Продукты питания, Июнь 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
115 597 32
6 339 238 31
42 137 14
21 599 28
3 143 2
31 423 1
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
30,4% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
584 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
8,86% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 569 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
27,81% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
995 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
23,55% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
743 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
0% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
0 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
0% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
0 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Nutricia Club Среднее время ответа: 1 269 мин. Response Rate: 71% AMIQ: 6
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Fazer Sverige Среднее время ответа: 68 мин. Response Rate: 67% AMIQ: 2
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Cadbury Bournville Среднее время ответа: 1 191 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 2
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,48 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,32 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,26 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,21 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
3,55 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
3,2 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,52 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,27 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,3 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,22 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,21 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,18 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Nutella + 281 263
Doritos + 199 614
Tic Tac + 132 107
Cadbury Dairy Milk + 125 833
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Oreo 42 332 696
0
Nutella 31 384 772
0
KitKat 25 594 750
0
Pringles 25 011 515
0,01
Skittles 23 987 009
2,34
0
Ferrero Rocher 20 300 705
0
Doritos 16 093 785
0
Tic Tac 15 240 210
0
Trident 14 337 740
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
OREO + 81 083
Nutella + 78 793
Lay's + 36 000
Pringles + 22 141
Nutella + 21 057
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,96
OREO 1 774 259
4,08
Nutella 771 948
3,02
Nutella 239 873
0
Lay's 223 127
2,4
M&M'S 164 916
0
Pringles 138 749
1,05
3,12
4,74
M&M's España 65 774
8,47
Fazer 37 319
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
SNICKERS® + 3 370
KITKAT + 2 978
Danone + 2 554
Skittles + 1 928
M&M´s España + 1 400
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,19
Skittles 357 526
0,04
KITKAT 330 516
0,24
SNICKERS® 270 887
0,01
Plum Organics 179 778
0,04
Nutella 176 823
0,29
0,04
Tasty Brand 45 167
0,54
0,07
0,37
Happy Family 37 333
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,19
mmschocolate 48 855
0,01
TheFazerGroup 36 840
0
KIT KAT 28 408
0,07
Kinder Russia 25 414
0,09
Gerber 16 682
0,9
SnickersBrand 15 143
0
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вкусная помощь 02.06.2016
Лайки: 28 396
Комментарии: 4 695
Репосты: 7 878
Всего реакций: 40 969
Вовлеченность на пост: 171,45

🎁НОВЫЙ РОЗЫГРЫШ ПРИЗОВ от [club21893729|"ВКУСНОЙ ПОМОЩИ"] и MARINA TOM 🏆 Выиграйте 1⃣ из 5⃣ СЕРТИФИКАТОВ - на 1000, 2000 или 5000 рублей ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ ⏬⏬⏬ ПРАВИЛА УЧАСТИЯ: ⏬⏬⏬ 1⃣ Вступите в [club21893729|НАШУ ГРУППУ] 2⃣ Подпишитесь на канал http://bit.ly/24lf0Xq 3⃣ Сделайте РЕПОСТ этой записи! (Нажмите "мне нравится" и "поделиться с друзьями") ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ ⚡РОЗЫГРЫШ ПРИЗОВ состоится 2⃣0⃣ июня 2016 года в 21.00 по мск.

Ekzo - это офрутительно 12.06.2016
Лайки: 7 477
Комментарии: 0
Репосты: 139
Всего реакций: 7 616
Вовлеченность на пост: 8,86

Лайк, если ты такой же! 😊

Nestlé. Здоровый выбор 07.06.2016
Лайки: 5 640
Комментарии: 62
Репосты: 654
Всего реакций: 6 356
Вовлеченность на пост: 0,63

Хороший сон помогает укреплять и поддерживать иммунную систему как детей, так и взрослых. Он улучшает когнитивные функции, освежает память, положительно влияет на внешний вид и самочувствие. Соблюдайте несколько простых правил и делитесь своими правилами здорового сна в комментариях!

Вкусная помощь 29.06.2016
Лайки: 806
Комментарии: 4 525
Репосты: 558
Всего реакций: 5 889
Вовлеченность на пост: 14,78

📢Друзья!😃 📢 А у нас НОВАЯ ИГРА и РОЗЫГРЫШ ПОДАРКА🎁 от "Вкусной помощи"! ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ 🏆 ПРИЗ - Набор Bean Boozled Challenge 👫 ⏬ ПРАВИЛА УЧАСТИЯ: ⏬ 1⃣ Вступите в [club21893729|НАШУ ГРУППУ] 2⃣ Сделайте репост этой записи! (Нажмите нравится и поделиться) 3⃣ Участвуйте в ИГРЕ👇. ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ Игра "СЪЕДОБНОЕ - НЕСЪЕДОБНОЕ"! Нужно писать по очереди съедобное - несъедобное, причем следующее слово должно начинаться на последнюю букву предыдущего Например: 1. КонфетА (съедобное) 2. АквариуМ (несъедобное) 3. МармелаД(съедобное) и т.д. ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ ‼Один человек может участвовать несколько раз (нельзя только подряд 2 комментария) - БОЛЬШЕ шансов на победу. ⚠ ВАЖНО!!! В начале комментария ставим ПОРЯДКОВЫЙ НОМЕР, комментарии без порядкового номера не принимают участие в розыгрыше, а если будут 2 комментария с одинаковыми номерами, то побеждает тот, который первый!!!‼ ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ 🏆РОЗЫГРЫШ состоится 7 ИЮЛЯ в 21.00. Генератор случайных чисел выберет счастливчика! ;) 🏁Начнем? Слово для игры - ЛЕТО

