Электроника, Май 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
71 530 36
5 930 885 13
156 988 22
686 450 49
131 062 6
235 299 6
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
21,44% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
760 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
15,19% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 035 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
29,62% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 493 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
21,19% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
967 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
25% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 406 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
0% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
0 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Siemens Home Deutschland Среднее время ответа: 1 619 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 4
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Lenovo UK & Ireland Среднее время ответа: 446 мин. Response Rate: 75% AMIQ: 20
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,32 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,22 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,08 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,05 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
2,84 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
2,14 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,25 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,1 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,26 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,19 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,14 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,11 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,06
Samsung Mobile 1 369 032
0,11
Microsoft Lumia 540 406
0,28
Intel Russia 356 040
0,12
0,22
Huawei Device 274 491
0,41
0,03
Fly 217 680
0,12
Samsung Russia 205 629
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
OPPO + 761 645
Sony + 121 242
Electrolux + 105 666
GoPro + 93 311
Nikon + 90 338
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Microsoft Lumia 51 261 675
0,05
Samsung Mobile 42 417 286
0
PlayStation 37 887 161
0
BlackBerry 27 630 722
0
Samsung Mobile USA 25 618 416
0
Intel 25 226 955
0
Sony Mobile 24 265 194
0,01
Xbox 23 095 658
0
Nokia 13 222 554
0
OPPO 12 215 220
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
gopro + 287 917
Sony + 137 511
nintendo + 102 302
Lenovo + 24 386
HTC + 20 605
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
6,58
gopro 9 054 181
0
Sony 2 137 572
0
nintendo 1 465 360
0
HTC 632 980
0
Lenovo 292 051
3
Microsoft Lumia 257 609
0
skullcandy 231 421
0
Sennheiser 111 915
2,42
JL Audio 96 695
0
ASUS 84 870
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
PlayStation + 226 323
Xbox + 217 028
Samsung Mobile + 124 173
HTC + 67 578
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,02
Samsung Mobile 11 739 609
0,12
PlayStation 11 214 603
0,11
Xbox 9 324 361
0
Microsoft 7 657 350
0,01
Samsung Mobile US 5 316 838
0
BlackBerry 4 566 045
0
0
Sony 4 040 405
0
HTC 1 600 042
0
Sony Xperia 1 073 134
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
PlayStation + 95 339
Nintendo + 37 782
Xbox + 31 644
Samsung Mobile + 19 156
PlayStation EU + 14 787
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
PlayStation 4 378 686
0
Samsung Mobile 1 703 648
0
Nintendo 1 622 639
0
Xbox 1 437 037
0
Sony Xperia 585 242
0,52
PlayStation EU 510 873
0
HTC 353 116
0,37
Samsung Russia 239 584
0
Sony 213 970
0
ASUS 213 541
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
PlayStation + 113 312
Sony PlayStation + 68 362
Nintendo + 67 247
Sony + 12 972
Sony Xperia + 11 010
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
PlayStation 9 948 280
0
Nintendo 3 782 105
0
Sony PlayStation 3 755 692
0
Sony 1 666 062
0,05
Sony Xperia 1 357 764
0
Samsung USA 789 436
0
Samsung Mobile 460 662
0
Dell 369 316
0,17
HTC 347 096
0,02
Sony Xperia RU 284 943
REDMOND Smart Home 25.05.2016
Лайки: 6 132
Комментарии: 183
Репосты: 2 002
Всего реакций: 8 317
Вовлеченность на пост: 5,6

Выиграйте дорожную мультиварку REDMOND RMC-011! Все, что нужно сделать: ✔ стать участником группы http://vk.com/multipro, ✔ сделать репост этой записи у себя на стене. И главное: теперь жители России, Украины, Казахстана и Беларуси могут принять участие в розыгрыше! Подробнее о мультиварке ➡ http://multivarka.pro/catalog/multivarki/multivarka_redmond_rmc_011/ 6 причин взять мультиварку REDMOND RMC-011 в дорогу: ❶ Идеальный спутник Уникальная мультиварка REDMOND 011 разработана специально для приготовления полноценного питания в путешествиях. Она готовит вкусные и полезные блюда на пикнике, в гостинице и прямо в автомобиле! Просто подключите RMC-011 к аккумулятору через инвертор напряжения мощностью не менее 1000 Вт – и можете готовить любимые блюда даже в пути! ❷ Заботится о близких Мультиварка REDMOND 011 снабжена чашей с антипригарным покрытием из экологичной керамики. Блюда получатся вкусными и полезными, ведь при их приготовлении вы сможете обойтись без масла, а продукты сохранят все витамины! ❸ Идет в ногу со временем Купив мультиварку REDMOND 011, вы становитесь членом элитного клуба REDMOND и получаете доступ к расширенной программе информационной и сервисной поддержки. ❹ Ценит время 7 автоматических программ приготовления сделают для вас любое блюдо, а ваше участие в процессе не понадобится. ❺ Предусматривает мелочи Функция отложенного старта, автоматического подогрева готовых и разогрева остывших блюд позволяет спланировать свой день до мелочей. ❻ Знает все о кухне Книга «120 рецептов», идущая в комплекте к этой модели мультиварки, создана лучшими поварами REDMOND и содержит подробные инструкции и полезные рекомендации. Победитель розыгрыша будет выбран случайным образом с помощью приложения ВКонтакте 7 июня 2016 г. в 17:00! Полные правила розыгрышей в группе http://vk.com/topic-27721772_31433838 #redmond #мультиварка #путешествие #redmond #розыгрыш #приз #рецепт #кулинария

