Главная цель любого продвижения — заполучить внимание аудитории и конвертировать ее в клиентов. Как это сделать и с чего вообще начать? Рассказываем пошагово.
Зачем? Чтобы понять потребности и боли тех, кому вы собираетесь продавать бьюти-услуги. Чтобы создать эффективную контент-стратегию, а еще — грамотно провести рекламную кампанию.
Чем подробнее анализ — тем лучше для вас. Подробное руководство по определению и сегментации ЦА находится здесь.
Используйте чужой опыт, чтобы сделать у себя лучше: ловите инструкцию!
Если вы уже проанализировали коммуникационную стратегию конкурентов (кстати, JagaJam Analytics может сделать это за вас), самое время подумать и о своей.
Какими будут ваши отношения с аудиторией?
Поэтому важно сделать так, чтобы оно было в полном порядке. Начнем с шапки профиля.
Ник. Лаконичный, простой в запоминании, отражающий название салона.
Аватарка. Наиболее подходящий вариант — логотип салона.
Описание профиля. У вас есть 150 символов, чтобы рассказать о себе и своей уникальности. Поставьте ссылку на сайт или сервис онлайн-записи, геолокацию, настройте контактные кнопки — словом, максимально используйте функционал Инстаграм, чтобы сделать страницу удобной для пользователей.
Хайлайтс (актуальные/вечные сторис). Соберите здесь самую важную информацию о салоне, чтобы гостям страницы не приходилось блуждать по всем постам в поиске перечня услуг или примеров работ. Примеры хайлайтс для салона красоты: о нас, цены, услуги, наши мастера, как нас найти, отзывы. Создайте фирменные обложки для вечных сторис, чтобы они гармонировали со страницей (о фирменном стиле ниже).
И прежде чем мы начнем говорить дальше о наполнении страницы, важная рекомендация!
Сделайте упор на визуал, отслеживание трендов и использование актуальных форматов (reels). Тексты необходимы, но для индустрии красоты важна картинка — цепляющая, говорящая, отражающая ценности.
Картинка — первое, что видит человек, зайдя на страницу. Он еще не читал тексты, не вникал в философию компании, не изучал преимущества. Если визуал не зацепит, потенциальный клиент просто уйдет. Встречают по одежке — разберемся, как сделать так, чтобы визуал работал на вас.
Составьте рубрикатор и контент-план, причем, и для постов, и для сторис. Так вы сможете эффективнее продумать актуальные идеи, разделить темы между лентой и сторис, балансировать между и разными видами контента.
Примеры рубрик:
Аналитика — без нее невозможно понять, в ту ли сторону вы идете. Комплексный анализ нейросетями JagaJam — то, что позволит работать эффективно.
Мы уже рассказывали, как анализировать контент на основе базовых метрик.
Они расскажут, какая картинка больше нравится аудитории.
А еще проанализируют тональность вопросов и комментариев, чтобы вы могли определить настрой аудитории в определенный период.
Нейросети JagaJam могут оценить содержание постов и эффективность рубрик, определить, какой стиль общения с аудиторией наиболее предпочтителен. Оценивайте эффективность постов с помощью алгоритмов «Grades»:
Наиболее эффективным инструментом остается таргет — грамотно настроенная рекламная кампания обеспечит поток клиентов. Кстати, здесь понадобится анализ ЦА, о котором мы говорили в самом начале статьи.
Подберите блогеров с потенциально вашей ЦА (да, и здесь пригодится анализ!) — пригласите их к сотрудничеству по бартеру или за деньги, например.
Можно устроить взаимный пиар с бизнесом из вашего города/района, аудитории которого был бы интересен ваш салон красоты — ресторан, кафе, магазин одежды и проч. Обменяйтесь подписчиками!
Розыгрыши, конкурсы — отличная возможность не только привлечь новых клиентов, но и порадовать подписчиков, подарив им сертификат или скидку на услугу.
Важно отслеживать результаты во время рекламной кампании, сотрудничества с лидерами мнений, пиара, розыгрыша — тестировать и смотреть, что больше «заходит» вашим подписчикам.
Просите клиентов оставлять отзывы, если они им всё понравилось, — а в знак благодарности предоставьте бонус за отметку в сторис, например. Лучшее продвижение— ваша качественная работа, довольные клиенты и положительные отзывы.
