Казахстан, Август 2016 Региональный отчет по социальным сетям Основная статистика по региону Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемого региона в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
19 091 66
19 794 44
23 354 50
13 745 18
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
35,88% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 550 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
36,55% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 347 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
44,56% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
773 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
37,85% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
479 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,59 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,26 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,67 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,39 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
1,16 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,58 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,06 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,05 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Топ-5
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
150
88%
6
1 148
67%
1
3 465
67%
1
126
67%
1
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,4
ForteBank 94 542
0,2
Kcell 78 504
0,55
2,4
Kazkom 72 443
0,37
Kaspi Bank 63 483
0,07
Bravoavia 62 744
5,03
Sulpak 37 760
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
699
70%
11
9 836
100%
1
6
100%
1
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
359
72%
74
48
71%
14
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
93
95%
50
15
75%
4
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
ТЕХНОДОМ 12.08.2016
Лайки: 21 777
Комментарии: 3 084
Репосты: 10 645
Всего реакций: 35 506
Вовлеченность на пост: 28,11

В магазинах сети #Технодом открыт предварительный заказ на Samsung Galaxy Note7! — https://www.technodom.kz/lcms/t/promo/galaxy_note_7 В честь скорого старта продаж мы запускаем розыгрыш нового флагмана! И это еще не всё ;) Кроме главного приза, мы решили дополнительно разыграть Samsung Galaxy S7, который станет поощрительным подарком для участников. Таким образом, призовой фонд конкурса: - Samsung Galaxy Note7 - 1 шт. - Samsung Galaxy S7 - 1 шт. Для участия в конкурсе нужно: - Подписаться на эту страницу; - Нажать «Мне нравится» и «Поделиться» под этой записью. Розыгрыш смартфонов будет проведен с помощью генератора случайных чисел 30 сентября. В число участников войдут все, кто выполнил вышеописанные условия. *Конкурс проводится только для жителей Республики Казахстан.

COCA-COLA в Казахстане 25.08.2016
Лайки: 30 516
Комментарии: 186
Репосты: 295
Всего реакций: 30 997
Вовлеченность на пост: 55,77

Давайте все вместе наполним эту бутылку Coca-Cola с помощью наших лайков! 💙💚💛 Когда их соберется 25 000 - бутылка станет полной. Заходи в группу и делай репост, чтобы твои друзья тоже участвовали в этом флешмобе. #quiz@cokekz

ТЕХНОДОМ 05.08.2016
Лайки: 21 066
Комментарии: 6 222
Репосты: 3 652
Всего реакций: 30 940
Вовлеченность на пост: 25,79

Сеть магазинов #Технодом запускает розыгрыш классного iPhone SE! Какой цвет смартфона вам нравится больше? Выбирай свой любимый цвет и принимай участие в новом конкурсе! Чтобы стать участником: - Подписывайся на эту страницу; • Ставь лайк, если хочешь побороться за iPhone SE Rose Gold • Жми «Рассказать друзьям», если хочешь побороться за iPhone Space Gray 18 августа мы разыграем смартфон в том цвете, который набрал большее количество ваших лайков или репостов! Розыгрыш смартфона будет проведен только среди участников, проголосовавших за выигравший цвет. Пусть ваш любимый цвет принесёт вам удачу!)

Sulpak 11.08.2016
Лайки: 15 837
Комментарии: 6 965
Репосты: 6 761
Всего реакций: 29 563
Вовлеченность на пост: 51,27

В преддверии выхода Samsung Note 7 мы решили порадовать вас и разыграть этот шикарный смартфон! Нужно лишь: -быть подписчиком страницы Sulpak -лайкнуть данный пост и поделиться им с друзьями - Написать в комментарии под данным постом #хочуSamsungNote7отSulpak С любовью! #Sulpak #конкурсыотSulpak *От каждого участника принимается только 1 комментарий! ** Пользователи, участвующие более, чем в 3 конкурсах к участию не допускаются! *** Срок проведения конкурса 11.08-10.09 2016 **** полные правила конкурса читайте тут https://goo.gl/f74LfF

COCA-COLA в Казахстане 22.08.2016
Лайки: 22 417
Комментарии: 89
Репосты: 258
Всего реакций: 22 764
Вовлеченность на пост: 42,04

