Электронная коммерция, Май 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
186 741 136
76 859 69
10 113 978 47
334 570 44
1 518 423 56
197 584 10
983 890 30
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
12,12% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
425 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
40,28% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
2 965 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
3% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
529 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
20,8% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
427 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
27,82% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
739 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
18,67% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
2 253 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
0% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
0 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Avito Среднее время ответа: 732 мин. Response Rate: 82% AMIQ: 14
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Эльба Среднее время ответа: 1 408 мин. Response Rate: 75% AMIQ: 4
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,35 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,09 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,31 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,12 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,41 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,04 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
2,97 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
1,68 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,11 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,03 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
38,39 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
38,22 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,49 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,17 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
WhatsApp 1,32
La Foka 1,09
9GAG 0,33
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
La Foka + 1 420 884
Tattoo Lovers + 674 399
The LAD Bible + 670 735
Netflix + 597 347
Microsoft + 493 813
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
iTunes 31 243 337
5,14
9GAG 30 929 313
0
Skype 29 659 438
0
Clean Master 27 114 736
0
Amazon.com 26 671 682
1,32
WhatsApp 23 908 014
0
Netflix 23 614 269
0
Windows 20 730 279
0,01
Google 20 069 065
0
Firefox 19 165 742
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
9gag + 914 306
BLACK STAR WEAR + 18 386
Next + 12 619
ebay.com + 8 233
Lamoda.ru + 6 725
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
21,29
9gag 30 298 660
10,56
BLACK STAR WEAR 578 364
1,58
Next 295 849
2,69
0,46
ebay.com 194 624
4,02
Gepur 146 472
0,97
3,48
NAMES.RU 99 433
4,08
Lamoda.ru 88 332
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Crowdfire + 160 881
TED Talks + 137 089
Vine + 133 428
Android + 61 650
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Vine 16 385 172
0
UberFacts 13 465 185
0
UberSocial 13 265 299
0
Ramalan Indonesia 11 846 991
0,01
Android 9 049 642
0
Apple Music 8 457 417
0
TwitPic 8 318 295
0
Hootsuite 7 691 791
0,12
TED Talks 7 465 972
0
Google Play 6 179 442
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Google Chrome + 179 859
Android + 151 721
Google + 128 725
Gmail + 127 901
Google Maps + 115 219
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,01
Google Chrome 13 227 544
0,01
Android 12 720 261
0,02
Google 10 550 129
0,01
Gmail 9 676 034
0,01
Google Play 9 614 106
0,02
Google Maps 9 454 569
0,01
DeviantArt.com 7 784 725
0,03
Google Photos 6 411 987
0,01
Shopbop 4 740 820
Gepur 04.05.2016
Лайки: 13 810
Комментарии: 134
Репосты: 2 674
Всего реакций: 16 618
Вовлеченность на пост: 2,12

-Ты веришь в чудо? -Нет! -Это ты зря, в себя нужно верить💙

Alser Магазин Цифровой техники 19.05.2016
Лайки: 6 435
Комментарии: 4 308
Репосты: 1 369
Всего реакций: 12 112
Вовлеченность на пост: 22,54

#КонкурсОтAlser Выиграй iPhone 5s! Для участия в розыгрыше нужно: 1. Быть подписчиком [club29278389|Alser Магазин Цифровой техники]; 2. Лайк и репост этой записи; 3. Написать в комментариях к этому посту "Alser". 9 июня мы определим победителя случайным образом. *Конкурс для жителей РК *Страница участника должна быть открытой до подведения итогов. Желаем удачи!:)

Мастерская "220 Вольт" 20.05.2016
Лайки: 5 739
Комментарии: 2 937
Репосты: 2 795
Всего реакций: 11 471
Вовлеченность на пост: 4,55

У нас Конкурс! Вообразите, что вы собираетесь наконец доделать ремонт на кухне и у вас появилась возможность выбрать электроинструмент DeWalt Для участия в конкурсе: 1. Необходимо быть подписчиком [club27570276|Мастерской "220 Вольт"] 2. Сделать репост этой публикации с комментарием, в котором отображен номер желаемого инструмента (1;2;3 и т.д. - обязательно!) 3. Конкурс идет до 27 мая. Мы определим победителя случайным образом среди тех, кто выполнит все условия. Удачи! Подробнее об инструментах: 1. Перфоратор DEWALT D25123K: http://goo.gl/JIevV9 2. Лобзик DEWALT DW349: http://goo.gl/bFRaJH 3. УШМ (болгарка) DEWALT D28133: http://goo.gl/r3DumL 4. Дрель аккумуляторная DEWALT DC733K2: http://goo.gl/Et5E0K 5. Дрель DEWALT DWD014S: http://goo.gl/WJzYrd 6. Дрель ударная DEWALT DWD024S: http://goo.gl/eDBntv

