Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте без обращения к кому-либо или обращенные к бренду (исключаются комментарии и посты, обращенные к пользователям).
Измеряется в процентах.
Чтобы добавить виджет в отчет в общем списке виджетов перейдите Реагирование бренда → Время реагирования бренда, и добавьте виджет.
