Детские товары, Июнь 2017 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
989 838 22
16 552 19
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
22,07% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
2 327 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
29,05% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
541 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
JOHNSON'S baby Среднее время ответа: 3 933 мин. Response Rate: 70% AMIQ: 4
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Nuna (UK) Среднее время ответа: 708 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 1
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,19 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,14 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,25 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,22 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
JOHNSON'S baby + 103 686
Pampers + 97 799
Fisher-Price + 78 750
Philips Avent + 39 359
LEGO + 38 126
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Pampers 17 371 779
0,06
Barbie 13 997 060
0,13
LEGO 12 409 763
0
JOHNSON'S baby 12 039 643
0,04
Fisher-Price 5 227 332
0,24
Pampers 4 396 881
0
Pampers 3 219 304
0
Philips Avent 3 199 563
0,27
Fleischmann 3 014 942
0,05
Disney Baby 2 916 500
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Disney España + 8 098
Disney Store + 3 304
Huggies® + 1 979
Mothercare + 386
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,04
Disney Store 503 214
0,72
Disney España 293 393
0,02
Huggies® 95 328
0,03
Mothercare 86 444
0,03
0
0
4moms 35 659
0
Graco 31 424
0,1
Pampers UK 27 306
0
Cotton Babies 23 602
LEGO 01.06.2017
Лайки: 103 776
Комментарии: 979
Репосты: 3 569
Всего реакций: 108 324
Вовлеченность на пост: 0,88

The fairground is open and magic awaits! The LEGO Creator Expert Carousel set is available now: http://LEGO.build/10257

LEGO 29.06.2017
Лайки: 32 803
Комментарии: 3 900
Репосты: 8 079
Всего реакций: 44 782
Вовлеченность на пост: 0,36

Check out this McLaren 720s that is being built at the #GoodwoodFOS Once complete, a total of 280,000 LEGO bricks will have been used for the construction. The McLaren 720s weighs 2,800 pounds. This LEGO version is expected to weigh 3,500 pounds!😱 #LEGOSpeedChampions #FOS Racing to get your own LEGO McLaren 720s? Find it available here: http://LEGO.build/FOS

Barbie 21.06.2017
Лайки: 25 863
Комментарии: 6 073
Репосты: 9 217
Всего реакций: 41 153
Вовлеченность на пост: 0,29

THIS IS NOT A DRILL! Ken has a man bun. #ManBunKen #TheDollEvolves Shop the dolls: http://dolltasti.cc/2rB708f

LEGO 10.06.2017
Лайки: 34 044
Комментарии: 265
Репосты: 6 180
Всего реакций: 40 489
Вовлеченность на пост: 0,33

The Bright Knight, a hero to all. Adam West 1928-2017

LEGO 30.06.2017
Лайки: 29 662
Комментарии: 3 952
Репосты: 5 793
Всего реакций: 39 407
Вовлеченность на пост: 0,32

One set - endless destinations! Introducing the LEGO London Bus - arriving exclusively in LEGO Stores this summer 🚍❤️ http://LEGO.build/LondonBusAnnouncement

Disney España 19.06.2017
Лайки: 3 507
Комментарии: 24
Репосты: 2 624
Всего реакций: 6 155
Вовлеченность на пост: 2,11

Un día como hoy en 1998, ella encontraba a su guerrera interior y lideraba el camino. ¡Feliz aniversario Mulán! https://t.co/RwPDqsoPJs

Disney España 15.06.2017
Лайки: 2 816
Комментарии: 2
Репосты: 2 090
Всего реакций: 4 908
Вовлеченность на пост: 1,7

Una huella y un legado imborrable desde hace 23 años. Feliz aniversario #ElReyLeón https://t.co/0tgv9e0Pwl

Disney España 20.06.2017
Лайки: 2 920
Комментарии: 4
Репосты: 1 114
Всего реакций: 4 038
Вовлеченность на пост: 1,39

La pista pide más al veterano #RayoMcQueen. #Cars3, 14 de julio en cines. https://t.co/0yx9VopLqa

Disney España 12.06.2017
Лайки: 3 188
Комментарии: 2
Репосты: 464
Всего реакций: 3 654
Вовлеченность на пост: 1,27

¡Llegó el día! A las16:20h en el IG de #DisneyChannel @karolsevilla contestará a algunas de vuestras preguntas! ¿Qu… https://t.co/QrnM9VBwtT

Disney España 27.06.2017
Лайки: 1 515
Комментарии: 0
Репосты: 1 152
Всего реакций: 2 667
Вовлеченность на пост: 0,91

Hace 20 años entendimos que el poder del ❤ de Hércules, y no su fuerza, le convirtió en héroe más grande de todos.… https://t.co/OH20AfpDKD

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.