Nestlé. Здоровый выбор 01.06.2016
Лайки: 5 017
Комментарии: 118
Репосты: 398
Всего реакций: 5 533
Вовлеченность на пост: 0,55

Тыква насыщена витаминами, легко усваивается организмом, а главное - приготовить ее можно самыми различными способами!

Cacau Show 22.06.2016
Лайки: 300 877
Комментарии: 8 834
Репосты: 12 206
Всего реакций: 321 917
Вовлеченность на пост: 3,79

Já pode começar a dar essa desculpa pra pedir um fondue! Aproveite que fica pronto em 3 minutos. 🍓🌀

Trident 13.06.2016
Лайки: 228 522
Комментарии: 10 378
Репосты: 39 206
Всего реакций: 278 106
Вовлеченность на пост: 5,12

LIGA O SOM, É SAFADÃO NA ÁREA! Tem Flavia M Pavanelli, John Drops e Leonardo Picon também. Sabe o que mais que tem? Tem tudo pra você gostar. Se liga aí no hit #PraSerSafadão! ;)

Mentos 01.06.2016
Лайки: 191 126
Комментарии: 1 094
Репосты: 683
Всего реакций: 192 903
Вовлеченность на пост: 4,87

#MentosSweetSour traz dois sabores na mesma embalagem que se completam: morango doce e morango azedinho! E aí, qual você prefere? Curta seu sabor preferido e marque seus amigos também!

Cacau Show 24.06.2016
Лайки: 177 744
Комментарии: 1 123
Репосты: 1 441
Всего реакций: 180 308
Вовлеченность на пост: 2,12

Bombom de paçoca, maçã do amor e churros: o jeito mais doce de comemorar o dia do santo festeiro!

Cacau Show 09.06.2016
Лайки: 132 294
Комментарии: 630
Репосты: 1 512
Всего реакций: 134 436
Вовлеченность на пост: 1,58

Seu amor é daqueles que sabem seduzir até com chocolate? Então vá até a loja mais próxima e surpreenda com um presente mais picante!

Nutella 28.06.2016
Лайки: 40 251
Комментарии: 267
Репосты: 0
Всего реакций: 40 518
Вовлеченность на пост: 5,31

This stack with #Nutella proves that a classic never goes out of style.

Nutella 27.06.2016
Лайки: 39 219
Комментарии: 440
Репосты: 0
Всего реакций: 39 659
Вовлеченность на пост: 5,21

Wow the #family this week by whipping up homemade waffles with Nutella®.

Nutella 22.06.2016
Лайки: 37 289
Комментарии: 271
Репосты: 0
Всего реакций: 37 560
Вовлеченность на пост: 5,03

Banana oat muffin tops with #Nutella. Mind. Blown.

Nutella 09.06.2016
Лайки: 35 319
Комментарии: 639
Репосты: 0
Всего реакций: 35 958
Вовлеченность на пост: 5,03

Consider this fruit #burrito with Nutella® a wrap on your hunger pains.

Nutella 11.06.2016
Лайки: 34 690
Комментарии: 233
Репосты: 0
Всего реакций: 34 923
Вовлеченность на пост: 4,85

Bring your “A” game to #breakfast by adding bananas and Nutella®.

SNICKERS® 10.06.2016
Лайки: 10 544
Комментарии: 0
Репосты: 3 550
Всего реакций: 14 094
Вовлеченность на пост: 5,25

Marilyn is hungry, and she knows you’re staring at her. #EatASNICKERS https://t.co/d7hz5MPUpU

Skittles 24.06.2016
Лайки: 4 191
Комментарии: 23
Репосты: 1 386
Всего реакций: 5 600
Вовлеченность на пост: 1,56

Celebrate the rainbow. #Pride 💗 https://t.co/47cLwnXwzB

Toblerone 07.06.2016
Лайки: 505
Комментарии: 0
Репосты: 1 738
Всего реакций: 2 243
Вовлеченность на пост: 7,3

On your marks...get set...RT and follow if you’d like to win a 400g Fruit & Nut Toblerone https://t.co/IBmeyGW3jg

Toblerone 28.06.2016
Лайки: 496
Комментарии: 1
Репосты: 1 691
Всего реакций: 2 188
Вовлеченность на пост: 7,07

All you gotta do is RT and follow and this 400g White Chocolate could be yours. #TobleroneTuesday https://t.co/LLb3hX9NYG

Toblerone 21.06.2016
Лайки: 478
Комментарии: 4
Репосты: 1 602
Всего реакций: 2 084
Вовлеченность на пост: 6,77

