Казахстан, Июнь 2017 Региональный отчет по социальным сетям Основная статистика по региону Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемого региона в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
22 232 57
26 677 38
36 923 47
17 798 15
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
17% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
105 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
17,47% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
981 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
10,25% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
439 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
60,75% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
281 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,3 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,14 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,43 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,28 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,82 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,46 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,03 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,02 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Топ-5
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,17
Qazkom 170 717
0,11
0,33
ForteBank 125 298
0,48
Kaspi Bank 94 244
0,07
Kcell 82 566
0,15
0,01
Bravoavia 61 957
0,87
Sulpak 57 121
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
76
88%
18
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
ПЛАТЬЯ И ОДЕЖДА "Lichi" Астана Алматы 03.06.2017
Лайки: 4 051
Комментарии: 0
Репосты: 784
Всего реакций: 4 835
Вовлеченность на пост: 2,68

АКЦИЯ №385 🎀Мы проводим конкурсы каждые три дня!🎀 🎁ПРИЗ - любая вещь из магазина БЕСПЛАТНО! 💣Доставим в любой город Казахстана, России и СНГ! Участвовать легко и просто: 1. Нажать "РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ", 2. Вступить в нашу группу! Результаты будут объявлены 6 июня в 22.00, выбор случайный с помощью приложения Случайный победитель! Классные вещи бесплатно! Не пропусти! Все честно! Фото прошлых победителей ищите у нас на стене!

ПЛАТЬЯ И ОДЕЖДА "Lichi" Астана Алматы 06.06.2017
Лайки: 3 937
Комментарии: 0
Репосты: 881
Всего реакций: 4 818
Вовлеченность на пост: 2,67

АКЦИЯ №386 🎀Мы проводим конкурсы каждые три дня!🎀 🎁ПРИЗ - любая вещь из магазина БЕСПЛАТНО! 💣Доставим в любой город Казахстана, России и СНГ! Участвовать легко и просто: 1. Нажать "РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ", 2. Вступить в нашу группу! Результаты будут объявлены 9 июня в 22.00, выбор случайный с помощью приложения Случайный победитель! Классные вещи бесплатно! Не пропусти! Все честно! Фото прошлых победителей ищите у нас на стене!

ПЛАТЬЯ И ОДЕЖДА "Lichi" Астана Алматы 30.06.2017
Лайки: 3 048
Комментарии: 0
Репосты: 1 690
Всего реакций: 4 738
Вовлеченность на пост: 2,6

АКЦИЯ №394 🎀Мы проводим конкурсы каждые три дня!🎀 🎁ПРИЗ - любая вещь из магазина БЕСПЛАТНО! 💣Доставим в любой город Казахстана, России и СНГ! Участвовать легко и просто: 1. Нажать "РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ", 2. Вступить в нашу группу! Результаты будут объявлены 3 июля в 22.00, выбор случайный с помощью приложения Случайный победитель! Классные вещи бесплатно! Не пропусти! Все честно! Фото прошлых победителей ищите у нас на стене!

ПЛАТЬЯ И ОДЕЖДА "Lichi" Астана Алматы 09.06.2017
Лайки: 3 847
Комментарии: 0
Репосты: 842
Всего реакций: 4 689
Вовлеченность на пост: 2,59

АКЦИЯ №387 🎀Мы проводим конкурсы каждые три дня!🎀 🎁ПРИЗ - любая вещь из магазина БЕСПЛАТНО! 💣Доставим в любой город Казахстана, России и СНГ! Участвовать легко и просто: 1. Нажать "РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ", 2. Вступить в нашу группу! Результаты будут объявлены 12 июня в 22.00, выбор случайный с помощью приложения Случайный победитель! Классные вещи бесплатно! Не пропусти! Все честно! Фото прошлых победителей ищите у нас на стене!

ПЛАТЬЯ И ОДЕЖДА "Lichi" Астана Алматы 12.06.2017
Лайки: 3 636
Комментарии: 0
Репосты: 754
Всего реакций: 4 390
Вовлеченность на пост: 2,42

АКЦИЯ №388 🎀Мы проводим конкурсы каждые три дня!🎀 🎁ПРИЗ - любая вещь из магазина БЕСПЛАТНО! 💣Доставим в любой город Казахстана, России и СНГ! Участвовать легко и просто: 1. Нажать "РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ", 2. Вступить в нашу группу! Результаты будут объявлены 15 июня в 22.00, выбор случайный с помощью приложения Случайный победитель! Классные вещи бесплатно! Не пропусти! Все честно! Фото прошлых победителей ищите у нас на стене!