Гордимся нашими ЧЕМПИОНАМИ! #emoji@cokekz

Sulpak 11.08.2016
Лайки: 11 468
Комментарии: 10 056
Репосты: 10 498
Всего реакций: 32 022
Вовлеченность на пост: 96,87

В преддверии выхода Samsung Note 7 мы решили порадовать вас и разыграть этот шикарный смартфон! Нужно лишь: -быть подписчиком страницы Sulpak -лайкнуть данный пост и поделиться им с друзьями - Написать в комментарии под данным постом #хочуSamsungNote7отSulpak С любовью! #Sulpak #конкурсыотSulpak *От каждого участника принимается только 1 комментарий! ** Пользователи, участвующие более, чем в 3 конкурсах к участию не допускаются! *** Срок проведения конкурса 11.08-10.09 2016 **** полные правила конкурса читайте тут https://goo.gl/f74LfF

Kazkom 24.08.2016
Лайки: 10 878
Комментарии: 8 771
Репосты: 11 525
Всего реакций: 31 174
Вовлеченность на пост: 47,89

iPhone 7 от KAZKOM Мы еще не знаем, каким точно будет iPhone 7, и с нетерпением ждем скорой презентации от Apple. Но мы уже готовы подарить 3 iPhone 7 нашим подписчикам. Участвуйте и станьте одним из первых владельцев новейшего iPhone! Желаем удачи! Что нужно сделать. 1. Подписаться на нашу страничку https://web.facebook.com/kkb.kz/ или https://vk.com/kazkom_bank 2. Сделать репост этой публикации (нажать "Мне нравится" и "Поделиться") 3. Написать в комментарии: #iPhone7 от #Kazkom Условия и призы: 1. На кону 3 смартфона iPhone 7, каждый будет разыгран в конце следующих месяцев: сентябрь, октябрь, ноябрь 2. В последний день каждого из указанных месяцев будет выбираться победитель месяца методом случайных чисел в присутствии тиражной комиссии Банка 3. Даты объявления победителя за прошедший месяц: 30 сентября, 31 октября, 30 ноября 2016 года. 4. Участники, которым не посчастливилось выиграть в прошлом месяце, могут попробовать выиграть в следующем. Один участник может выиграть только один приз. 5. Награждение победителей будет проходить в период с 5 по 20 декабря 6. Розыгрыш проходит только среди жителей Казахстана. Если победитель на момент жеребьевки не будет состоять в группе и/или на его стене не будет данного поста, победителем будет объявлен следующий по очередности участник жеребьевки, соответствующий требованиям конкурса К участию не допускаются: 1) Участники, которые одновременно участвуют в 5 и более конкурсах, и состоят в группах по наборам голосов, комментариев и репостов 2) Участники, использующие не свои личные аккаунты или аккаунты не существующих людей 3) Сотрудники Банка

Technodom/ Технодом 05.08.2016
Лайки: 9 972
Комментарии: 5 077
Репосты: 2 790
Всего реакций: 17 839
Вовлеченность на пост: 15,53

Сеть магазинов #Технодом запускает розыгрыш классного iPhone SE! Какой цвет смартфона вам нравится больше? Выбирай свой любимый цвет и принимай участие в новом конкурсе! Чтобы стать участником: - Подписывайся на эту страницу; • Ставь лайк «Нравится», если хочешь побороться за iPhone SE Space Gray • Ставь лайк «Ух ты!», если хочешь побороться за iPhone SE Gold • Ставь лайк «Супер», если хочешь побороться за iPhone SE Rose Gold 18 августа мы разыграем смартфон в том цвете, который набрал большее количество ваших лайков! Розыгрыш смартфона будет проведен только среди участников, проголосовавших за выигравший цвет. Пусть ваш любимый цвет принесёт вам удачу!)

