Германия, Июль 2016 Региональный отчет по социальным сетям Основная статистика по региону Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемого региона в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
601 882 23
12 426 8
7 046 3
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
26,11% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 463 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
47,08% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
3 560 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
0% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
0 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,53 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,41 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,56 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,46 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,12 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,07 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Топ-5
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,04
Zalando 3 945 173
0,07
Amazon.de 3 834 479
0,23
McDonald's 2 343 054
0,12
Nutella 2 135 923
0,34
Lidl 2 115 393
0,35
kinder Riegel 2 005 175
0,04
H&M 1 884 166
0,83
Audi Deutschland 1 792 413
0,12
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
2 219
88%
6
4 464
78%
5
240
71%
3
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,09
Audi Germany 475 241
0,07
0,11
0,59
0,13
8,8
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
2 409
100%
3
4 164
100%
1
712
100%
1
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,07
BMW Deutschland 161 412
0,03
Tchibo 72 680
0,01
0,01
0,11
0,12
Acer 28 970
0
Bitburger 26 116
0
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Audi Deutschland 30.07.2016
Лайки: 67 998
Комментарии: 5 482
Репосты: 3 563
Всего реакций: 77 043
Вовлеченность на пост: 4,3

Liebe geht durch den Wagen. Danke Andreas & Jenny für den Schnappschuss. #audilove #vorsprungdurchfans

Nintendo 14.07.2016
Лайки: 45 901
Комментарии: 10 196
Репосты: 9 069
Всего реакций: 65 166
Вовлеченность на пост: 52,51

Wir präsentieren das Nintendo Classic Mini: Nintendo Entertainment System, ab 11. November im Handel. Mit 30 vorinstallierten NES-Titeln! Die komplette Liste gibt es hier: http://fal.cn/2mL2

BMW Deutschland 20.07.2016
Лайки: 49 740
Комментарии: 576
Репосты: 1 547
Всего реакций: 51 863
Вовлеченность на пост: 4,14

Hallo Zukunft. Der neue BMW 3er Gran Turismo als 100 Jahre Innovationsmodell mit Jubiläumspaket. Jetzt entdecken: http://goto.bmw.de/GiQ2zPaJ #HalloZukunft

BMW Deutschland 05.07.2016
Лайки: 48 126
Комментарии: 641
Репосты: 1 941
Всего реакций: 50 708
Вовлеченность на пост: 4,09

Jetzt mitmachen und eines von drei begehrten BMW M Fahrertrainings gewinnen. http://goto.bmw.de/R3Lbccsx Hinweis nach §5 Pkw-EnVKV: BMW M4 Coupé: Kraftstoffverbrauch kombiniert: 8,8-8,3 l/100 km; CO2-Emissionen kombiniert: 204-194 g/km. Weitere Informationen: linkd2.de/DAT-Hinweis.

Samsung Deutschland 26.07.2016
Лайки: 46 809
Комментарии: 1 454
Репосты: 183
Всего реакций: 48 446
Вовлеченность на пост: 3,86

Flat oder Curved? Sag uns deine Meinung mit dem entsprechenden Emoji!

Ford Deutschland 28.07.2016
Лайки: 3 658
Комментарии: 268
Репосты: 0
Всего реакций: 3 926
Вовлеченность на пост: 19,13

JP gibt Gas - Die Ford Performance Serie Die neuen Folgen mit #Hildegard Neue Folgen im Juli jeden Dienstag und Donnerstag um 12:00 Uhr Die ganze Serie als Playlist: https://www.youtube.com/playlist?list=PL6AxzitKnOX9OLtG4mbRyUkTvnpgvGTb_ Ford Deutschland Homepage: http://bit.ly/FordDeutschland Unsere Facebook-Seite: http://bit.ly/Ford_Facebook Folgt uns auf Twitter: http://bit.ly/Ford_Twitter Unser Auftritt bei Google Plus: http://bit.ly/Ford_GooglePlus Ford Deutschland auf Instagram: http://bit.ly/Ford_Instagram Der Ford Deutschland Social Blog: http://bit.ly/Ford_SocialBlog

