Чехия, Июнь 2017 Региональный отчет по социальным сетям Основная статистика по региону Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемого региона в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
84 591 19
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
14,6% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 638 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,55 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,49 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Топ-5
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,42
Coca-Cola 316 513
0,69
Huawei Mobile 267 992
0,5
Nutella 249 567
0,02
Tic Tac 243 363
2,69
Milka 238 568
0,25
O2 CZ 221 838
0,11
T-Mobile CZ 206 031
0,16
Lenovo Czech 205 331
0,15
DEICHMANN-OBUV 203 240
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Mattoni 28.06.2017
Лайки: 14 071
Комментарии: 7
Репосты: 16
Всего реакций: 14 094
Вовлеченность на пост: 9,85

A quick break for a snack. Will you join?

Milka 05.06.2017
Лайки: 1 960
Комментарии: 8 840
Репосты: 425
Всего реакций: 11 225
Вовлеченность на пост: 4,72

Mama Bear je ale popleta. Vložila pár Milka softíků do dózy a nemůže si vzpomenout kolik. Pomůžete jí? Spočítejte, kolik softíků bylo v dóze a odpověď napište do komentářů. My vylosujeme 10 z vás, kteří vyhrají tuto plechovou dózu na Milka softíky. Dejte se do toho. Pravidla najdete zde: bit.ly/milka-pravidla-cz

Mattoni 21.06.2017
Лайки: 10 396
Комментарии: 36
Репосты: 8
Всего реакций: 10 440
Вовлеченность на пост: 7,46

Do you know how to properly hydrate your body while doing sports? Drink water in small portions but systematically!

Mattoni 23.06.2017
Лайки: 10 313
Комментарии: 6
Репосты: 22
Всего реакций: 10 341
Вовлеченность на пост: 7,36

Perfectly balanced water and fruit, and maybe 2-in-1? Check out our offer of flavoured waters.

Samsung Česko a Slovensko 13.06.2017
Лайки: 9 302
Комментарии: 193
Репосты: 67
Всего реакций: 9 562
Вовлеченность на пост: 2,04

S kým trávíte volné chvilky vy? #GalaxyS8 #GalaxyS8Plus

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.