Technodom/ Технодом 12.08.2016
Лайки: 6 285
Комментарии: 1 338
Репосты: 4 888
Всего реакций: 12 511
Вовлеченность на пост: 10,77

В магазинах сети #Технодом открыт предварительный заказ на Samsung Galaxy Note7! — https://www.technodom.kz/lcms/t/promo/galaxy_note_7 В честь скорого старта продаж мы запускаем розыгрыш нового флагмана! И это еще не всё ;) Кроме главного приза, мы решили дополнительно разыграть Samsung Galaxy S7, который станет поощрительным подарком для участников. Таким образом, призовой фонд конкурса: - Samsung Galaxy Note7 - 1 шт. - Samsung Galaxy S7 - 1 шт. Для участия в конкурсе нужно: - Подписаться на эту страницу; - Нажать «Нравится» и «Поделиться» под этой записью. Розыгрыш смартфонов будет проведен с помощью генератора случайных чисел 30 сентября. В число участников войдут все, кто выполнил вышеописанные условия. *Конкурс проводится только для жителей Республики Казахстан.

Казахтелеком 22.08.2016
Лайки: 6 061
Комментарии: 146
Репосты: 921
Всего реакций: 7 128
Вовлеченность на пост: 19,95

Друзья, вот и завершились XXXI летние Олимпийские игры! В копилке национальной сборной 17 олимпийских медалей: 3 награды высшей пробы, 5 серебряных и 9 бронзовых. Казахстанская сборная заняла 22-е общекомандное место. Всего в Бразилии от Казахстана участвовало 104 спортсмена. Олимпийскими чемпионами стали: тяжелоатлет Ниджат Рахимов, пловец Дмитрий Баландин и боксер Данияр Елеусинов. Добились серебряных медалей: дзюдоист Елдос Сметов, тяжелоатлетка Жазира Жаппаркуль, боксеры Василий Левит и Адильбек Ниязымбетов, а также борец Гюзель Манюрова. На бронзовую ступень пьедестала почета поднялись: дзюдоистка Отгонцецег Галбадрах, тяжелоатлеты Фархад Харки, Карина Горичева и Александр Зайчиков, легкоатлетка Ольга Рыпакова, борцы Эльмира Сыздыкова и Екатерина Ларионова, боксеры Иван Дычко и Дарига Шакимова. Поздравляем наших спортсменов с победой! #Наши_Чемпионы #Рио2016 #Рио16 #Казахтелеком #iDTV

ТЕХНОДОМ 12.08.2016
Лайки: 11 131
Комментарии: 7 185
Репосты: 0
Всего реакций: 18 316
Вовлеченность на пост: 23,22

В магазинах сети #Технодом открыт предварительный заказ на Samsung Galaxy Note7! В честь скорого старта продаж мы запускаем розыгрыш нового флагмана! И это еще не всё ;) Кроме главного приза, мы решили дополнительно разыграть Samsung Galaxy S7, который станет поощрительным подарком для участников. Таким образом, призовой фонд конкурса: - Samsung Galaxy Note7 - 1 шт. - Samsung Galaxy S7 - 1 шт. Для участия в конкурсе нужно: - Подписаться на эту страницу; - Поставить лайк к этой записи; - В комментариях под записью отметить 7 своих друзей. Розыгрыш смартфонов будет проведен с помощью генератора случайных чисел 30 сентября. В число участников войдут все, кто выполнил вышеописанные условия. *Конкурс проводится только для жителей Республики Казахстан.

ТЕХНОДОМ 18.08.2016
Лайки: 2 530
Комментарии: 25
Репосты: 0
Всего реакций: 2 555
Вовлеченность на пост: 2,96

Данияр Елеусинов принес Казахстану 3-ье «золото»! В финале Капитан сборной Казахстана по боксу - Данияр Елеусинов (весовая категория до 69 кг.) встречался с узбекским боксером Шахрамом Гиясовым, которого победил единогласным решением судей - 3:0 (29-28, 29-28, 29-28). Таким образом, Казахстан в четвертый раз подряд выиграл "золото" на Олимпиаде в весе до 69 кг. Напомним, что в копилке Казахстана уже 11 медалей разного достоинства. «Золото» - Дмитрий Баландин (плавание), Нижат Рахимов (тяжелая атлетика) и Данияр Елеусинов (бокс). «Серебро» - Жазира Жаппаркуль (тяжелая атлетика), Елдос Сметов (дзюдо) и Василий Левит (бокс). «Бронза» - Фархад Харки (тяжелая атлетика), Александр Зайчиков (тяжелая атлетика), Карина Горичева (тяжелая атлетика), Галбадрах Отгонцэцэг (дзюдо) и Ольга Рыпакова (легкая атлетика). Ставьте лайк, если болеете за наших спортсменов!

