Теле-, радио-шоу, Май 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
15 075 636 43
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
1% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
12 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,35 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,09 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,01
The Simpsons 67 776 808
0
Family Guy 50 526 210
0
South Park 45 828 839
0,24
Tom and Jerry 42 272 465
0,13
House 40 423 096
0,04
Minions 35 120 898
0,15
The Walking Dead 34 581 926
0,05
The Big Bang Theory 32 482 040
0,02
Toy Story 32 435 055
0,23
Futurama 28 046 506
FRIENDS (TV Show) 06.05.2016
Лайки: 392 774
Комментарии: 21 873
Репосты: 78 536
Всего реакций: 493 183
Вовлеченность на пост: 2,5

On this day in 2004, the final episode of FRIENDS (TV Show) aired.

Eat Bulaga 19.05.2016
Лайки: 365 157
Комментарии: 1 471
Репосты: 2 680
Всего реакций: 369 308
Вовлеченность на пост: 2,96

Pabebe wave with Mayor Mario Lucini of Como, Italy! 👋

Eat Bulaga 16.05.2016
Лайки: 333 841
Комментарии: 3 310
Репосты: 2 975
Всего реакций: 340 126
Вовлеченность на пост: 2,73

Happy 10th Monthsary! :)

Zindagi Gulzar Hai 31.05.2016
Лайки: 190 770
Комментарии: 2 054
Репосты: 102 530
Всего реакций: 295 354
Вовлеченность на пост: 3,02

Beshak !!

America's Funniest Home Videos 19.05.2016
Лайки: 119 616
Комментарии: 25 035
Репосты: 129 946
Всего реакций: 274 597
Вовлеченность на пост: 2,25

Sometimes they just have to learn on their own. #puppyproblems

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.