Все отчеты, которые вы заказываете в кабинете, отображаются в Архиве. Как только отчеты готовы, у кнопки «Архив» появляется непрочитанное уведомление. Уведомление автоматически пропадает, когда вы скачиваете отчет в интерфейсе сервиса.

Обращаем ваше внимание, что каждый отчет имеет свой статус:

Отчет, который находится на стадии формирования, отображается серым цветом и недоступен к скачиванию

Готовые отчеты, которые не были скачаны, имеют отдельную метку и доступны к скачиванию

Архивные отчеты, которые были заказаны и скачаны ранее, доступны к повторному скачиванию.

Ошибки формирования отчетов:

«Нет доступа по выбранным датам» – недостаточно глубины ретроспективы

«Сообщество не готово» – сообщество заблокировано в соцсети, у вас в кабинете или находится в сборе