Суши Wok, Суши Вок (официальная группа) 13.05.2016
Лайки: 4 383
Комментарии: 0
Репосты: 1 872
Всего реакций: 6 255
Вовлеченность на пост: 4,12

Дарим 1.500 р. нашим любимым подписчикам!🎉 🎁КАК ВЫИГРАТЬ: - Сделай репост этой записи - Будь подписчиком [club34273828|Суши Wok] Наша группа развивается для вас: мы очень ценим каждого и хотим поблагодарить! ❤ 20 мая мы выберем победителя конкурса, подписавшегося на нашу группу, и подарим ему сертификат на 1.500 рублей!

OZ.by - читателям 12.05.2016
Лайки: 2 815
Комментарии: 42
Репосты: 2 090
Всего реакций: 4 947
Вовлеченность на пост: 9,25

Розыгрыш! Мало найдется людей, которые не любят Гарри Поттера и красивые иллюстрации! Вот как раз для тех, кому это сочетание не чуждо, мы разыграем иллюстрированное издание "Гарри Поттер и философский камень" http://goo.gl/mb9vTr! Для участия вам нужно: 1. Быть или стать подписчиком [club43427654|OZ.by - читателям] 2. Поделиться этой новостью и закрепить ее на стене (или сделать так, чтобы она была не ниже третьей на стене) Итоги подведем 20 мая в 15.00! Всем удачи! Розыгрыш только для жителей Беларуси!

AUTO.RIA - спільнота автолюбителів України 12.05.2016
Лайки: 11 712
Комментарии: 29
Репосты: 182
Всего реакций: 11 923
Вовлеченность на пост: 12,91

Mercedes-Benz First Class Sprinter 519 CDI Executive

СТОЛИЧНАЯ МОДА GOLDCITY™ 16.05.2016
Лайки: 1 517
Комментарии: 2 471
Репосты: 75
Всего реакций: 4 063
Вовлеченность на пост: 2,59

Gepur 12.05.2016
Лайки: 3 589
Комментарии: 34
Репосты: 176
Всего реакций: 3 799
Вовлеченность на пост: 1,32

Мне срочно нужно вот так!!!

Веселый огород - группа игры 25.05.2016
Лайки: 3 440
Комментарии: 82
Репосты: 116
Всего реакций: 3 638
Вовлеченность на пост: 0,68

Подари здоровье 05.05.2016
Лайки: 2 643
Комментарии: 47
Репосты: 923
Всего реакций: 3 613
Вовлеченность на пост: 0,96

ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ ТВОЕМУ ОРГАНИЗМУ Хочется: шоколада Не хватает: магния Источник: орехи, семечки, фрукты, стручковые и бобовые. Хочется: хлеба Не хватает: азота Источник: продукты с высоким содержанием белка (рыба, мясо, орехи). Хочется: сладкого Не хватает: глюкозы Источник: мед, сладкие овощи, ягоды и фрукты. Хочется: жирной пищи Не хватает: кальция Источник: брокколи, стручковые и бобовые, сыр, кунжут Хочется: сыра Не хватает: кальция и фосфора Источник: брокколи, молоко, творог Хочется: копченостей Не хватает: холестерина Источник: авокадо, красная рыба, орехи, оливки. Хочется: кислого Не хватает: витамина С Источник: лимоны, клюква, киви, клубника, шиповник, брюссельская капуста и другие. ►►► Funny Health • Здоровье ╾ Будьте здоровы!

The LAD Bible 25.05.2016
Лайки: 384 907
Комментарии: 85 329
Репосты: 149 162
Всего реакций: 619 398
Вовлеченность на пост: 4,74

This lad flips a water bottle for his talent show and it's the best thing I've seen...