Technodom/ Технодом 07.06.2017
Лайки: 17 336
Комментарии: 15 701
Репосты: 16 809
Всего реакций: 49 846
Вовлеченность на пост: 30,08

Хотите выиграть новый #iPhone7 от магазинов сети #Технодом? Как и обещали, запускаем новый конкурс! Для участия нужно: - Подписаться на эту страницу; - Нажать «Мне нравится» и «Поделиться» под записью; - В комментариях к записи написать «Участвую»! Уже 21 июня мы разыграем смартфон с помощью генератора случайных чисел. Всем удачи!

Technodom/ Технодом 14.06.2017
Лайки: 3 891
Комментарии: 4 796
Репосты: 3 942
Всего реакций: 12 629
Вовлеченность на пост: 7,45

Выиграйте робот-пылесос #Gutrend G-90B от магазинов сети #Технодом, угадав в какой подарочной коробке спрятан приз! https://www.technodom.kz/catalog/pylesosy/p/53182 Для участия в конкурсе нужно: - Быть подписчиком этой страницы; - Нажать «Нравится» и «Поделиться» под этой записью; - В комментариях к записи указать номер коробки, в которой, по-вашему, спрятан крутой приз! 23 июня мы разыграем робот-пылесос #Gutrend G-90B путем генерации случайных чисел, среди всех участников, которые угадают где спрятан приз и выполнят все условия розыгрыша! Желаем всем удачи!

Sulpak 20.06.2017
Лайки: 1 928
Комментарии: 1 915
Репосты: 1 639
Всего реакций: 5 482
Вовлеченность на пост: 9,92

Сеть магазинов #Sulpak запускает новый конкурс! Приз - Power Bank Meizu M10 (10000 mAh)  это то, что необходимо сейчас любому человеку, чтобы оставаться всегда #ONLINE Кстати, приз будет не один! И значит, победитель будет также не один  Условия конкурса просты: - Подписаться на нашу страницу; - Нажать «Нравится» и «Поделиться» под этой записью; - И ответить на вопрос в комментарии под этой записью: Сколько подарков с Power bank ом Мы запаковываем? 27.06.2017 генератор случайных чисел выберет Победителей среди участников, кто верно выполнил условия розыгрыша! Желаем удачи!

LG Electronics \ Kazakhstan 03.06.2017
Лайки: 1 553
Комментарии: 1 959
Репосты: 276
Всего реакций: 3 788
Вовлеченность на пост: 3,03

Halyk Bank 24.06.2017
Лайки: 3 393
Комментарии: 139
Репосты: 147
Всего реакций: 3 679
Вовлеченность на пост: 11,71

Ораза Айт құтты болсын! Ниеттеріңіз қабыл болсын! С праздником Ораза Айт! Пусть все мечты сбываются!

ТЕХНОДОМ 14.06.2017
Лайки: 6 611
Комментарии: 6 692
Репосты: 0
Всего реакций: 13 303
Вовлеченность на пост: 5,55

Выиграйте робот-пылесос #Gutrend G-90B от магазинов сети #Технодом, угадав в какой подарочной коробке спрятан приз. Для участия в конкурсе нужно: - Быть подписчиком этой страницы; - Нажать лайк и отметить 3-х друзей; - В комментариях к записи указать номер коробки, в которой, по-вашему, спрятан крутой приз! 23 июня мы разыграем робот-пылесос #Gutrend G-90B путем генерации случайных чисел, среди всех участников, которые угадают где спрятан приз и выполнят все условия розыгрыша! Желаем всем удачи!

ТЕХНОДОМ 13.06.2017
Лайки: 4 826
Комментарии: 1 667
Репосты: 0
Всего реакций: 6 493
Вовлеченность на пост: 2,71

Давно планировали обновить плиту? Сеть магазинов #Технодом запускает супер розыгрыш 50% скидки на приобретение любой плиты бренда Hansa или Bosch! Для участия нужно выполнить следующие условия: - Быть подписчиком этой страницы; - Нажать лайк; - В комментариях отметьте 3-х друзей, что бы они тоже знали о классном розыгрыше. Уже 23 июня победитель будет определен с помощью генератора случайных чисел среди всех, кто выполнит условия розыгрыша и получит возможность приобрести любую плиту бренда Hansa и Bosch с 50% скидкой в сети #Технодом. *Модели НЕ участвующие в акции: плита газовая Bosch HSG-736227M, HSG-738257M.

