Беларусь, Июль 2016 Региональный отчет по социальным сетям Основная статистика по региону Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемого региона в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
14 056 66
5 577 32
1 580 12
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
38,59% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 668 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
52,28% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 134 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
49,86% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
539 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,52 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,24 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
1,11 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,74 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,08 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,05 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Топ-5
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
258
78%
42
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,29
ECOLINES 131 785
0,58
velcom likes 36 762
0,23
0,22
OZ.by 19 277
0,2
0,43
Mazda Belarus 12 136
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
2 124
100%
14
3 222
83%
4
1 174
80%
3
563
100%
2
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Отрасли Сумма подписчиков
популярных страниц брендов
из каждой отрасли
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,34
Minsk Subway 49 376
0,06
velcom 16 334
0,02
0
Search 5 993
0,29
0,21
0,32
Priorbank 3 264
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Реагирование Топ 5 брендов по оперативности ответов
на вопросы пользователей
Время ответа, мин.
Response Rate
AMIQ
Среднее время ответа на вопрос пользователя
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Разница между отвеченными и неотвеченными вопросами
Онлайн-гипермаркет 21vek.by 20.07.2016
Лайки: 3 249
Комментарии: 96
Репосты: 1 006
Всего реакций: 4 351
Вовлеченность на пост: 18,36

УРА! Разыгрываем кухонный комбайн Philips HR7629/90 https://goo.gl/7OopoY Этот кухонный комбайн из коллекции Philips Daily отличается компактным дизайном и оснащен чашей 2 л и блендером 1,75 л. В комплект также входят различные аксессуары для более эффективной работы. Готовить вкусные домашние блюда теперь так просто! Для участия нужно выполнить несколько простых условий до начала розыгрыша: 1. Быть подписчиком группы [club46883453|Онлайн-гипермаркет 21vek.by] 2. Поделиться записью о розыгрыше у себя на странице и не удалять эту запись до конца конкурса Счастливый обладатель кухонного комбайна будет определен 1 августа 2016 года с помощью генератора случайных чисел. Запись видео с процессом розыгрыша будет выложена в группе. Победителем может стать любой гражданин Беларуси с настоящим аккаунтом, который выполнит вышеперечисленные простые условия. Подробности на нашем сайте: https://goo.gl/cYUSmr #конкурс@21vek_by

OZ.by - читателям 08.07.2016
Лайки: 3 583
Комментарии: 55
Репосты: 269
Всего реакций: 3 907
Вовлеченность на пост: 6,96

Розыгрыш! Июнь был богат хорошими книгами и мы разыграем две книги из серии "Новинки июня" http://goo.gl/TruvIm для двух победителей! Для участия вам нужно: 1. Быть или стать подписчиком [club43427654|OZ.by - читателям] 2. Поделиться этой новостью и закрепить ее на стене (или сделать так, чтобы она была не ниже третьей на стене) Итоги подведем 15 июля в 15.00! Всем удачи! Розыгрыш только для жителей Беларуси!

KitKat TV в Беларуси 22.07.2016
Лайки: 2 942
Комментарии: 42
Репосты: 768
Всего реакций: 3 752
Вовлеченность на пост: 18,56

На следующей неделе снова дожди, а это значит, что пора чаепитий будет в самом разгаре. Предлагаем выиграть набор KitKat и проводить дождливые вечера самым приятным образом. Для участия в конкурсе: 1) Репостните эту запись и вступите в нашу группу; 2) Ожидайте результаты конкурса вечером 31 июля.

Huawei Mobile Belarus 28.07.2016
Лайки: 185
Комментарии: 3 386
Репосты: 25
Всего реакций: 3 596
Вовлеченность на пост: 6,69

Вот как изменилась таблица лидеров #MarafonHuaweiP9 за последние дни — смотрите на картинке. Друзья, до 12 августа есть время стать лидером этого забега! Вам просто нужно делать то, что вы любите: лайкать, репостить, комментировать. А мы вручим вам за это подарки! Читайте подробные правила #MarafonHuaweiP9 и условия получения приза здесь: (https://new.vk.com/topic-52808698_34302768). Помните: победит самый выносливый. Соберите все силы в кулак – и вперед за подарками от Huawei! #MarafonHuaweiP9 #HuaweiBelarus

BURGER KING® Беларусь 22.07.2016
Лайки: 10
Комментарии: 3 458
Репосты: 0
Всего реакций: 3 468
Вовлеченность на пост: 65,93

Отгадайте загадку: что можно приготовить, но нельзя съесть? Напишите в комментариях. Чей ответ будет последним перед нашим словом «СТОП» и правильным, тот получит любимый купон на ВОППЕР®😉 Время пошло, спешите!

