорошо, а что — не очень. Со стороны виднее!
  • Позаботьтесь о фирменном стиле: самостоятельно или вместе с дизайнером. Что такое фирменный стиль? Это единая система визуальных инструментов вашей компании — шрифты, логотип, цвета. Синхронизируйте эти элементы в оффлайн и онлайн — это сделает ваш салон уникальным и узнаваемым.
  • В салон красоты идут за преображением, поэтому ваша цель — с помощью визуала вызвать у потенциального клиента чувство «хочу так же!». Эстетическая привлекательность, профессионализм кадра и соответствие модным тенденциям — критерии контента, который привлекает.
  • Самое время упомянуть тренды. Где их брать? Практикуйте бенчмаркинг — изучение и внедрение лучшего опыта крупных компаний и брендов-эталонов ниши в свой проект. Следите за тенденциями и новыми фишками Инстаграм и применяйте.
  • Сосредоточьтесь на reels — сам Инстаграм сейчас поощряет и продвигает этот формат. Что показывать? Содержание видеороликов должно быть позитивным и легким: смонтируйте эффект «превращения» клиентки или макияж в ускоренном режиме, разберите популярный вопрос из директа или представьте сотрудников. Тут свобода и полет фантазии! Монтировать можно прямо в Инстаграм. Помните о том, что для сохранения просмотров в сторис ролики reels лучше не репостить.

Что касается текстов и сторис

Составьте рубрикатор и контент-план, причем, и для постов, и для сторис. Так вы сможете эффективнее продумать актуальные идеи, разделить темы между лентой и сторис, балансировать между и разными видами контента.

Примеры рубрик:

  • «Описание услуги»
  • «Знакомство с командой»
  • «Советы от мастеров салона»
  • «Отзывы»
  • «До/после» и др.

Генерируйте и анализируйте

Аналитика — без нее невозможно понять, в ту ли сторону вы идете. Комплексный анализ нейросетями JagaJam — то, что позволит работать эффективно.

Мы уже рассказывали, как анализировать контент на основе базовых метрик.

Базовые метрики соцсетей.png
Базовые метрики соцсетей.png

Что еще умеют нейросети JagaJam

Они расскажут, какая картинка больше нравится аудитории.

Эффективность контента в инстаграм.png
Эффективность контента в инстаграм.png

А еще проанализируют тональность вопросов и комментариев, чтобы вы могли определить настрой аудитории в определенный период.

Тональность комментариев и вопросов.png
Тональность комментариев и вопросов.png

Нейросети JagaJam могут оценить содержание постов и эффективность рубрик, определить, какой стиль общения с аудиторией наиболее предпочтителен. Оценивайте эффективность постов с помощью алгоритмов «Grades»:

Оценка эффективности контента.png
Оценка эффективности контента.png

А что с рекламой?

Наиболее эффективным инструментом остается таргет — грамотно настроенная рекламная кампания обеспечит поток клиентов. Кстати, здесь понадобится анализ ЦА, о котором мы говорили в самом начале статьи.

Подберите блогеров с потенциально вашей ЦА (да, и здесь пригодится анализ!) — пригласите их к сотрудничеству по бартеру или за деньги, например.

Можно устроить взаимный пиар с бизнесом из вашего города/района, аудитории которого был бы интересен ваш салон красоты — ресторан, кафе, магазин одежды и проч. Обменяйтесь подписчиками!

Розыгрыши, конкурсы — отличная возможность не только привлечь новых клиентов, но и порадовать подписчиков, подарив им сертификат или скидку на услугу.

Важно отслеживать результаты во время рекламной кампании, сотрудничества с лидерами мнений, пиара, розыгрыша — тестировать и смотреть, что больше «заходит» вашим подписчикам.

Совет напоследок

Просите клиентов оставлять отзывы, если они им всё понравилось, — а в знак благодарности предоставьте бонус за отметку в сторис, например. Лучшее продвижение— ваша качественная работа, довольные клиенты и положительные отзывы.

Попробуйте профессиональный инструмент — JagaJam Analytics

Безграничные возможности для аналитики социальных сетей. Возможность настроить сервис под любые задачи бизнеса.
Индивидуальный подход к клиентам
Мощные инструменты для отчётности
Уникальные возможности сервиса
Запрос демо-доступа

Всегда на связи

Если вы хотите узнать больше о наших сервисах или у вас есть какие-то вопросы — мы всегда на связи.

Запрос демо-доступа

Для запроса нам потребуются некоторые данные — ваши контакты и небольшое описание задач, которые планируется решать с помощью Аналитики.
Имя
Телефон
Почта
Компания
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных.