Беларусь, Май 2016 Региональный отчет по социальным сетям Основная статистика по региону Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемого региона в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
13 232 71
5 254 28
1 454 11
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
26,97% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
656 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
35,93% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
456 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
48,6% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
605 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,53 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,24 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
1,18 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,8 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,15 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,09 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Топ-5
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
133
69%
5
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,22
Minsk Subway 38 339
0,06
velcom 16 264
0,02
0
Search 5 924
0,18
0,03
0,11
Priorbank 3 179
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
20
75%
2
3 553
100%
1
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
OZ.by - читателям 12.05.2016
Лайки: 2 815
Комментарии: 42
Репосты: 2 090
Всего реакций: 4 947
Вовлеченность на пост: 9,25

Розыгрыш! Мало найдется людей, которые не любят Гарри Поттера и красивые иллюстрации! Вот как раз для тех, кому это сочетание не чуждо, мы разыграем иллюстрированное издание "Гарри Поттер и философский камень" http://goo.gl/mb9vTr! Для участия вам нужно: 1. Быть или стать подписчиком [club43427654|OZ.by - читателям] 2. Поделиться этой новостью и закрепить ее на стене (или сделать так, чтобы она была не ниже третьей на стене) Итоги подведем 20 мая в 15.00! Всем удачи! Розыгрыш только для жителей Беларуси!

OZ.by - читателям 05.05.2016
Лайки: 3 127
Комментарии: 28
Репосты: 1 195
Всего реакций: 4 350
Вовлеченность на пост: 8,22

Розыгрыш! Апрель был богат на хорошие книги и мы хотим разыграть две из серии "Новинки апреля" http://goo.gl/rwYW9e! И - барабанная дробь - победителей будет двое! Для участия вам нужно: 1. Быть или стать подписчиком [club43427654|OZ.by - читателям] 2. Поделиться этой новостью и закрепить ее на стене (или сделать так, чтобы она была не ниже третьей на стене) Итоги подведем 12 мая в 15.00! Всем удачи! Розыгрыш только для жителей Беларуси!

BURGER KING® Беларусь 27.05.2016
Лайки: 12
Комментарии: 3 453
Репосты: 0
Всего реакций: 3 465
Вовлеченность на пост: 73,61

Сосчитай цыплят среди НАГГЕТСОВ! Напиши свой вариант в комментариях. Мы остановим игру словом «СТОП», и последний комментарий с правильным ответом получит горячий купон! Лови их!

ГОРЯЩИЕ ТУРЫ МИНСК 16.05.2016
Лайки: 1 982
Комментарии: 145
Репосты: 677
Всего реакций: 2 804
Вовлеченность на пост: 84,71

🔥Внимание! Внимание! Внимание! 🔥 🍒🍷🍸Разыгрываем морской круиз на двоих! 🚀 Маршрут круиза (Таллинн - Стокгольм - Таллин - Рига - Вильнюс) 🍉 Дата круиза - 20.07 - 24.07 (Дата обговаривается) 👑 Условия как всегда простые: 🇧🇾 Вступить в [club63510753|нашу группу] и сделать репост этой записи! 🍎 Итоги - 3 июня

KitKat TV в Беларуси 24.05.2016
Лайки: 726
Комментарии: 1 387
Репосты: 6
Всего реакций: 2 119
Вовлеченность на пост: 11,01

#Перерыв_Мистер_KitKat #kitkat_tv #mybreak #мойперерыв Весна приближается к концу, время выбрать настоящего мистера KitKat на нашем перерыв-канале: проводим этап самого мужественного конкурса! Перед вами два участника: [id145267688|Влад] и [id141035711|Саша]! Пишите имя лучшего, на ваш взгляд, в комменты (считаем голоса ТОЛЬКО участников группы)!