ECOLINES 01.07.2016
Лайки: 1 465
Комментарии: 232
Репосты: 677
Всего реакций: 2 374
Вовлеченность на пост: 1,84

#Ecolines http://bit.ly/297vf51 Приймайте участь в АКЦІЇ від ECOLINES, вигравайте два квитки до Варни та проживання в готелі від Hotels24.ua вже ЗАРАЗ! Принимайте участие в АКЦИИ от ECOLINES, выигрывайте два билета до Варны и проживание в гостинице от Hotels24.ua уже СЕЙЧАС!

velcom likes 08.07.2016
Лайки: 1 506
Комментарии: 55
Репосты: 496
Всего реакций: 2 057
Вовлеченность на пост: 5,73

Вчера посетителей ТЦ Galileo ожидал необычный сюрприз: выступление солистов Большого театра оперы и балета Беларуси и солиста Цюрихской оперы! Смотрите видео о том, как это было, и приходите завтра на «Классику у Ратуши с velcom» в 20:00!

Belavia - Belarusian Airlines 29.07.2016
Лайки: 1 133
Комментарии: 49
Репосты: 139
Всего реакций: 1 321
Вовлеченность на пост: 13,97

Бульбашъ Юнайтед 17.07.2016
Лайки: 1 191
Комментарии: 46
Репосты: 37
Всего реакций: 1 274
Вовлеченность на пост: 4,78

За молодых!) У Дарьи Домрачевой и Оле-Эйнара Бьорндалена — свадьба! Какой тост-пожелание вы бы им посвятили? http://sport.tut.by/news/biathlon/504607.html

Турфирма Вокруг Cвета 15.07.2016
Лайки: 506
Комментарии: 616
Репосты: 70
Всего реакций: 1 192
Вовлеченность на пост: 108,76

- А У НАС РОЗЫГРЫШ! - Дорогие друзья, для того, чтобы изменить жизнь, иногда нужен лишь билет и чемодан. Пакуйте чемодан! А мы подарим одному счастливчику авиабилет Минск-Паланга-Минск, действительный 2 даты вылета на выбор: 14.08 или 21.08 с недельным сроком пребывания в Паланге, т.е. даты обратного вылета: 21.08 или 28.08 соответственно. Для участия в розыгрыше необходимо выполнить простые условия: 1) Поставить 👍 нашей странице Турфирма Вокруг Света и 2) оставить свой порядковый номер в комментариях, начиная с 1. ! Обращаем Ваше внимание, что Литва входит в зону Шенгена, и Вам необходима шенгенская виза. Результаты объявим 10 августа на странице нашего сообщества, победителя определим с помощью генератора случайных чисел. Всем море удач и балтийского моря!

Minsk Subway 23.07.2016
Лайки: 3
Комментарии: 0
Репосты: 243
Всего реакций: 246
Вовлеченность на пост: 0,52

Вынуждены (неофициально) признать,что причиной недавнего нестерпимого смрада на перегоне Малиновка-Петровщина действительно была канализация

Minsk Subway 15.07.2016
Лайки: 4
Комментарии: 0
Репосты: 222
Всего реакций: 226
Вовлеченность на пост: 0,5

23.05 Сейчас по каналу XXI идёт экранизация романа "Атлант расправил плечи" есть мнение, что руководству БЖД найдётся что почерпнуть из него

Minsk Subway 07.07.2016
Лайки: 2
Комментарии: 0
Репосты: 206
Всего реакций: 208
Вовлеченность на пост: 0,48

Так же 9 июля с 12.00 до 17.30 троллейбусы №10, 39, 77 со стороны ДС «Малиновка-4», «Юго-Запад» и «Сухарево-5» пойдут до ст.м. «Пушкинская».

Minsk Subway 13.07.2016
Лайки: 3
Комментарии: 0
Репосты: 197
Всего реакций: 200
Вовлеченность на пост: 0,45

19.00. Из-за аварийного троллейбуса затруднено движение ОТ и автотранспорта в районе Пл.Богушевича - 2-го пер. Люксембург из центра.

Minsk Subway 11.07.2016
Лайки: 4
Комментарии: 0
Репосты: 184
Всего реакций: 188
Вовлеченность на пост: 0,43

Из-за ДТП на перекрестке улиц Пономоренко - Гурского стоит троллейбусное движение в сторону центра.

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.