Германия, Январь 2017 Региональный отчет по социальным сетям Основная статистика по региону Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемого региона в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
689 084 27
14 605 4
7 184 4
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
21,57% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 121 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
31,33% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 621 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
0% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
0 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,36 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,3 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,7 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,57 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,32 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,26 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Топ-5
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,07
Zalando 4 261 821
0,02
Amazon.de 3 865 257
0,12
stylefruits 2 947 430
1,54
DefShop 2 591 699
0,08
McDonald's 2 315 355
0,17
Lidl Deutschland 2 273 049
0,13
Nutella 2 141 503
0,27
kinder Riegel 2 018 047
0,05
H&M 1 891 694
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
1 460
68%
9
1 649
69%
5
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,13
Audi Germany 491 456
0,18
0,05
0,27
Liebherr 41 687
0,53
0,07
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,04
BMW Deutschland 162 675
0,01
Tchibo 74 629
0,01
0,05
0,06
Acer 29 867
0
Bitburger 27 873
0,25
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Bosch Global 13.01.2017
Лайки: 83 866
Комментарии: 234
Репосты: 150
Всего реакций: 84 250
Вовлеченность на пост: 8,44

Thank you to everyone who enjoyed our coverage of #CES2017! We had a great time sharing our connected solutions presented at the #BoschCES booth. From helpful robots such as Kuri, to the Connected Car - the third living space. #ICYMI check out some of our highlights in our photo album: http://bit.ly/CES2017_Bosch_highlights

Lidl Deutschland 25.01.2017
Лайки: 12 150
Комментарии: 45 961
Репосты: 1 476
Всего реакций: 59 587
Вовлеченность на пост: 2,63

❌ GEWINNSPIEL ❌ Schreibt #LIDL ins Kommentarfeld und seid automatisch im Lostopf. Wir verlosen einen iRobot Saugroboter Roomba 605. Viel Glück! 🍀 TNB: http://bit.ly/TNB_irobot_Gewinnspiel

Toffifee 03.01.2017
Лайки: 53 577
Комментарии: 1 074
Репосты: 52
Всего реакций: 54 703
Вовлеченность на пост: 30,83

Welcher Toffifee-Typ seid ihr? Jede Stimme zählt!

Bosch Global 10.01.2017
Лайки: 34 949
Комментарии: 111
Репосты: 172
Всего реакций: 35 232
Вовлеченность на пост: 3,54

At #CES2017, Davie Sweis, VP Web Business at Bosch, met Mike Beebe, CEO of Mayfield Robotics, and both discussed the topics robotics and technology. As part of Mayfield's testing of Kuri, Davie will be participating in some early user testing. Davie's daughter Layla is also a huge fan of robots, and she's excited to meet Kuri. Stay tuned!

Bosch Global 07.01.2017
Лайки: 28 083
Комментарии: 100
Репосты: 220
Всего реакций: 28 403
Вовлеченность на пост: 2,87

Meet Kuri, a loyal little home robot with a cheerful personality created by the Bosch start-up Mayfield Robotics. Designed with personality, awareness, and mobility, his job is to entertain, bring joy, and help people in their everyday lives. Kuri is chock-full of technology: Speakers, microphones, camera, touch, and mapping sensors. Find out more & pre-order: https://www.heykuri.com Read our interview with Mayfield's Ben Kearns, one of the fathers of Kuri: http://bit.ly/Mayfield-Robotics_en-fb #BoschCES

Nintendo Deutschland 13.01.2017
Лайки: 4 202
Комментарии: 1 330
Репосты: 0
Всего реакций: 5 576
Вовлеченность на пост: 11,89

„The Legend of Zelda: Breath of the Wild“ erscheint am 03.03. für Nintendo Switch. Es erscheint auch für Wii U am 03.03. Offizielle Webseite: https://www.nintendo.de/Spiele/Wii-U/The-Legend-of-Zelda-Breath-of-the-Wild-893260.html?utm_medium=social&utm_source=youtube&utm_campaign=ZeldaBotW&utm_content=NintendoSwitchTrailer Facebook Legend of Zelda: https://facebook.com/LegendofZelda Twitter Nintendo Deutschland: https://twitter.com/NintendoDE #NintendoSwitch #Zelda Twitch Nintendo Deutschland: https://twitch.tv/NintendoDeutschland Instagram Nintendo Deutschland: https://www.instagram.com/NintendoDE

Nintendo Deutschland 20.01.2017
Лайки: 1 826
Комментарии: 317
Репосты: 0
Всего реакций: 2 162
Вовлеченность на пост: 4,36

The Legend of Zelda-Producer Eiji Aonuma persönlich führt euch durch 20 Minuten Live Gameplay aus The Legend of Zelda: Breath of the Wild für Nintendo Switch. Viel Spaß! „The Legend of Zelda: Breath of the Wild“ erscheint am 03.03.2017 für Nintendo Switch und Wii U. Offizielle Webseite: https://www.nintendo.de/Spiele/Wii-U/The-Legend-of-Zelda-Breath-of-the-Wild-893260.html Facebook Legend of Zelda: https://facebook.com/LegendofZelda Twitter Nintendo Deutschland: https://twitter.com/NintendoDE #NintendoSwitch #Zelda Twitch Nintendo Deutschland: https://twitch.tv/NintendoDeutschland Instagram Nintendo Deutschland: https://www.instagram.com/NintendoSwitchDE

Nintendo Deutschland 16.01.2017
Лайки: 1 235
Комментарии: 421
Репосты: 0
Всего реакций: 1 746
Вовлеченность на пост: 3,58