Ford Deutschland 21.07.2016
Лайки: 2 567
Комментарии: 230
Репосты: 0
Всего реакций: 2 797
Вовлеченность на пост: 16,4

JP gibt Gas - Die Ford Performance Serie Die neuen Folgen mit #Hildegard Neue Folgen im Juli jeden Dienstag und Donnerstag um 12:00 Uhr Die ganze Serie als Playlist: https://www.youtube.com/playlist?list=PL6AxzitKnOX9OLtG4mbRyUkTvnpgvGTb_ Ford Deutschland Homepage: http://bit.ly/FordDeutschland Unsere Facebook-Seite: http://bit.ly/Ford_Facebook Folgt uns auf Twitter: http://bit.ly/Ford_Twitter Unser Auftritt bei Google Plus: http://bit.ly/Ford_GooglePlus Ford Deutschland auf Instagram: http://bit.ly/Ford_Instagram Der Ford Deutschland Social Blog: http://bit.ly/Ford_SocialBlog

Ford Deutschland 26.07.2016
Лайки: 2 291
Комментарии: 135
Репосты: 0
Всего реакций: 2 426
Вовлеченность на пост: 12,18

JP gibt Gas - Die Ford Performance Serie Die neuen Folgen mit #Hildegard Neue Folgen im Juli jeden Dienstag und Donnerstag um 12:00 Uhr Die ganze Serie als Playlist: https://www.youtube.com/playlist?list=PL6AxzitKnOX9OLtG4mbRyUkTvnpgvGTb_ Ford Deutschland Homepage: http://bit.ly/FordDeutschland Unsere Facebook-Seite: http://bit.ly/Ford_Facebook Folgt uns auf Twitter: http://bit.ly/Ford_Twitter Unser Auftritt bei Google Plus: http://bit.ly/Ford_GooglePlus Ford Deutschland auf Instagram: http://bit.ly/Ford_Instagram Der Ford Deutschland Social Blog: http://bit.ly/Ford_SocialBlog

Ford Deutschland 19.07.2016
Лайки: 2 117
Комментарии: 119
Репосты: 0
Всего реакций: 2 236
Вовлеченность на пост: 13,63

JP gibt Gas - Die Ford Performance Serie Die neuen Folgen mit #Hildegard Neue Folgen im Juli jeden Dienstag und Donnerstag um 12:00 Uhr Die ganze Serie als Playlist: https://www.youtube.com/playlist?list=PL6AxzitKnOX9OLtG4mbRyUkTvnpgvGTb_ Ford Deutschland Homepage: http://bit.ly/FordDeutschland Unsere Facebook-Seite: http://bit.ly/Ford_Facebook Folgt uns auf Twitter: http://bit.ly/Ford_Twitter Unser Auftritt bei Google Plus: http://bit.ly/Ford_GooglePlus Ford Deutschland auf Instagram: http://bit.ly/Ford_Instagram Der Ford Deutschland Social Blog: http://bit.ly/Ford_SocialBlog

Maybelline New York DE 22.07.2016
Лайки: 1 106
Комментарии: 643
Репосты: 0
Всего реакций: 1 749
Вовлеченность на пост: 2,64