PlayStation Россия 10.05.2016
Лайки: 4 483
Комментарии: 216
Репосты: 205
Всего реакций: 4 904
Вовлеченность на пост: 2,73

Критики однозначны в своих оценках, настал ваш черёд! «Uncharted 4: Путь вора» уже в продаже: http://bit.ly/27cXOaQ

REDMOND Smart Home 17.05.2016
Лайки: 3 288
Комментарии: 125
Репосты: 856
Всего реакций: 4 269
Вовлеченность на пост: 2,88

Выиграйте ветчинницу REDMOND RHP-M02! Творите, экспериментируйте и открывайте новые грани кулинарных возможностей вместе с техникой REDMOND! Все, что нужно сделать: ✔ стать участником группы http://vk.com/multipro, ✔ сделать репост этой записи у себя на стене. И главное: теперь жители России, Украины, Казахстана и Беларуси могут принять участие в розыгрыше! Ветчинница REDMOND RHP-M02 позволит вам самостоятельно готовить домашние рулеты, колбасы, буженину и другие мясные деликатесы. Отныне на вашем столе появятся гастрономические изыски из натуральных продуктов, которые вы выбрали сами! Вы можете готовить домашние деликатесы в ветчиннице REDMOND, используя мультиварки с объемом чаши от 5 литров http://multivarka.pro/catalog/multivarki/, мультиварки-скороварки, скороварки, аэрогрили, духовой шкаф и даже обычные кастрюли. Подробнее о ветчиннице ➡ http://multivarka.pro/catalog/aksessuary_dlya_prigotovleniya/vetchinnitsa_redmond_rhp_m02/ Победитель розыгрыша будет выбран случайным образом с помощью приложения ВКонтакте 24 мая 2016 г. в 17:00! Полные правила розыгрышей в группе http://vk.com/topic-27721772_31433838 #redmond #ветчина #ветчинница #redmond #розыгрыш #приз #рецепт #кулинария

Acer в России 18.05.2016
Лайки: 3 347
Комментарии: 116
Репосты: 717
Всего реакций: 4 180
Вовлеченность на пост: 11,32

Друзья, уже в эти выходные при нашей поддержке состоится LAN-финал SL i-League Invitational по CS:GO с общим призовым фондов в размере 100,000 долларов США! В честь этого мы решили разыграть наш мощный ноутбук Aspire V Nitro Black Edition. Чтобы его получить, вам надо лишь правильно угадать, кто же победит в турнире и расшарить этот пост! Внимание, голоса принимаются до 9 утра (по Москве) субботы (21.05), так что не затягивайте 😉 Ну и главное, следите за играми и новостями турнира на трансляциях: http://twitch.tv/starladder5 и http://twitch.tv/starladder10, а также в группе [club44039859|SLTV CS:GO Studio]. Правила: 1. Быть подписчиком нашей группы. 2. Сделать репост этой публикации. 3. До 9 утра 21 мая выбрать команду в голосовании этого поста, которая по вашему мнению победит в турнире. 4. Приз будет разыгран случайным образом среди тех, кто правильно угадает победителя турнира. Обратите внимание, что доставка приза осуществляется только по РФ.

Huawei Device 19.05.2016
Лайки: 3 216
Комментарии: 134
Репосты: 342
Всего реакций: 3 692
Вовлеченность на пост: 1,35

Стань лицом смартфона #HuaweiP9Russia и получи в подарок крутую фотосессию и сам смартфон c камерой, созданной вместе с Leica! Все, что для этого нужно – запечатлеть на фото себя и цифру девять. Чем оригинальнее снимок – тем больше шансов на победу! Трех победителей выберет жюри, в состав которого входит известный фотограф Алексей Константинов http://flickr.com/alexconst Обязательные условия участия: 1. Вступить в наше сообщество http://vk.com/huaweidevicerus 2. Сделать репост этого поста 3. Выложить фото в альбом группы http://vk.cc/5ba49n с хэштегами #huaweip9russia и #хочуhuaweip9 Правила конкурса читайте тут - http://vk.cc/5bbfIj Удачи!