Air Astana 18.08.2016
Лайки: 2 171
Комментарии: 17
Репосты: 0
Всего реакций: 2 188
Вовлеченность на пост: 2,24

Данияр Елеусінов Қазақстан қоржынына Рио Олимпиадасының үшінші алтын медалін салды! Жеңіс құтты болсын, Қазақстан! 🇰🇿 Ал, Эльмира Сыздыкова күрестен қола медальды қанжығасына байлады! Жарайсың, Эльмира! Фотосурет tengrinews.kz сайтынан алынған. 🏅🏅 Данияр Елеусинов принес третье “золото” Казахстану на Олимпиаде в Рио! Мы поздравляем вас с прекрасной победой! 🎉Также поздравляем Эльмиру Сыздыкову с бронзовой медалью! Вперед, Казахстан! 🇰🇿 Фотография из tengrinews.kz. 🏅🏅 Once again the Kazakhstan Olympic Team made us proud, as Daniyar Yeleussinov won gold in the men’s welter 69 kg, resulting in our third gold medal at Rio2016, while Elmira Syzdykova received bronze in the 69 kg freestyle wrestling. Congratulations to both!  Photocredits to Tengrinews.kz. #Rio2016 #Olympics #Kazakhstan #gold #bronze #DaniyarYeleussinov‬‪ #ElmiraSyzdykova‬

MEGA 28.08.2016
Лайки: 1 468
Комментарии: 8
Репосты: 0
Всего реакций: 1 476
Вовлеченность на пост: 2,44

Ура! Нас 60 000! Спасибо всем MEGA подписчиками, мы стараемся для вас! #mega_center 🎉🎉🎉

Air Astana 07.08.2016
Лайки: 1 434
Комментарии: 19
Репосты: 0
Всего реакций: 1 453
Вовлеченность на пост: 1,5

Барша қазақстандықтарды 2016 жылғы Олимпиададағы алғашқы күміс және қола медальдарымен құттықтаймыз! 🎉🎉🎉 🏅🏅🏅 Поздравляем казахстанцев с серебряной и бронзовой медалями Олимпиады-2016! 🎉🎉🎉 🏅🏅🏅 Congratulations to all Kazakhstan with the first silver and bronze medals in Olympic Games-2016! 🎉🎉🎉 ‪#‎Олимпиада‬ ‪#‎Рио2016‬ ‪#‎Қазақстан‬ ‪#‎Olympic‬ ‪#‎Rio2016‬ ‪#‎Kazakhstan‬ @olympics

Beeline Казахстан 18.08.2016
Лайки: 45
Комментарии: 0
Репосты: 14
Всего реакций: 59
Вовлеченность на пост: 0,05

Поздравляем нашего боксера Данияра Елеусинова,с мастерской победой и титулом олимпийского чемпиона Вперед Казахстан! https://t.co/jPKtkboGK5

Air Astana 07.08.2016
Лайки: 40
Комментарии: 0
Репосты: 12
Всего реакций: 52
Вовлеченность на пост: 0,02

Поздравляем казахстанцев с серебряной и бронзовой медалями Олимпиады! 🏆#Олимпиада #Рио2016 #rio2016 #Казахстан https://t.co/hZtZGIvD3L

Air Astana 18.08.2016
Лайки: 35
Комментарии: 0
Репосты: 6
Всего реакций: 41
Вовлеченность на пост: 0,02

Данияр Елеусинов принес третье “золото” Казахстану на Олимпиаде в Рио! Мы поздравляем вас с прекрасной победой! #KAZ https://t.co/PiFzH49RYP

Air Astana 19.08.2016
Лайки: 26
Комментарии: 0
Репосты: 15
Всего реакций: 41
Вовлеченность на пост: 0,02

It’s Friday, so let’s have some fun!😀 Tell us - who would you want to be stranded with on a deserted island?🏝 https://t.co/0f9KF5yH22

Air Astana 22.08.2016
Лайки: 25
Комментарии: 0
Репосты: 14
Всего реакций: 39
Вовлеченность на пост: 0,02

We are proud of Team Kazakhstan, who received a total of 17 medals. Thank you to all the athletes and the coaches! https://t.co/c4kUHR4AJE

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.