Чехия, Июль 2016 Региональный отчет по социальным сетям Основная статистика по региону Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемого региона в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
78 089 17
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
20,98% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
2 220 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,81 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,66 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Топ-5
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,06
Coca-Cola 307 625
0,13
Tic Tac 249 941
0,67
Milka 232 002
0,32
0,43
O2 CZ 205 896
0,14
T-Mobile CZ 199 143
0,14
Vodafone CZ 190 154
0,14
DEICHMANN-OBUV 189 651
0,2
Lenovo Czech 181 670
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
UGO
3 301
75%
2
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Pilsner Urquell 28.07.2016
Лайки: 11 102
Комментарии: 267
Репосты: 837
Всего реакций: 12 206
Вовлеченность на пост: 10,91

Rio se blíží a my jsme jako hrdý partner Českého olympijského týmu opět připravili limitovanou edici plechovek, tentokrát s našimi sportovci. Už máte všechny? #spolecneprozlato

ŠKODA Česká republika 03.07.2016
Лайки: 10 438
Комментарии: 95
Репосты: 744
Всего реакций: 11 277
Вовлеченность на пост: 6,26

Posádka Jan Kopecký a Pavel Dresler se letos veze na vítězné vlně. Po třech předchozích vítězstvích obhájila zlato i na Rally Bohemia! #KopecVítězství

Staropramen 08.07.2016
Лайки: 5 667
Комментарии: 132
Репосты: 1 760
Всего реакций: 7 559
Вовлеченность на пост: 10,64

Taky se v létě rádi válíte u bedny?

Volkswagen 19.07.2016
Лайки: 6 844
Комментарии: 135
Репосты: 25
Всего реакций: 7 004
Вовлеченность на пост: 8,98

Jste klasici, nebo zastánci nejnovějších modelů?

Milka 20.07.2016
Лайки: 6 501
Комментарии: 91
Репосты: 123
Всего реакций: 6 715
Вовлеченность на пост: 2,89

Čokoláda na povrchu, čokoláda uvnitř. Také jste si zamilovali naše softíky Milka Choc&Choc?

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.