Услуги, Июнь 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
29 617 57
487 200 36
29 014 69
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
22,36% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
511 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
29% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
168 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
29,75% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
536 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Врач-косметолог Среднее время ответа: 1 748 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 1
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,41 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,18 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,5 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,34 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,11 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,04 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
9 679 863
0,69
Grammarly 6 403 178
0,01
Redbox 5 708 363
0,01
Uber 5 111 197
0
All Lacquered Up 4 997 842
0,1
SAYFCO HOLDING 4 033 319
0,01
ECOLINES 129 271
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,29
KINGBRUSH ♕ 946 972
1,21
0
Galina 137 935
0,03
BBDO Worldwide 115 991
0,05
0,06
ОАО РЖД 51 297
0,39
Minsk Subway 42 083
0,23
SapientNitro 34 910
Фотоподарки netPrint 01.06.2016
Лайки: 44 546
Комментарии: 2 011
Репосты: 27 359
Всего реакций: 73 916
Вовлеченность на пост: 35,84

Получите шанс выиграть iPhone 6s и другие призы! 1. Вступи в группу [club21434998|Фотоподарки netPrint] 2. Поставь лайк и сделай репост этой записи 3. Победитель будет выбран 1 сентября с помощью сервиса mrandom и получит iPhone 6s 🎁 А ещё больше призов вы можете выиграть в нашем летнем конкурсе: http://netprint.ru/lp/leto2016 Удачи! 😉 #netprint #конкурс #конкурсрепостов #призы #подарки #розыгрыш #iPhone #лето

Фотоподарки netPrint 21.06.2016
Лайки: 11 017
Комментарии: 77
Репосты: 5 899
Всего реакций: 16 993
Вовлеченность на пост: 7,69

🎁 Получите шанс выиграть коробку сладостей Kinder и другие призы! 1. Вступи в группу [club21434998|Фотоподарки netPrint] 2. Поставь лайк и сделай репост этой записи 3. Победитель будет выбран 1 августа с помощью сервиса mrandom и получит коробку сладостей от Kinder 🍫 Ещё больше призов вы можете получить в нашем летнем конкурсе: http://netprint.ru/lp/leto2016 Удачи! 😉

Такси ТаксовичкоФ 20.06.2016
Лайки: 5 222
Комментарии: 135
Репосты: 4 464
Всего реакций: 9 821
Вовлеченность на пост: 17,06

«ТаксовичкоФ» дарит подарки! В честь дня рождения мы с партнёрами решили порадовать Вас и разыграть целое море призов! Условия участия: • Сделай репост этой записи до 07.07.16 • Вступи в группу такси «ТаксовичкоФ» 7 июля сто пятьдесят случайных участников получат призы: • 30 поездок на такси «ТаксовичкоФ» • 10 сертификатов на перевозку от «ГрузовичкоФ» • 10 сертификатов по 500 рублей в сеть студий маникюра и педикюра «OPILKI» • 10 сертификатов номиналом 2000 рублей на оплату парного абонемента на занятия в студии танцев «Сальса Плюс» • 10 сертификатов по 500 рублей от салона красоты «L'Maison» • 10 сертификатов на один час игры в боулинг от «Боулинг Шоу» • 10 сертификатов на игру на аттракционах от парка аттракционов «Happylon» • 10 сертификатов по 500 рублей на услуги компании «Мастерская портретов» • 5 сертификатов на 1000 рублей от службы доставки еды «Достаевский» • 5 сертификатов на 1000 рублей от пекарни «Пироги Домой» • 5 часовых сеансов флоатинга от студии красоты и здоровья «Dolmeno» • 5 билетов на двоих в кинотеатр «ПИК» • 5 сертификатов на любой квест от «Клаустрофобия» • 5 сертификатов по 500 рублей на услуги салона красоты «Semi-Svetik» • 5 сертификатов на 5 кофе от сети мобильных кофеен «Эй, кофе!» • 5 Пятничных супер пакетов в сеть ночных клубов и караоке «РетроДискотека.ру» • 5 игр в лазертаг от развлекательного центра «Бумерс» • 5 билетов с угощением в бар «Nebar» на вечеринку

Фотоподарки netPrint 01.06.2016
Лайки: 3 907
Комментарии: 312
Репосты: 2 357
Всего реакций: 6 576
Вовлеченность на пост: 3,19