Штолле Минск 15.05.2016
Лайки: 909
Комментарии: 24
Репосты: 35
Всего реакций: 968
Вовлеченность на пост: 18

Дорогие, он не только потрясающе красивый, но и нереально вкусный!❤️ На фото- нежный Фраппучино! На ваш выбор, со вкусом мяты, лесного ореха, карамели или миндаля! Всего 25 000 руб.? Да, всего 25 000 руб.!👍 На вынос? Конечно!😉 Заходите в "Штолле": ул. Козлова, 8 пр. Независимости, 53 ( возле ЦУМа) пр. Независимости, 38 (пл. Победы) пр. Независимости,19 (возле ГУМа) ул. Раковская, 23 ул. К.Маркса, 20 ул. Интернациональная, 23 (напротив Дворца Республики) ул. Свердлова, 22 пр. Победителей, 84 (Арена Сити) ул. Московская, 22 (м. Институт Культуры) ул. В. Хоружей, 8 (Комаровский рынок). www.stolle.by

ECOLINES 02.05.2016
Лайки: 692
Комментарии: 42
Репосты: 169
Всего реакций: 903
Вовлеченность на пост: 0,72

Продолжение акции #ECOLINES из Львова и Одессы! ⚡ 🚌 http://bit.ly/1LW7Rd4 Спешите, ведь количество мест ограничено! 🔥 Львов - Берлин 550 UAH 🔥 Львов - Варшава 250 UAH 🔥 Львов - Катовице 225 UAH 🔥 Львов - Краков 220 UAH 🔥 Львов - Гданьск 400 UAH 🔥 Одесса - Берлин 650 UAH 🔥 Одесса - Варна 385 UAH 🔥 Одесса - Варшава 400 UAH 🔥 Одесса - Гданьск 550 UA

Бульбашъ Юнайтед 28.05.2016
Лайки: 724
Комментарии: 17
Репосты: 43
Всего реакций: 784
Вовлеченность на пост: 3,1

Смотрите, какая чистая победа: Виталий Гурков победил тайца Экапана Самбаансаба в чемпионате по тайскому боксу и стал чемпионом мира! http://by.tribuna.com/boxing/1040495031.html?&hc_method=3

Бульбашъ Юнайтед 16.05.2016
Лайки: 611
Комментарии: 17
Репосты: 48
Всего реакций: 676
Вовлеченность на пост: 2,72

Новость зашкаливающей красоты: Мелитина Станюта, белорусская гимнастка, выиграла 4 медали на Гран-при по художественной гимнастике в Бухаресте. http://sport.tut.by/news/gymnastics/496515.html

Бульбашъ Юнайтед 02.05.2016
Лайки: 484
Комментарии: 12
Репосты: 21
Всего реакций: 517
Вовлеченность на пост: 2,08

Виктория Азаренко начала турнир в Мадриде с победы! http://sport.tut.by/news/tennis/494755.html

Minsk Subway 15.05.2016
Лайки: 7
Комментарии: 2
Репосты: 201
Всего реакций: 210
Вовлеченность на пост: 0,58

15 мая Московскому метрополитену исполняется 81 год. Поздравляем соседей!

Minsk Subway 24.05.2016
Лайки: 3
Комментарии: 0
Репосты: 178
Всего реакций: 181
Вовлеченность на пост: 0,49

С 26 до, ориентировочно, 30 мая ОП «Коммунистическая» по ул.Куйбышева, при движении в направлении ул.Сурганова, переносится вперёд на 50 м.

Minsk Subway 24.05.2016
Лайки: 1
Комментарии: 0
Репосты: 179
Всего реакций: 180
Вовлеченность на пост: 0,48

Так же с 26 мая отменяется работа временного автобусного маршрута №141Д «Областная больница – Боровлянская школа №2»

Minsk Subway 24.05.2016
Лайки: 2
Комментарии: 0
Репосты: 158
Всего реакций: 160
Вовлеченность на пост: 0,43

С 26 мая в Минске восстанавливается прежний маршрут движения автобусов №141 «ДС Карбышева - Областная больница» по старому расписанию.

Minsk Subway 07.05.2016
Лайки: 1
Комментарии: 0
Репосты: 106
Всего реакций: 107
Вовлеченность на пост: 0,3

9 мая увеличат количество автобусов №1 и №100. Интервал движения в дневное время на маршруте №1 составит 6–7, на маршруте №100 — 7–8 минут.

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.