Go, go, go! RT and follow for your chance to get your hands on this 400g Milk Toblerone. https://t.co/POmClpMVRU

SnickersBrand 03.06.2016
Лайки: 119
Комментарии: 17
Репосты: 0
Всего реакций: 136
Вовлеченность на пост: 0,9

Don’t get caught staring at Marilyn Monroe, because when America’s Sweetheart is hungry, she’s not her sweet self. #EatASNICKERS

mmschocolate 08.06.2016
Лайки: 81
Комментарии: 9
Репосты: 0
Всего реакций: 90
Вовлеченность на пост: 0,19

Un ícono de la música, Sammy Davis Jr, hizo de The Candy Man un éxito hace muchos años. Hoy traemos una nueva versión con Aloe Blacc y Zedd para celebrar los 75 años de un ícono entre los chocolates, M&M’S.

mmschocolate 08.06.2016
Лайки: 67
Комментарии: 17
Репосты: 0
Всего реакций: 84
Вовлеченность на пост: 0,18

Un ícono de la música, Sammy Davis Jr, hizo de The Candy Man un éxito hace muchos años. Hoy traemos una nueva versión con Aloe Blacc y Zedd para celebrar los 75 años de un ícono entre los chocolates, M&M’S.

2 сердца бьются как 1 15.06.2016
Лайки: 70
Комментарии: 6
Репосты: 0
Всего реакций: 76
Вовлеченность на пост: 3,49

Какие тренды в воспитании детей и развлечениях появляются в России? Как Ляйсан Утяшева воспитывает своих малышей? Как современным российским мамам удается заботиться о детях и при этом отлично выглядеть? Какой подарок для телезрителей приготовила Ляйсан на этот раз? А главное - как используется международный опыт и знания компании Nutricia при производстве «Малютки» в России? Обо всем этом в российской серии шоу «Любовь без границ». «Любовь без границ» с Ляйсан Утяшевой — это тревел-шоу для мам о ведении беременности, родах, кормлении и воспитании детей в разных уголках Европы. Также Ляйсан расскажет о питании малышей, узнаёт всё о детской смеси «Малютка 3» от компании Nutricia и убедится в том, что «Малютка 3» соответствует и российским, и международным стандартам качества. Узнайте больше о проекте «Любовь без границ» http://www.2heartsbeatas1.ru/love/ Участвуйте в викторине, чтобы выиграть подарок от Ляйсан - http://ok.ru/twoheartsbeatasone Не пропустите предыдущие серии шоу «Любовь без границ»: Серия №1 - Нидерланды: https://www.youtube.com/watch?v=_A3Qi... Серия №2 - Франция: https://www.youtube.com/watch?v=Q-iNY... Серия №3 - Германия: https://www.youtube.com/watch?v=wde7K... Серия №4 – Ирландия: https://www.youtube.com/watch?v=jgEv0... Грудное молоко — лучшее питание для детей раннего возраста. Детское молочко «Малютка 3» — питание для детей с 12 месяцев. Перед применением продукта проконсультируйтесь со специалистом.

mmschocolate 16.06.2016
Лайки: 49
Комментарии: 6
Репосты: 0
Всего реакций: 55
Вовлеченность на пост: 0,12

See how the M&M’S Racing pit crew executes a pit stop in thrilling 360 video. Click through the video with your mouse or use your mobile device to see how team pulls off one sweet pit stop at the All-Star race.

KIT KAT 22.06.2016
Лайки: 202
Комментарии: 10
Репосты: 16
Всего реакций: 228
Вовлеченность на пост: 0,01

Let us be your sweet-tooth saviour with this quick &amp; easy KITKAT Raspberry Tiramisu: <a href="http://kitkat.tumblr.com/post/146206099882/kitkat-raspberry-tiramisu">http://kitkat.tumblr.com/post/146206099882/kitkat-raspberry-tiramisu</a> <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23mybreak">#mybreak</a>

KIT KAT 30.06.2016
Лайки: 151
Комментарии: 8
Репосты: 8
Всего реакций: 167
Вовлеченность на пост: 0,01

Fancy an extra special break? Give these chocolate &amp; strawberry KITKAT bites a go!: <a href="http://bit.ly/2975Ew0">http://bit.ly/2975Ew0</a> <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23mybreak">#mybreak</a>

KIT KAT 24.06.2016
Лайки: 121
Комментарии: 5
Репосты: 4
Всего реакций: 130
Вовлеченность на пост: 0

What a combo! Have a baking break &amp; give this coconut cream &amp; KITKAT tart a try!: <a href="http://bit.ly/28Rggk4">http://bit.ly/28Rggk4</a> <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23mybreak">#mybreak</a>

KIT KAT 07.06.2016
Лайки: 115
Комментарии: 7
Репосты: 4
Всего реакций: 126
Вовлеченность на пост: 0

Don&#39;t you wish all exam questions were like this? <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23mybreak">#mybreak</a>

KIT KAT 29.06.2016
Лайки: 115
Комментарии: 1
Репосты: 1
Всего реакций: 117
Вовлеченность на пост: 0

Four a day on <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23mybreak">#mybreak</a>

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.