On this day in 2004, the final episode of FRIENDS (TV Show) aired.
Теле-, радио-шоу, Май 2016
Отраслевой отчет по социальным сетям
Основная статистика по отрасли
В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 сообществ брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по сообществам брендов
Средние значения по сообществам брендов
Среднее количество подписчиков сообщества бренда. Среднее количество публикаций в сообществе за месяц.
Участники
Публикации бренда
15 075 636
43
Реагирование брендов
Средние значения по выборке
1%
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда.
Response Rate
12 мин.
Среднее время ответа на вопрос пользователя.
Response Time
Вовлеченность
Средние значения по выборке
0,35
Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки.
Page Engagement Rate
0,09
Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост.
Post Engagement Rate
Вовлекающий контент
Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие сообщества
Прирост участников за выбранный период
Топ 10 сообществ брендов по количеству подписчиков
Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
сообщества бренда
и средняя вовлеченность
сообщества бренда
0,01
The Simpsons
67 776 808
0
Family Guy
50 526 210
0
South Park
45 828 839
0,24
Tom and Jerry
42 272 465
0,13
House
40 423 096
0,04
Minions
35 120 898
0,15
The Walking Dead
34 581 926
0,05
The Big Bang Theory
32 482 040
0,02
Toy Story
32 435 055
0,23
Futurama
28 046 506
Лучшие посты
FRIENDS (TV Show)
06.05.2016
Лайки:
392 774
Комментарии:
21 873
Репосты:
78 536
Всего реакций:
493 183
Вовлеченность на пост:
2,5
Eat Bulaga
19.05.2016
Лайки:
365 157
Комментарии:
1 471
Репосты:
2 680
Всего реакций:
369 308
Вовлеченность на пост:
2,96
Pabebe wave with Mayor Mario Lucini of Como, Italy! 👋
Eat Bulaga
16.05.2016
Лайки:
333 841
Комментарии:
3 310
Репосты:
2 975
Всего реакций:
340 126
Вовлеченность на пост:
2,73
Happy 10th Monthsary! :)
Zindagi Gulzar Hai
31.05.2016
Лайки:
190 770
Комментарии:
2 054
Репосты:
102 530
Всего реакций:
295 354
Вовлеченность на пост:
3,02
Beshak !!
America's Funniest Home Videos
19.05.2016
Лайки:
119 616
Комментарии:
25 035
Репосты:
129 946
Всего реакций:
274 597
Вовлеченность на пост:
2,25
Sometimes they just have to learn on their own. #puppyproblems
Архив отраслевых отчетов по социальным сетям — Теле-, радио-шоу
Глоссарий к отчету
Участники
Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) в сообществе бренда.
Публикации бренда
Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.
Реагирование
Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают сообщества брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.
Response Rate
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя в сообществе бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.
Response Time
Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев в сообществе бренда, за выбранный промежуток времени.
AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)
Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.
Page Engagement Rate
Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.
Post Engagement Rate
Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками сообщества на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков сообщества бренда, зафиксированное на дату публикации поста.
Средняя вовлеченность на страницу
Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.
Средняя вовлеченность на пост
Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.
Реакции
Любые действия пользователей в сообществе бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.