WhatsApp 03.05.2016
Лайки: 590 788
Комментарии: 17 263
Репосты: 8
Всего реакций: 608 059
Вовлеченность на пост: 2,56

Para prevenir que o WhatsApp seja bloqueado novamente no futuro, peça ao Congresso que proteja o seu direito de comunicar-se livremente.

9GAG 31.05.2016
Лайки: 479 770
Комментарии: 12 234
Репосты: 101 375
Всего реакций: 593 379
Вовлеченность на пост: 1,92

1am to 5 am... It's my favorite time. http://9gag.com/gag/a67Azze?ref=fbp

The LAD Bible 24.05.2016
Лайки: 207 328
Комментарии: 117 668
Репосты: 222 191
Всего реакций: 547 187
Вовлеченность на пост: 4,2

This cat is an absolute savage! Like something out of WWE... Provided by: Newsflare

The LAD Bible 25.05.2016
Лайки: 341 008
Комментарии: 74 308
Репосты: 115 870
Всего реакций: 531 186
Вовлеченность на пост: 4,07

😂😂😂

9gag 30.05.2016
Лайки: 1 108 400
Комментарии: 4 125
Репосты: 0
Всего реакций: 1 112 525
Вовлеченность на пост: 3,68

Don't forget those people who helped you get where you are today. #Johnwooden#Kareemabduljabbar#9gag @9gagmobile

9gag 21.05.2016
Лайки: 962 857
Комментарии: 38 945
Репосты: 0
Всего реакций: 1 001 802
Вовлеченность на пост: 3,34

You are what you eat. #watermelon#cat#9gag @9gagmobile

9gag 02.05.2016
Лайки: 937 960
Комментарии: 26 871
Репосты: 0
Всего реакций: 964 831
Вовлеченность на пост: 3,28

This made my day. #Monday #9gag @9gagmobile

9gag 15.05.2016
Лайки: 952 982
Комментарии: 10 780
Репосты: 0
Всего реакций: 963 762
Вовлеченность на пост: 3,23

Some things never change. #shibainu #9gag @9gagmobile

9gag 31.05.2016
Лайки: 920 055
Комментарии: 32 140
Репосты: 0
Всего реакций: 952 195
Вовлеченность на пост: 3,14

Old Timberlake meets new Timberlake #justintimberlake#9gag @9gagmobile

See Tickets 12.05.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 18 331
Всего реакций: 18 331
Вовлеченность на пост: 18

RT @thestoneroses: THE STONE ROSES WILL RELEASE A NEW SINGLE TONIGHT AT 8PM https://t.co/oHYrmgwYYE

Intel 30.05.2016
Лайки: 4 320
Комментарии: 0
Репосты: 1 288
Всего реакций: 5 608
Вовлеченность на пост: 0,12

It's love at first sight with the Asus #Zenbo with Intel inside. #Computex2016 https://t.co/SyTpU6hCOI

Crowdfire 26.05.2016
Лайки: 3 046
Комментарии: 2
Репосты: 982
Всего реакций: 4 030
Вовлеченность на пост: 0,08

Join us in celebrating 1 year of #cfchat today at 12:30pm EDT/10:00pm IST! https://t.co/9QlBeh5Oat

Intel 30.05.2016
Лайки: 2 863
Комментарии: 0
Репосты: 615
Всего реакций: 3 478
Вовлеченность на пост: 0,08

The Asus #Transformer3 Pro 2-in-1 gives you Intel Core i7 performance with a versatile kickstand. #Computex2016 https://t.co/2EefgI3QPR

Crowdfire 12.05.2016
Лайки: 2 258
Комментарии: 0
Репосты: 693
Всего реакций: 2 951
Вовлеченность на пост: 0,06

It is Thursday! #cfchat day! Today we'll be talking about "Stress Management & Social Media"! 12:30pm EDT https://t.co/wqQlI4hxrP

nigahiga 13.05.2016
Лайки: 283 472
Комментарии: 46 631
Репосты: 0
Всего реакций: 330 103
Вовлеченность на пост: 1,96

