Чехия, Август 2016 Региональный отчет по социальным сетям Основная статистика по региону Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемого региона в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
78 621 18
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
28,76% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 453 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,68 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,64 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Топ-5
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,06
Coca-Cola 307 679
0,04
Tic Tac 250 345
0,26
Milka 231 644
0,27
0,1
O2 CZ 207 765
0,05
T-Mobile CZ 199 509
0,1
DEICHMANN-OBUV 192 274
0,16
Vodafone CZ 190 807
0,08
Lenovo Czech 185 096
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
1 277
70%
9
2 820
67%
2
5 863
100%
2
1 296
100%
1
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Pilsner Urquell 11.08.2016
Лайки: 17 239
Комментарии: 209
Репосты: 636
Всего реакций: 18 084
Вовлеченность на пост: 16,08

První české zlato je tady! Lukáš Krpálek dokázal, že opravdová vytrvalost a odhodlání přináší zlato! #spolecneprozlato

Pilsner Urquell 04.08.2016
Лайки: 11 031
Комментарии: 145
Репосты: 1 131
Всего реакций: 12 307
Вовлеченность на пост: 10,98

Každé zlato má svůj vlastní příběh, ale pokaždé vyžaduje odhodlání, vytrvalost a vášeň. #spolecneprozlato

ŠKODA Česká republika 10.08.2016
Лайки: 8 162
Комментарии: 122
Репосты: 666
Всего реакций: 8 950
Вовлеченность на пост: 4,94

Krystalický design nového SUV ŠKODA KODIAQ se vám představuje na prvních demaskovaných fotografiích, měsíc před světovou premiérou. Také se jí nemůžete dočkat?

ŠKODA Česká republika 23.08.2016
Лайки: 7 931
Комментарии: 84
Репосты: 542
Всего реакций: 8 557
Вовлеченность на пост: 4,71

Jan Kopecký s Pavlem Dreslerem vyhráli všechny čtyři dosavadní podniky MČR v rally. Triumfují na Barum Czech Rally Zlín i popáté s exkluzivně upravenou červeno-černou ŠKODA FABIA R5?

BMW Česká republika 10.08.2016
Лайки: 7 021
Комментарии: 51
Репосты: 603
Всего реакций: 7 675
Вовлеченность на пост: 4,36

Dokonalý model a dokonalé kulisy – BMW M4 Coupé & Transfăgărășan v Rumunsku :)

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.