Хозяйственные товары, Июнь 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
433 517 8
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
17,6% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
4 966 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,25 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,22 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
STABILO + 52 380
Glade + 26 973
Persil + 26 379
Pril + 17 699
Clorox + 14 722
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,02
Duck Tape 5 273 846
0
Post-it 4 390 172
0
Tide 4 051 870
0
Glade 3 130 913
0
Lysol 2 240 325
0
Cif 2 140 614
0
STABILO 1 946 198
0
Clorox 1 113 813
0
Mr. Clean 1 058 688
Pedigree España 24.06.2016
Лайки: 6 664
Комментарии: 1 331
Репосты: 942
Всего реакций: 8 937
Вовлеченность на пост: 6,09

Comparte una foto divertida de tu perro echando una siesta. Una de las 3 fotos más votadas se llevará un lote de productos Pedigree y una consulta veterinaria 🐶. ¡Participa en el #RetoPedigree antes del 30/06 a las 23:59h!

Febreze France 07.06.2016
Лайки: 7 653
Комментарии: 325
Репосты: 361
Всего реакций: 8 339
Вовлеченность на пост: 4,56

Pour éliminer les odeurs, la meilleure défense c’est l’attaque ! Grâce à Febreze gagnez le match contre les odeurs !

Oasy World of Love 14.06.2016
Лайки: 6 739
Комментарии: 68
Репосты: 534
Всего реакций: 7 341
Вовлеченность на пост: 11,72

#proteggilodalcaldo! È facile, basta seguire alcune semplici regole. Eccone una che può sembrare scontata ma che è molto importante.

Duck Tape 16.06.2016
Лайки: 3 636
Комментарии: 247
Репосты: 944
Всего реакций: 4 827
Вовлеченность на пост: 0,09

The 2016 Stuck at Prom Top 10 couples and Top 5 singles have been announced! Cast your vote now through July 6 and help choose who will take home this year's Grand Prize: http://duckbrand.co/21oB8zI

Oasy World of Love 01.06.2016
Лайки: 4 160
Комментарии: 95
Репосты: 300
Всего реакций: 4 555
Вовлеченность на пост: 7,89

Non si vede ma c'è. Nascondersi fa parte della sua natura e quando lo fa vuole dirti: "Psss...sto tenendo sotto controllo il mio territorio!". Condividi con noi una sua foto mentre si rende "invisibile" :) #istintofelino

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.