The result of five guys who can't sing, dance or really speak Korean and try to start a kpop band. Download the song: https: https://itun.es/us/Nvqtcb Watch Behind the Scenes: https://www.youtube.com/watch?v=3EWIAr_HXi4 Watch the "Dance Version": https://www.youtube.com/watch?v=E69rZIKTPqk Get your BgA Merch: http://crowdmade.com/ryan Directed and Produced by Wong Fu Productions: http://youtube.com/wongfuproductions Music Produced by David Choi & Beatpusher Music Written by Ryan Higa & David Choi BgA Ryan Higa http://instagram.com/notryanhiga David Choi http://instagram.com/davidchoimusic Philip Wang http://instagram.com/wongfuphil Justin Chon http://instagram.com/justinchon Jun Sung Ahn http://instagram.com/juncurryahn KINJAZ http://instagram.com/kinjaz Ben Chung, Chad Mayate, Darren Wong, Carles Nguyen, Jawn Ha FAN GIRLS Neka Stephens, Shelby Eiford, Brittany Martinez, Victoria "Vi" Loi Directed by Wesley Chan, Philip Wang Produced by Ashley Matsunami Associate Producer Dan Matthews Assistant Director Benson Quach Edited by Taylor Chan Choreography by Jun Sung Ahn, Lisa Rhee 1st Asst Camera Rommel Andaya 2nd Asst Camera Chris Yang Gaffer Jesse Lee Key Grip Jared Malone Production Assistants Andrew Yi, Alan Chung, Joyce Chen Still Photographer Melly Lee Wardrobe Stylist Rosalyn Isidro Wardrobe Assistant Adrian De Ausen Hair & Make Up Artist Anna Lee Prop Master Jennifer Le Special Thanks James Prohgress Kenny Yim Greg Saniatan Sean Fujiyoshi Derrick Dereleek Matthew Hoan Arden Cho Kinjaz Dojo Feria Night Club Base Gray Nigahiga Channel http://www.youtube.com/nigahiga HigaTV Channel http://www.youtube.com/higatv Twitter http://www.twitter.com/therealryanhiga Facebook http://www.facebook.com/higatv Website http://www.higatv.com Instagram http://www.instagram.com/notryanhiga Send us mail or whatever you want here! PO Box 232355 Las Vegas, NV 89105 Download the TEEHEE app for iPhone and Android here: iPhone:http://goo.gl/KXLz9j Android: http://goo.gl/RQZUKR

nigahiga 26.05.2016
Лайки: 234 105
Комментарии: 24 685
Репосты: 0
Всего реакций: 258 790
Вовлеченность на пост: 1,53

It's not just the illuminati... there's more... Let us know what you want us to investigate and make up random BS about next in the comment section! New Official Store http://www.crowdmade.com/ryan Nigahiga Channel http://www.youtube.com/nigahiga HigaTV Channel http://www.youtube.com/higatv Twitter http://www.twitter.com/therealryanhiga Facebook http://www.facebook.com/higatv Website http://www.higatv.com Instagram http://www.instagram.com/notryanhiga Send us mail or whatever you want here! PO Box 232355 Las Vegas, NV 89105 Download the TEEHEE app for iPhone and Android here: iPhone:http://goo.gl/KXLz9j Android: http://goo.gl/RQZUKR

nigahiga 07.05.2016
Лайки: 216 653
Комментарии: 38 544
Репосты: 0
Всего реакций: 255 197
Вовлеченность на пост: 1,51

Leave your Dear Ryan comments below for the next video! Bloopers and BTS: http://www.youtube.com/higatv New Official Store http://www.crowdmade.com/ryan Nigahiga Channel http://www.youtube.com/nigahiga HigaTV Channel http://www.youtube.com/higatv Twitter http://www.twitter.com/therealryanhiga Facebook http://www.facebook.com/higatv Website http://www.higatv.com Instagram http://www.instagram.com/notryanhiga Send us mail or whatever you want here! PO Box 232355 Las Vegas, NV 89105 Download the TEEHEE app for iPhone and Android here: iPhone:http://goo.gl/KXLz9j Android: http://goo.gl/RQZUKR

F.ua — О девайсах понятным языком 26.05.2016
Лайки: 9 056
Комментарии: 924
Репосты: 0
Всего реакций: 9 980
Вовлеченность на пост: 2,94

