Детские товары, Август 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
769 459 22
14 628 22
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
26,78% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
2 269 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
26,5% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
898 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Chicco España Среднее время ответа: 4 448 мин. Response Rate: 75% AMIQ: 6
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Blooming Bath Среднее время ответа: 2 917 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 1
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,51 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,45 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,24 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,18 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Fisher-Price + 114 456
JOHNSON'S baby + 97 331
CYBEX + 92 690
Barbie + 45 282
LEGO + 36 682
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Pampers 16 744 170
0,07
Barbie 13 553 235
0,11
LEGO 11 566 322
0
JOHNSON'S baby 11 210 687
0,06
Fisher-Price 4 372 971
0,39
Pampers 4 334 559
0,14
Disney Store 1 854 982
0,02
Huggies 1 305 507
0,03
CYBEX 708 597
2,91
JOHNSON'S baby 620 797
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Disney España + 9 178
Huggies® + 2 636
Disney Store + 1 042
Diono + 830
Mothercare + 756
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,04
Disney Store 478 466
0,29
Disney España 187 701
0,04
Mothercare 81 210
0,01
Huggies® 77 049
0,03
0,21
4moms 34 322
0,03
0
Graco 30 008
0,03
Pampers UK 27 183
0
Orbit Baby 22 880
Pampers 22.08.2016
Лайки: 91 871
Комментарии: 2 904
Репосты: 2 456
Всего реакций: 97 231
Вовлеченность на пост: 2,24

A nova Pampers Confort Sec, com os revolucionários Extra Sec Pods, mantém o seu bebê até 2X mais sequinho, e faz com que o xixi desapareça! ;) Experimente: http://goo.gl/PQmyjN.

Pampers 03.08.2016
Лайки: 48 777
Комментарии: 630
Репосты: 228
Всего реакций: 49 635
Вовлеченность на пост: 17,89

New Pampers Pants. So easy to pull on, and tear off, try the new Pampers Pants today!

Fisher-Price 30.08.2016
Лайки: 34 770
Комментарии: 526
Репосты: 5 922
Всего реакций: 41 218
Вовлеченность на пост: 0,94

Eek.

Burt's Bees Baby 05.08.2016
Лайки: 4 246
Комментарии: 615
Репосты: 23 813
Всего реакций: 28 674
Вовлеченность на пост: 35,18

Sleep well...at least it’s the weekend! #burtsbeesbaby #parenting #kids #tgif

JOHNSON'S baby 15.08.2016
Лайки: 25 653
Комментарии: 143
Репосты: 125
Всего реакций: 25 921
Вовлеченность на пост: 4,22

Summer heat can be tough on your child’s soft hair. To avoid unruly hair and knots, use JOHNSON'S® SHINY DROPS™ Kids Conditioner Spray to detangle, then style her hair by tying it up and use our No-Rinse conditioner to keep it smooth all day long. Check out more styling tips here: http://www.johnsonsbabyme.com/en/hair-care#young-haircare-tips-panel

Britax 25.08.2016
Лайки: 333
Комментарии: 0
Репосты: 940
Всего реакций: 1 273
Вовлеченность на пост: 15,59

RT & Follow to be in with a chance of #winning a DUALFIX car seat! T&C’s: https://t.co/ry96TK3LyI #Britax50th https://t.co/xRlIVNOQay

Disney España 19.08.2016
Лайки: 776
Комментарии: 0
Репосты: 307
Всего реакций: 1 083
Вовлеченность на пост: 0,59

Algo se esconde en esta imagen... ¡Pincha sobre ella y descubre el secreto! #PeterYElDragón, ya en cines. https://t.co/t0lB5GyRTz

Munchkin_UK 10.08.2016
Лайки: 157
Комментарии: 0
Репосты: 616
Всего реакций: 773
Вовлеченность на пост: 7,82

Follow us, RT & tag a friend for a chance to #WIN this #travel bundle for you & a friend! #Competition ends 1/9/16 https://t.co/JykdRVcruW

Minene UK Ltd 11.08.2016
Лайки: 101
Комментарии: 0
Репосты: 434
Всего реакций: 535
Вовлеченность на пост: 26,88

#WIN a #Minene Rucksack! #Follow & RT for a chance to win! Winner will be announced on Monday #giveaway https://t.co/beyJyvt5cD

Disney España 13.08.2016
Лайки: 347
Комментарии: 0
Репосты: 176
Всего реакций: 523
Вовлеченность на пост: 0,29

Feliz 74º aniversario al ciervo más adorable del cine https://t.co/qJ1xrgnwsI

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.