Erfahrt mehr über die Nintendo Switch-Altersbeschränkungen-App! Offizielle Webseite: https://www.nintendo.de/Nintendo-Switch/Nintendo-Switch-1148779.html?utm_medium=social&utm_source=youtube&utm_campaign=NintendoSwitch&utm_content=parentalcontrols Facebook Nintendo Switch: https://facebook.com/NintendoSwitch Twitter Nintendo Deutschland: https://twitter.com/NintendoDE #NintendoSwitch Twitch Nintendo Deutschland: https://twitch.tv/NintendoDeutschland Instagram Nintendo Deutschland: https://www.instagram.com/NintendoDE YouTube Nintendo Deutschland: https://bit.ly/2d3lxTp

Nintendo Deutschland 13.01.2017
Лайки: 1 345
Комментарии: 378
Репосты: 0
Всего реакций: 1 740
Вовлеченность на пост: 3,71

Nintendo Switch erscheint am 3. März 2017! Offizielle Webseite: https://www.nintendo.de/Nintendo-Switch/Nintendo-Switch-1148779.html?utm_medium=social&utm_source=youtube&utm_campaign=NintendoSwitch&utm_content=vod Facebook Nintendo Switch: https://facebook.com/NintendoSwitch Twitter Nintendo Deutschland: https://twitter.com/NintendoDE #NintendoSwitch Twitch Nintendo Deutschland: https://twitch.tv/NintendoDeutschland Instagram Nintendo Deutschland: https://www.instagram.com/NintendoDE YouTube Nintendo Deutschland: https://bit.ly/2d3lxTp

Sennheiser 11.01.2017
Лайки: 611
Комментарии: 81
Репосты: 0
Всего реакций: 1 108
Вовлеченность на пост: 3,64

Sennheiser proudly empowers you to raise your voice. If you have something to say – your story or your message – we want you to take the stage and sing it out loud to the world! Sennheiser presents a new milestone in audio technology with the XS Wireless 1 & 2 microphone systems. For more information on our XSW microphones, visit: http://www.sennheiser.com/xs-wireless More about Sennheiser: https://www.sennheiser.com/ Subscribe to our YouTube channel: https://www.youtube.com/user/sennheiserofficial Or follow Sennheiser on Facebook, Twitter & Instagram: https://www.facebook.com/Sennheiser https://twitter.com/sennheiserpr https://www.instagram.com/sennheiser/ Discover the future of audio and see more Sennheiser videos here: What's Your MOMENTUM? https://www.youtube.com/watch?v=bccuqpNWBWM&list=PLPv-clLIf8-rQwLmuLcAluy7QFQt8ze9W The Future of Audio https://www.youtube.com/watch?v=OU5ROEBitZ4&list=PLPv-clLIf8-qIP51Vy139MJ4GmMynLLDr Headphones & Sound Equipment https://www.youtube.com/watch?v=gcHE3wnepXA&list=PLPv-clLIf8-puk6ZhZkWTVGTVPJSyEjXY Microphones & Recording https://www.youtube.com/watch?v=Tci999960qc&list=PLPv-clLIf8-ozunBDKSmhdqzyjbE1oMnB Sennheiser – Shape the future of audio! Sennheiser’s mission is to develop era-defining audio solutions. Be it headphones, microphones or integrated sound systems – with German engineering, decades of experience, and innovative science Sennheiser creates unsurpassed audio experiences that push the boundaries of today's technologies. Follow Sennheiser’s vision and discover audio solutions that challenge the status quo whilst offering profound new ways of experiencing integrated sound systems as well as pioneering headphones, microphones or headsets!

BMW Deutschland 04.01.2017
Лайки: 79
Комментарии: 4
Репосты: 6
Всего реакций: 89
Вовлеченность на пост: 0,05

Rendezvous mit einer Ikone. Das BMW 2er Coupé und sein historisches Vorbild, der BMW 2002.

BMW Deutschland 02.01.2017
Лайки: 75
Комментарии: 0
Репосты: 6
Всего реакций: 81
Вовлеченность на пост: 0,05

Nimmt Kurven mit Leichtigkeit. Auf jedem Untergrund.<br />Der BMW 3er Touring mit BMW <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23xDrive">#xDrive</a>: <a href="http://bitly.com/x-wie-raus" class="ot-anchor">http://bitly.com/x-wie-raus</a>

BMW Deutschland 03.01.2017
Лайки: 52
Комментарии: 3
Репосты: 7
Всего реакций: 62
Вовлеченность на пост: 0,04

Fahrfreude hoch 3. <br />Die BMW 3er Familie - Limousine, Gran Turismo und Touring. <a href="http://www.bmw.de/3er" class="ot-anchor">www.bmw.de/3er</a>

Ford Deutschland 18.01.2017
Лайки: 50
Комментарии: 1
Репосты: 3
Всего реакций: 54
Вовлеченность на пост: 5,86

Aus jeder Perspektive ein Hingucker!  <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23MustangMittwoch">#MustangMittwoch</a>

BMW Deutschland 05.01.2017
Лайки: 46
Комментарии: 4
Репосты: 2
Всего реакций: 52
Вовлеченность на пост: 0,03

Kurzer Stopp, langes Vergnügen.<br />Mit dem BMW Service Saison-Check starten Sie optimal ins neue Jahr: <a href="http://www.bmw.de/jahresstart" class="ot-anchor">www.bmw.de/jahresstart</a>

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.