Выбирай и покупай видеокарты у нас: ✔ Жми здесь — https://f.ua/shop/videokarty/ В этом видео мы с примерами рассказали, зачем память в видеокарте, на что влияет память видеокарты и как вообще выбрать видеокартку для игрового компьютера. Всё это продемонстрировали на примере видеокарты NVIDIA GeForce GTX960 и GTX970 от ASUS. Если коротко, то видеокарта Radeon, как правило, имеет больше памяти, чем видеокарта GeForce. Однако зачем много памяти видеокарте, если её графический процессор не будет успевать обрабатывать все данные, записанные в неё? Это одно из видео, в котором рассказывается как выбрать лучшую видеокарту для себя и как выбрать игровую видеокарту для компьютера, чтобы её хватило на максимально большое время. Подписывайся на наши крутые паблики в: ➔ Facebook — https://www.facebook.com/fotos.ua ➔ VK — http://vk.com/fotosgroup ➔ Twitter — https://twitter.com/_f_ua ➔ Google+ — https://plus.google.com/u/0/+FotosUaVideo/posts

Rozetka.ua 13.05.2016
Лайки: 8 848
Комментарии: 684
Репосты: 0
Всего реакций: 9 532
Вовлеченность на пост: 1,34

Цена и наличие: http://rozetka.com.ua/motorola_sm4356ae7k7/p7783821/ Смотреть другие обзоры Наташи: https://www.youtube.com/playlist?list=PLOeETQ6LB9vAi5trNdug8Z3ERM9k9J90W Неубиваемый смартфон? Вызов принят! В этом обзоре смартфона Motorola X Force Наташа попытается его убить. Справится ли она с этой задачей? Все смартфоны: http://rozetka.com.ua/mobile-phones/c80003/filter/op_system=247;preset=smartfon/ Смартфоны Motorola: http://rozetka.com.ua/mobile-phones/motorola/c80003/v022/ Moto X Force – неубиваемый смартфон от Motorola. Задняя панель сделана из баллистического нейлона, обладает грязеотталкивающим эффектом. Металлически торцы для целостности конструкции. Есть водооталкивающее покрытие от воды и дождя, влагозащиты нет. Экран покрыт 5-слойным защитным стеклом shatter shield. Дисплей amoled с диагональю 5.4 дюйма. Процессор SnapDragon 810 с тактовой частотой 2.0 ГГц. Установлен Android 6.0.1, работает быстро. Объем батареи 3760 МАч. Самая быстрая зарядка: от 0 до 100 за 82 минуты. Камера – 21 Мп. ОЗУ 3 ГБ. Присоединяйтесь к нам в соцсетях! ВКонтакте: https://vk.com/rozetka Facebook: http://facebook.com/rozetka.ua Google+: https://plus.google.com/+rozetka/ Twitter: https://twitter.com/rozetka_news Instagram: http://instagram.com/rozetkaua/ Читайте наши новости и советы по выбору! http://rozetka.com.ua/news-articles-promotions/

Google 03.05.2016
Лайки: 2 311
Комментарии: 169
Репосты: 812
Всего реакций: 3 292
Вовлеченность на пост: 0,03

This is your imagination on <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23TiltBrush">#TiltBrush</a>. Paint in 3D space with virtual reality → <a href="http://goo.gl/6E7Zjy">goo.gl/6E7Zjy</a>

Google 23.05.2016
Лайки: 2 508
Комментарии: 123
Репосты: 222
Всего реакций: 2 853
Вовлеченность на пост: 0,03

Help us reimagine our G logo and tag yours with <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23MySuperG">#MySuperG</a> -- we share our favorites each week here and on Instagram. This week&#39;s spotlight is from Lucia Litman.

Google 08.05.2016
Лайки: 2 207
Комментарии: 137
Репосты: 217
Всего реакций: 2 561
Вовлеченность на пост: 0,02

From our motherboard to yours, happy Mother&#39;s Day!

Android 04.05.2016
Лайки: 2 316
Комментарии: 69
Репосты: 166
Всего реакций: 2 551
Вовлеченность на пост: 0,02

<a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23MayThe4thBeWithYou">#MayThe4thBeWithYou</a>, today.

Google 18.05.2016
Лайки: 1 816
Комментарии: 214
Репосты: 227
Всего реакций: 2 257
Вовлеченность на пост: 0,02

Catch up on all the announcements from <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23IO16">#IO16</a> so far, including the Google assistant, Allo, Duo, Android N, VR and Firebase → <a href="https://goo.gl/QFWX27">https://goo.gl/QFWX27</a> ‪#‎IO16‬

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.