Samsung Mobile 27.05.2016
Лайки: 194 964
Комментарии: 16 558
Репосты: 60 887
Всего реакций: 272 409
Вовлеченность на пост: 0,64

Introducing the new Galaxy S7 edge Injustice Edition inspired by DC Comics Super Hero Batman. WB Games spr.ly/Injustice

PlayStation 23.05.2016
Лайки: 248 365
Комментарии: 2 658
Репосты: 4 846
Всего реакций: 255 869
Вовлеченность на пост: 2,26

"Completamente perfecto" -Tech Radar Uncharted 4 ya está disponible, exclusivo en PS4. http://play.st/1SQVJY4

Samsung Mobile Thailand 19.05.2016
Лайки: 152 080
Комментарии: 170
Репосты: 287
Всего реакций: 152 537
Вовлеченность на пост: 3,26

สาวกบราวน์และโคนี่ ห้ามพลาดไอเทมพิเศษจาก Samsung x Line Friends ทั้งเคส S7 และ S7edge,Stand Wireless Charger และ power bank ที่มาพร้อมระบบ fast charge น่ารักน่าชังเบอร์นี้ จะพลาดได้ยังไง!? เริ่มวางจำหน่ายที่แรกที่งาน Thailand Mobile Expo 2016 นี้เป็นต้นไป แต่ถ้าใครพลาดมาไม่ทันซื้อในงาน ไปตามหากันต่อได้ที่ Samsung Brand Shop นะคร้าบบ รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก! http://bit.ly/1sqz4fc

Micromax India 04.05.2016
Лайки: 107 499
Комментарии: 458
Репосты: 472
Всего реакций: 108 429
Вовлеченность на пост: 2,1

Unlock a world of opportunities with the latest #Canvas6! Sporting a full metal unibody and fingerprint scanner, the flagship is a perfect union of design and performance. Pre-book yours at the Micromax Store, today! https://goo.gl/hy81Z9

PlayStation 10.05.2016
Лайки: 92 807
Комментарии: 3 507
Репосты: 11 180
Всего реакций: 107 494
Вовлеченность на пост: 0,95

Uncharted 4: A Thief’s End lanza hoy en PS4. Dale un vistazo al video para ver que están diciendo los críticos acerca de la última aventura de Nathan Drake. http://play.st/1SOuHk4

gopro 26.05.2016
Лайки: 307 368
Комментарии: 1 941
Репосты: 0
Всего реакций: 309 309
Вовлеченность на пост: 3,44

#TBT to afternoon naps on the beach. 🐢💤💤💤#Honu #Hawaii #BigIsland #📷: @austin__elrod #GoPro #GoProTravel

gopro 30.05.2016
Лайки: 293 395
Комментарии: 1 604
Репосты: 0
Всего реакций: 294 999
Вовлеченность на пост: 3,26

Photo of the Day! @ascott345 hanging out with all his #stingray friends! #GoPro #GoProTravel #Paradise #Ocean #GrandCayman #🌊 #mrgoodtravel

gopro 31.05.2016
Лайки: 281 048
Комментарии: 1 112
Репосты: 0
Всего реакций: 282 160
Вовлеченность на пост: 3,12

Photo of the Day! @victordevalles braving a #sunset waterline! #GoPro #Slackline #Balance #GoProES #TheOutbound #StayAndWander

gopro 30.05.2016
Лайки: 274 044
Комментарии: 6 245
Репосты: 0
Всего реакций: 280 289
Вовлеченность на пост: 3,1

#SquadGoals. 🕶 Tag your crew & we might hook you up with some #GoPro swag. Our bud @timthetoothninja says what's up from #Alaska. #dogsofinstagram #ynotoutdoors #alaskalife #dailydog #goprodog #🐶

gopro 19.05.2016
Лайки: 272 069
Комментарии: 894
Репосты: 0
Всего реакций: 272 963
Вовлеченность на пост: 3,05

#GoProGirl @theblondeabroad dives into @gopromx from #RiveraMaya in #Mexico🇲🇽! She's sharing her favorite #GoPro shots from her travels south of the border. Tune into @gopromx for an awesome giveaway!