Примите участие в конкурсе "Лето с Нэтпринтиком" Давайте вместе будем проводить это лето ярко 😊 Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях, общайтесь, делайте репосты и у вас появится возможность выиграть крутой приз: iPhone 6s, фотокнигу, фотокартину или оригинальные подарки от наших партнёров. 🎁Приз КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ! Зарегистрируйтесь на photodemy.ru/netprint/ и получите сертификат на печать 10 бесплатных фотографий + 7 дней доступа к курсам фотошколы 1. Зарегистрируйтесь на сайте netprint.ru (если вы не были зарегистрированы ранее). 2. Примите участие в нашем конкурсе: ✔ Обязательное условие – подписаться на нашу группу [club21434998|Фотоподарки netPrint] И выполните дополнительные условия конкурса, чтобы стать претендентом на розыгрыш призов: ✔ iPhone 6s – cделайте репост записи конкурса https://vk.com/wall-21434998_71004 ✔ Холст 30х40 – подпишитесь на наш канал YouTube. В конце каждого месяца мы будем выбирать 100 победителей. ✔ Фотокнига 20х20 – подпишитесь на группу в Facebook и выложите любую летнюю запись или фото с хэштегом #летоснэтпринтиком в ваш аккаунт Facebook. В конце каждого месяца мы будем выбирать 100 победителей. ✔ Печать фото на дереве 15х15 – подпишитесь на наш Instagram и выложите любое летнее фото с хэштегом #летоснэтпринтиком в ваш аккаунт Instagram. Каждую неделю мы будем выбирать 45 победителей (первые итоги будут опубликованы 15 июня). ✔ Фотокнига 18х13 — подпишитесь на нашу группу в Одноклассниках и выложите своё любое летнее фото в конкурсный альбом. Раз в неделю мы будем выбирать 85 победителей (первые итоги будут опубликованы 15 июня). 3. Примите участие в конкурсе от наших партнёров и дождитесь подведения итогов и выдачи призов. Конкурс продлится до 31 августа. Все подробности по ссылке: http://www.netprint.ru/lp/leto2016

Новосибирская служба эвакуации «АСТ-54» 07.06.2016
Лайки: 3 957
Комментарии: 164
Репосты: 1 013
Всего реакций: 5 134
Вовлеченность на пост: 1,22

Семён Слепаков написал песню на слова Медведева «денег нет». Песня написана по мотивам недавнего визита в Крым Дмитрия Медведева, когда жители региона пожаловались главе правительства на размер пенсионного обеспечения. Премьер-министр признал, что проблемы с пенсиями имеются по всей стране. «Денег нет», — признался он, после чего поспешил закончить встречу со словами: «Вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья».

Grammarly 05.06.2016
Лайки: 43 688
Комментарии: 1 407
Репосты: 12 698
Всего реакций: 57 793
Вовлеченность на пост: 0,91

Don't you love this smell?

Grammarly 09.06.2016
Лайки: 37 524
Комментарии: 900
Репосты: 13 197
Всего реакций: 51 621
Вовлеченность на пост: 0,81

It's okay, we all have vowel problems sometimes.

Bulletproof Automotive / GT-RR / Bespoke Ventures 07.06.2016
Лайки: 49 571
Комментарии: 379
Репосты: 1 565
Всего реакций: 51 515
Вовлеченность на пост: 0,98

What's your favorite color for the new GT-R? Photo: CarNinja

Bulletproof Automotive / GT-RR / Bespoke Ventures 09.06.2016
Лайки: 39 172
Комментарии: 785
Репосты: 8 102
Всего реакций: 48 059
Вовлеченность на пост: 0,92

Bulletproof Automotive GT-R GT1 Street getting a full corner balance and track alignment with our friends at West End. Video by FonzMedia

Grammarly 28.06.2016
Лайки: 24 736
Комментарии: 2 208
Репосты: 18 803
Всего реакций: 45 747
Вовлеченность на пост: 0,71

You can never have enough books. (Image credit: Writerspace.)

Divine Promo Kings 11.06.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 56 853
Всего реакций: 56 853
Вовлеченность на пост: 17,08

RT @TheRealGrimmie: Post by Brian: https://t.co/s7ZbrEXgGH #RIPChristina https://t.co/q9PwuawtoJ

Divine Promo Kings 08.06.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 5 683
Всего реакций: 5 683
Вовлеченность на пост: 1,71

RT @JoelOsteen: Quit waiting for other people’s approval and start approving and encouraging yourself.

Divine Promo Kings 08.06.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 4 432
Всего реакций: 4 432
Вовлеченность на пост: 1,33

RT @apunkgrl: hillary isn't a feminist icon. she's a corrupt politician using the woman card for votes. we need a leader, not her. #IWillNe…

KINGBRUSH ♕ 28.06.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 3 179
Всего реакций: 3 179
Вовлеченность на пост: 0,34

RT @VigilanteArtist: Interview With Alejandro Vigilante https://t.co/OEci7TMWKS # via @HuffPostArts https://t.co/eIJkPzKWN0

Divine Promo Kings 10.06.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 2 410
Всего реакций: 2 410
Вовлеченность на пост: 0,72

RT @BernieSanders: Our job is to bring the American people together to create a government that works for us, not the 1 percent.

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.