Детская одежда и обувь 27.06.2017
Лайки: 508
Комментарии: 4 884
Репосты: 0
Всего реакций: 5 392
Вовлеченность на пост: 4,78

📢📢📢Дорогие друзья, только 27 и 28 июня 😍на все летние головные уборы во всех магазинах ORCHESTRA ❤️действует 💥СУПЕР СКИДКА 💥-50%! _____________________________________________________ 💥💥💥В честь этого мы запускаем для наших подписчиков с 🕛15:00 до 17:00 АУКЦИОН 🔨!😍‼️ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ КОНКУРСА!!‼️Стартовая цена на любую кепку, панамку, шляпу или бейсболку 1️⃣тенге! Заберите один из летних головных уборов в любом из магазинов ORCHESTRA по своей цене!💰 _____________________________________________________ Условия аукциона: ✅1.Написать свою цену на головной убор в комментарии под этим фото; ✅2.Ваша цена должна быть больше, указанной цены в предыдущем комментарии; ✅3.В 17:00 закрываем аукцион своим комментарием, и отмечаем целых 5 победителей, оставивших первыми комментарий с наибольшей ценой; ✅4.Победитель забирает любой летний головной убор в любом из магазинов по своей цене, указанной в комментарии; ✅5.В аукционе участвуют жители и гости городов Алматы, Астана и Шымкент!

ТЕХНОДОМ 12.06.2017
Лайки: 3 338
Комментарии: 1 999
Репосты: 0
Всего реакций: 5 337
Вовлеченность на пост: 2,24

Хотите выиграть смартфон от #Sony с впечатляющим 6-дюймовым Full HD дисплеем и двумя мощными камерами? Сеть магазинов #Технодом запускает розыгрыш нового #Sony Xperia XA1 Ultra! Для участия нужно: - Подписаться на эту страницу; - Нажать лайк и отметить 3-х друзей; - Поймать кадр, когда на гиф-изображении появится смартфон Xperia XA1 Ultra – сделать скриншот экрана в этот момент и разместить картинку у себя на страничке под хэштегом #TechnodomPromo! Победитель будет определен 22 июня с помощью генератора случайных чисел. В число участников войдут все, кто выполнил вышеописанные условия конкурса. Всем удачи!

ТЕХНОДОМ 21.06.2017
Лайки: 2 951
Комментарии: 1 498
Репосты: 0
Всего реакций: 4 449
Вовлеченность на пост: 1,84

Выиграй наикрутейшую Bluetooth-колонку #JBL Xtreme от магазинов сети #Технодом! JBL Xtreme – это лучший портативный динамик с защитой от брызг, превосходным звуком и полным набором функций. Для участия в розыгрыше нужно: - Быть подписчиком данной страницы; - Поставить лайк к данной картинке; - В комментариях к изображению написать номер цвета колонки, который нравится вам больше всего, и отметить 7 своих друзей. 28 июня мы определим за какой цвет проголосовало больше всего участников – именно эта модель станет подарком для нашего победителя ;) Победитель будет определен с помощью генератора случайных чисел. В список участников войдут все, кто выполнил вышеописанные условия конкурса.

Air Astana 25.06.2017
Лайки: 33
Комментарии: 0
Репосты: 5
Всего реакций: 38
Вовлеченность на пост: 0,01

Поздравляем всех мусульман с началом великого праздника-Ораза Айт! Желаем каждой семье мира, согласия, процветания… https://t.co/bx8JIaS1FG

Air Astana 16.06.2017
Лайки: 21
Комментарии: 5
Репосты: 3
Всего реакций: 29
Вовлеченность на пост: 0,01

Предлагаем полюбоваться недавними фотографиями Марины Лысцевой, сделанными на борту авиакомпании “Эйр Астана”!✈️… https://t.co/l5jQ0sESeZ

Air Astana 12.06.2017
Лайки: 20
Комментарии: 5
Репосты: 2
Всего реакций: 27
Вовлеченность на пост: 0,01

Сегодня в нашей рубрике #AirAstanaFaces одна из самых красивых бортпроводниц "Эйр Астаны" Виктория Вдовенко.… https://t.co/tlI1CH2PwN

Air Astana 20.06.2017
Лайки: 17
Комментарии: 3
Репосты: 5
Всего реакций: 25
Вовлеченность на пост: 0,01

Air Astana has once again been recognised for 4 Star service excellences in the Skytrax World Airline Awards for th… https://t.co/7Y8frKc9eW

Air Astana 24.06.2017
Лайки: 20
Комментарии: 0
Репосты: 2
Всего реакций: 22
Вовлеченность на пост: 0,01

Друзья, сегодня наш партнер - @Pulkovo_LED Международный аэропорт Пулково отмечает свое 85-летие! Поздравляем от в… https://t.co/lnNDsP8mpW

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.