Xbox 22.05.2016
Лайки: 8 479
Комментарии: 0
Репосты: 17 785
Всего реакций: 26 264
Вовлеченность на пост: 0,28

RT for a chance to win an #XboxOne and 6 great games. #XboxSweepstakes rules: https://t.co/zsnsBKmqOd https://t.co/HVagLL4W4D

Xbox 25.05.2016
Лайки: 9 209
Комментарии: 0
Репосты: 15 683
Всего реакций: 24 892
Вовлеченность на пост: 0,27

Good news: We've got #Overwatch [T] codes! RT and follow @Xbox for a chance to win one. https://t.co/yCiICGU2wd

ASUS España 24.05.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 20 753
Всего реакций: 20 753
Вовлеченность на пост: 65,48

RT @ASUSROGES: ¡Participa y gana placas base y gráficas de ASUS, el juego Overwatch y vales de @G2A_ES! https://t.co/n9DkJvzYTH https://t…

Samsung Mobile 27.05.2016
Лайки: 10 959
Комментарии: 0
Репосты: 8 099
Всего реакций: 19 058
Вовлеченность на пост: 0,16

Introducing the Galaxy S7 edge Injustice Edition inspired by @DCComics Super Hero Batman. @InjusticeGame @WB_Games https://t.co/I7xqF55XAT

PlayStation 08.05.2016
Лайки: 11 732
Комментарии: 0
Репосты: 4 685
Всего реакций: 16 417
Вовлеченность на пост: 0,15

Call your mom today. There's a good chance she got you your first PlayStation! https://t.co/8jAB0AdrEn

PlayStation EU 09.05.2016
Лайки: 11 553
Комментарии: 1 033
Репосты: 0
Всего реакций: 12 586
Вовлеченность на пост: 2,54

Actors Nolan North (Nathan Drake) and Troy Baker (Sam Drake) look back at 10 years of Uncharted, and discuss how they crafted their characters.

PlayStation EU 19.05.2016
Лайки: 4 805
Комментарии: 1 055
Репосты: 0
Всего реакций: 5 860
Вовлеченность на пост: 1,25

Gran Turismo Sport launches on PlayStation 4 on 16 November 2016. www.playstation.com/games/gt-sport-ps4/

PlayStation EU 20.05.2016
Лайки: 4 200
Комментарии: 483
Репосты: 0
Всего реакций: 4 683
Вовлеченность на пост: 1,08

Watch the pre-season test for the FIA Gran Turismo Championship on Gran Turismo Sport. This is the world’s first public showing of Gran Turismo Sport! Players from across Europe, The Americas and Asia have gathered in London to compete head-to-head in order to be crowned the pre-season Nations Cup champion, and the pre-season Manufacturer Cup champion on Gran Turismo Sport. Hosting the stream will be: - Ben Edwards - Toniemcee Joining the two hosts will also be GT Planet’s Jordan Greer. START TIME: 6:30pm BST, Thursday 19th May 2016 END TIME: 9:00pm BST, Thursday 19th May 2016

PlayStation EU 31.05.2016
Лайки: 2 936
Комментарии: 780
Репосты: 0
Всего реакций: 3 716
Вовлеченность на пост: 0,82

PlayStation Plus is heating up for June with a sizzling line up for PS4. NBA 2K16 slams into your monthly games, alongside mysterious adventure Gone Home.

PlayStation EU 06.05.2016
Лайки: 2 872
Комментарии: 155
Репосты: 0
Всего реакций: 3 027
Вовлеченность на пост: 0,61

Actors Nolan North (Nathan Drake) and Troy Baker (Sam Drake) talk 10 years of Uncharted. Watch the full video on Monday 9th May at 3pm BST/4pm CET.

Sony Xperia 20.05.2016
Лайки: 926
Комментарии: 36
Репосты: 20
Всего реакций: 982
Вовлеченность на пост: 0,07

Go beautifully blur-free with Xperia X and Predictive Hybrid Autofocus built in. <br /><br />Pre-order yours today: <a href="http://bit.ly/G-Preorder">http://bit.ly/G-Preorder</a>

Sony Xperia 19.05.2016
Лайки: 865
Комментарии: 34
Репосты: 24
Всего реакций: 923
Вовлеченность на пост: 0,07

Highly responsive and raring to go, let Xperia XA sweat the small stuff. <br /><br />Pre-order yours from the Sony Xperia store today: <a href="http://bit.ly/G-Preorder">http://bit.ly/G-Preorder</a>

HTC 19.05.2016
Лайки: 794
Комментарии: 105
Репосты: 19
Всего реакций: 918
Вовлеченность на пост: 0,27

✔ World class 📷<br />✔ Gold standard 🔊<br />Get to know the new HTC 10.

Sony Xperia 05.05.2016
Лайки: 836
Комментарии: 51
Репосты: 18
Всего реакций: 905
Вовлеченность на пост: 0,07

Polished, premium and ready to predict your next move…the clue is in the name. <br /><br />Pre-order your Xperia X Performance today: <a href="http://po.st/G-Xperia-Performance">http://po.st/G-Xperia-Performance</a>

Sony Xperia 14.05.2016
Лайки: 821
Комментарии: 24
Репосты: 9
Всего реакций: 854
Вовлеченность на пост: 0,06

Feel fresher in stunning new colours, see further with a full-width display.<br /><br />Xperia XA is yours to pre-order from the Sony Xperia store: <a href="http://bit.ly/G-Preorder">http://bit.ly/G-Preorder</a>

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.