
On this day in 2004, the final episode of FRIENDS (TV Show) aired.
On this day in 2004, the final episode of FRIENDS (TV Show) aired.
Pabebe wave with Mayor Mario Lucini of Como, Italy! 👋
Happy 10th Monthsary! :)
Beshak !!
Sometimes they just have to learn on their own. #puppyproblems
Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.
Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.
Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.
Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.
Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.
Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.
Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.
Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.
Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.
Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.
Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.