Endlich wieder Glossy Talk mit MRS BELLA (http://www.youtube.com/user/MrsBellala). Das heutige Thema: Jungs, Jungs, Jungs. Die Musiker Topic und Jona Selle erzählen, wie sie zur Musik gekommen sind, was ihnen an Mädchen besonders gefällt und was sie eigentlich so mit Make-Up verbinden. Es wird spannend! Zusätzlich verlosen wir wieder etwas ganz Besonderes: Ein von Jona Selle und Topic persönlich zusammengestelltes Make-Up Set. Erzähl uns einfach in den Kommentaren, warum du das Paket unbedingt haben musst und wer weiß, vielleicht bist du schon bald die strahlende Gewinnerin. * Glossy Talk geht in die Sommerpause, Mädels! Aber keine Sorge: Wir sind schon ganz bald mit der zweiten Staffel und ganz vielen tollen Gästen zurück! Bleibt also dran und folgt uns auf unseren anderen Kanälen, um up-to-date zu bleiben. Hier geht’s zum YouTube Kanal von Topic: https://www.youtube.com/user/TopicMusicTV Hier geht’s zum YouTube Kanal von Jona Selle: https://www.youtube.com/user/jonamusix Hier findet ihr alle Produkte aus dieser Folge: Baby Lips Lippenbalsam http://bit.ly/BabylipsLippenbalsam Dream Blender http://bit.ly/MaybellineDreamBlender Superstay 24H Make-up Fixing Spray http://bit.ly/Superstay24HFixingSpray Fit Me! Make-Up http://bit.ly/Makeup_FitMe Color Show Nagellack http://bit.ly/MNY_Colorshow Color Tattoo 24H Creme-Gel-Lidschatten http://bit.ly/CremeGelLidschatten Hier findet ihr die Produkte, mit denen sich MRS BELLA geschminkt hat: Fit Me! Matte & Poreless http://bit.ly/FitMe_Matte-Poreless Lash Sensational Luxurious Mascara http://bit.ly/LashSensationalLuxMascara Master Sculpt Kontur Duo-Puder http://bit.ly/MasterSculptDuo Super Stay 24H Lippenstift in Dark Amber http://bit.ly/SuperstayLippenstift_DarkAmber --------------------------------------------------------------------------------------------- Videos und Tutorials, die euch auch gefallen werden: Light It Up – Topic feat. Jona Selle http://bit.ly/LightItUp_JonaSelle Glossy Talk #13 mit T-Zon & KAYEF: Jungs und Make-up mit MRSBELLA http://bit.ly/Glossytalk_13 Glossy Talk #20 mit Roxis Ecke & Feuerwehrfrauen: Frauenpower mit MRS BELLA http://bit.ly/Glossytalk_20 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Abonniert uns jetzt, um keine Folge Glossy Talk zu verpassen: http://bit.ly/Youtube-MaybellineDE Folgt uns gerne auch auf unseren anderen Kanälen: Neu bei Instagram: https://www.instagram.com/glossytalkmaybelline/ Facebook: http://www.facebook.com/maybellineDE/ Twitter: http://twitter.com/maybellineNY_DE ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ *Die Teilnahme an unseren Gewinnspielen ist erst ab dem 18. Lebensjahr möglich und der Rechtsweg ist natürlich ausgeschlossen. Viel Spaß beim Mitmachen!

BMW Deutschland 01.07.2016
Лайки: 196
Комментарии: 3
Репосты: 11
Всего реакций: 210
Вовлеченность на пост: 0,13

Die BMW 3er Limousine.<br />Original Fahrfreude. Unerreicht.

BMW Deutschland 21.07.2016
Лайки: 153
Комментарии: 10
Репосты: 6
Всего реакций: 169
Вовлеченность на пост: 0,1

Stimmen Sie für Freude.<br />Jetzt bei den Young Brand Awards BMW wählen und mit etwas Glück gewinnen: <a href="http://link.bmw.de/L4I6Kvuh">http://link.bmw.de/L4I6Kvuh</a>

BMW Deutschland 11.07.2016
Лайки: 113
Комментарии: 1
Репосты: 8
Всего реакций: 122
Вовлеченность на пост: 0,08

Markantes Design. Herausragende Agilität.<br />Ihr BMW 3er mit BMW M Performance Zubehör: <a href="http://goto.bmw.de/we0lVmcD">http://goto.bmw.de/we0lVmcD</a>

BMW Deutschland 30.07.2016
Лайки: 104
Комментарии: 1
Репосты: 8
Всего реакций: 113
Вовлеченность на пост: 0,07

Mythosmaschine, Fantasiebeflügler, Legende. Der BMW 507.<br />Die Entstehungsgeschichte des Roadsters lesen Sie im BMW Magazin: <a href="http://link.bmw.de/TPy9P0g5">http://link.bmw.de/TPy9P0g5</a>

BMW Deutschland 08.07.2016
Лайки: 100
Комментарии: 1
Репосты: 4
Всего реакций: 105
Вовлеченность на пост: 0,07

Verleiht Eleganz eine neue Form.<br />Das BMW 6er Gran Coupé: <a href="http://goto.bmw.de/Vb0HTAul">http://goto.bmw.de/Vb0HTAul</a>

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.