Детские товары, Июль 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
763 500 23
14 424 23
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
31,15% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
2 308 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
39,31% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 387 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Bumbleride Среднее время ответа: 2 052 мин. Response Rate: 77% AMIQ: 16
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
CYBEX (official) Среднее время ответа: 473 мин. Response Rate: 83% AMIQ: 12
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,49 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,41 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,15 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,1 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
JOHNSON'S baby + 142 007
CYBEX + 118 362
Pampers + 115 479
Fisher-Price + 113 187
Barbie + 69 344
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Pampers 16 704 480
0,04
Barbie 13 506 908
0,11
LEGO 11 527 728
0
JOHNSON'S baby 11 107 660
3,03
Pampers 4 330 325
0
Fisher-Price 4 256 291
0,05
Disney Store 1 833 976
0,05
Huggies 1 298 547
0,03
CYBEX 613 651
3,35
JOHNSON'S baby 602 235
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Disney España + 10 539
Huggies® + 3 199
Disney Store + 2 118
Mothercare + 757
Diono + 594
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,04
Disney Store 477 352
0,49
Disney España 178 188
0,05
Mothercare 80 440
0,02
Huggies® 74 338
0,03
0,05
4moms 33 996
0
0,03
Graco 29 743
0,1
Pampers UK 27 166
0,03
Orbit Baby 22 629
Pampers 18.07.2016
Лайки: 213 715
Комментарии: 23 383
Репосты: 12 719
Всего реакций: 249 817
Вовлеченность на пост: 5,82

Ainda dá tempo de concorrer a 1 ano da nova Pampers Premium Care. Corre que é só até o dia 29/07! Saiba como participar aqui: http://bit.ly/1MSkaYl <3

LEGO 11.07.2016
Лайки: 60 472
Комментарии: 8 281
Репосты: 22 068
Всего реакций: 90 821
Вовлеченность на пост: 0,79

Bring the magical world of Disney to your home with The Disney Castle available starting September! http://LEGO.build/DisneyCastle This highly detailed LEGO model with over 4,000 bricks offers a rewarding build and comes with an array of exciting Disney-themed features and functions.

LEGO 05.07.2016
Лайки: 34 814
Комментарии: 825
Репосты: 4 913
Всего реакций: 40 552
Вовлеченность на пост: 0,35

Five years ago three courageous LEGO Minifigures embarked on a mission to go where no Minifigure has gone before. After a 1.75 billion mile journey, they have arrived at Jupiter on board NASA’s JUNO spacecraft.

JOHNSON'S baby 13.07.2016
Лайки: 38 126
Комментарии: 190
Репосты: 295
Всего реакций: 38 611
Вовлеченность на пост: 6,96

The outside world can be tough on your baby's skin. Moisturize your baby's skin after every bath to lock in 10 times more moisture and protect it from the drying heat!

JOHNSON'S baby 21.07.2016
Лайки: 33 324
Комментарии: 152
Репосты: 245
Всего реакций: 33 721
Вовлеченность на пост: 5,89

A baby's eyes continue to develop after birth. That's why for over 50 years, we used our unique understanding of a baby's development to create cleansers with our NO MORE TEARS® formula--mild and gentle on their eyes.

Disney España 06.07.2016
Лайки: 2 695
Комментарии: 0
Репосты: 1 258
Всего реакций: 3 953
Вовлеченность на пост: 2,33

La "pezqueñita" más tierna del océano sigue nadando en los cines. #BuscandoADory https://t.co/D5F2mEHnF4

Disney España 07.07.2016
Лайки: 631
Комментарии: 0
Репосты: 363
Всего реакций: 994
Вовлеченность на пост: 0,59

¿Quién iba a ser capaz de amar a una bestia? Nuevo póster de #LaBellaYLaBestia, en 2017 en cines. https://t.co/EZwuperjKz

Disney España 27.07.2016
Лайки: 621
Комментарии: 0
Репосты: 320
Всего реакций: 941
Вовлеченность на пост: 0,53

Un abrazo, ¡vale más que mil palabras! https://t.co/cXM8hCzj09

Disney España 08.07.2016
Лайки: 469
Комментарии: 0
Репосты: 362
Всего реакций: 831
Вовлеченность на пост: 0,49

Piensa en cosas felices, ¡y podrás volar! https://t.co/e5fSucfoi6

Disney España 11.07.2016
Лайки: 332
Комментарии: 0
Репосты: 459
Всего реакций: 791
Вовлеченность на пост: 0,46

¡Qué calor! https://t.co/XYFvcgfpEX

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.