Детские товары, Май 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
829 363 17
14 007 21
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
18,42% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 040 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
26,08% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 228 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
egg stroller UK Среднее время ответа: 506 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 3
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,31 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,26 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,21 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,12 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Pampers + 171 001
JOHNSON'S baby + 123 757
Fisher-Price + 63 145
LEGO + 48 038
CYBEX + 40 953
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Pampers 16 401 362
0
Barbie 13 414 401
0
LEGO 11 178 849
0
JOHNSON'S baby 10 874 336
0
G.I. Joe 6 558 169
0,22
샤이니(SHINee) 6 065 926
0,18
Fisher-Price 4 107 399
0
Disney Store 1 804 023
0,07
Huggies 1 284 922
0
4moms 562 554
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Disney España + 10 913
Disney Store + 3 345
Huggies® + 1 084
Mothercare + 836
Britax + 758
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Disney Store 472 235
1,78
Disney España 156 266
0,04
Mothercare 78 830
0
Huggies® 69 287
0,03
0,02
4moms 33 479
0
0,05
Graco 29 211
0,52
Pampers UK 26 987
0
Orbit Baby 22 391
MAM UK 27.05.2016
Лайки: 28 531
Комментарии: 761
Репосты: 2 451
Всего реакций: 31 743
Вовлеченность на пост: 15,62

MAM UK 30.05.2016
Лайки: 23 346
Комментарии: 1 037
Репосты: 5 870
Всего реакций: 30 253
Вовлеченность на пост: 14,89

Fisher-Price 06.05.2016
Лайки: 22 086
Комментарии: 246
Репосты: 5 017
Всего реакций: 27 349
Вовлеченность на пост: 0,67

Wishing you a day full of unbridled joy, homemade cards, ginormous hugs, and breakfast in bed. Thank you for being the best mom in the whole world. Happy Mother’s Day!

JOHNSON'S baby 24.05.2016
Лайки: 19 332
Комментарии: 106
Репосты: 178
Всего реакций: 19 616
Вовлеченность на пост: 3,83

Every JOHNSON'S® baby deserves special care as their skin is soft, delicate and thinner than ours. This is why every JOHNSON'S® product is clinically tested and proven mild to cleanse and protect your baby's skin every day.

JOHNSON'S baby 20.05.2016
Лайки: 18 794
Комментарии: 95
Репосты: 171
Всего реакций: 19 060
Вовлеченность на пост: 3,75

Your baby's birthday inevitably leaves its mark everywhere! Use our JOHNSON'S® baby wipes, made with JOHNSON'S® moisturizing lotion and 97% pure water, to celebrate happy messes! Share with us your baby's cute birthday pictures!

Disney España 24.05.2016
Лайки: 2 788
Комментарии: 0
Репосты: 2 915
Всего реакций: 5 703
Вовлеченность на пост: 3,72

Disfrutarás de esta gran aventura como su memoria...a corto plazo. Nuevo tráiler #BuscandoADory 22 de junio en cines https://t.co/DS82Qrj9ei

Disney España 07.05.2016
Лайки: 2 798
Комментарии: 0
Репосты: 1 861
Всего реакций: 4 659
Вовлеченность на пост: 3,16

Los protagonistas de #TiniLaPelícula nos cuentan su visión de este gran viaje. ¡Ya en cines! https://t.co/70IE25grWU

Disney España 04.05.2016
Лайки: 2 243
Комментарии: 0
Репосты: 2 402
Всего реакций: 4 645
Вовлеченность на пост: 3,17

Nuevo tráiler del pez azul más inolvidable. Recuerda que #BuscandoADory se estrena el 22 de junio. 🐠 #MomentoDory https://t.co/zWEzaM0KUO

Disney España 20.05.2016
Лайки: 2 908
Комментарии: 0
Репосты: 1 610
Всего реакций: 4 518
Вовлеченность на пост: 2,97

Y el ganador del #RDMA al mejor artista español es @AbrahamMateoMus! 🏆👏 Enhorabuena a él y a vosotros, #abrahamers 😜 https://t.co/3ivUfULMmL

Disney España 20.05.2016
Лайки: 1 935
Комментарии: 0
Репосты: 1 577
Всего реакций: 3 512
Вовлеченность на пост: 2,31

Disfruta con @TiniStoessel y su reacción al ver por primera vez #TiniLaPelícula. ¿Cuál fue vuestra escena favorita? https://t.co/XZYvogKVh5

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.