Напитки, Май 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
78 825 18
4 865 584 7
97 118 14
131 876 33
68 304 3
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
27,74% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
801 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
16% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
542 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
32,14% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 558 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
24,75% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
783 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
100% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
2 549 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Adrenaline Rush Среднее время ответа: 640 мин. Response Rate: 65% AMIQ: 33
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Fanta Россия. Играем? Среднее время ответа: 5 115 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 3
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Fanta España Среднее время ответа: 871 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 1
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Pepsi Polska Среднее время ответа: 2 549 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 1
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,4 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,29 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,25 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,22 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
2,83 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
2,46 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,45 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,17 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
1,75 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
1,24 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 3 422
Fanta + 3 244
Ahmad Tea + 2 934
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,07
NESCAFE 1 096 143
0,03
0,17
Pepsi 494 867
0,04
Fanta 410 038
0,25
Adrenaline Rush 376 105
0,34
Red Bull 362 986
0,15
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 237 177
Pepsi + 221 460
Coca-Cola + 207 285
NESCAFÉ + 172 827
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Coca-Cola 97 722 696
0,32
Red Bull 45 557 842
0
Pepsi 35 385 520
0
NESCAFÉ 33 039 022
0,33
Monster Energy 24 376 909
0
Sprite 21 234 533
0
Fanta 17 854 074
0
Coca-Cola 17 290 310
0,14
Guaraná Antarctica 16 248 355
0
Dr Pepper 14 858 358
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 152 776
Coca-Cola + 59 656
pepsi + 35 089
Sprite + 20 422
Gatorade + 19 873
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
4,57
Red Bull 4 786 593
1,43
Coca-Cola 1 262 770
1,06
Gatorade 798 410
1,02
pepsi 500 144
1,12
Dr Pepper 280 476
1,98
DEW Team 233 402
0
Sprite 202 697
1,67
Nespresso 187 372
0,96
Coca-Cola 134 120
2,68
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Coca-Cola + 19 639
Pepsi™ + 13 542
Coca-Cola + 9 704
Mountain Dew® + 8 769
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,03
Coca-Cola 3 252 492
0,03
Pepsi™ 3 002 797
0,08
Red Bull 2 131 301
0,35
Mountain Dew® 524 878
0
Pepsi Venezuela 485 492
0,05
Dr Pepper 406 960
0,18
Gatorade 336 161
0
Sprite 264 829
0,14
Oasis 238 159
0,25
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 70 335
Fanta + 34 901
Mountain Dew + 3 074
Pepsi + 2 186
Dr Pepper + 1 799
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,05
Red Bull 5 210 270
0,02
Pepsi 773 096
0,26
Oasis Be Fruit 135 271
2,4
Fanta 131 194
0,77
Mountain Dew 97 702
0,24
Gatorade 93 683
0,06
Nespresso 79 722
0,06
CARTE NOIRE 35 536
0
Volvic UK 20 556
Fanta 10.05.2016
Лайки: 16 482
Комментарии: 95
Репосты: 764
Всего реакций: 17 341
Вовлеченность на пост: 33,9

Неймовірна новина — зовсім скоро чекай на нову Fanta з лимонним соком! Хочеш спробувати першим? Слідкуй за нашими новинами!

Coca-Cola Россия 20.05.2016
Лайки: 9 343
Комментарии: 222
Репосты: 535
Всего реакций: 10 100
Вовлеченность на пост: 1,46

Coca-Cola готовит всем сюрприз! Певица [club11238722|Нюша] и группа [club77514797|MBAND] собрались в студии вместе с Coca-Cola, чтобы записать музыкальный подарок! Делимся фоткой с записи :) Надеемся, ты ждешь результата так же, как и мы :) Следи за новостями Coca-Cola, чтобы не пропустить грандиозную премьеру от Coca-Cola, Нюши и MBAND!

Ahmad Tea 06.05.2016
Лайки: 8 448
Комментарии: 23
Репосты: 187
Всего реакций: 8 658
Вовлеченность на пост: 6,57

#art_humor

Coca-Cola Россия 25.05.2016
Лайки: 6 273
Комментарии: 83
Репосты: 287
Всего реакций: 6 643
Вовлеченность на пост: 0,96

Сегодня на улицах можно увидеть толпы радостных школьников, которые закончили свой учебный марафон 🎓 🎉 А это значит, что лето почти наступило, и нас всех ждут три незабываемых месяца!

Coca-Cola Россия 08.05.2016
Лайки: 5 157
Комментарии: 35
Репосты: 171
Всего реакций: 5 363
Вовлеченность на пост: 0,78

Coca-Cola 130 лет! Да-да, ровно 130 лет назад фармацевт Джон Пембертон изобрел напиток, который сегодня любят миллионы людей по всему миру. С днем рождения нас ;)

Red Bull 31.05.2016
Лайки: 65 304
Комментарии: 5 630
Репосты: 24 225
Всего реакций: 95 159
Вовлеченность на пост: 0,21

Freestyle on fleek.

Monster Energy 27.05.2016
Лайки: 88 787
Комментарии: 247
Репосты: 1 663
Всего реакций: 90 697
Вовлеченность на пост: 0,37

Taka Higashino hanging it out in the hills of SoCal! We caught up with Taka as he gets ready for #XGames next week >> http://monsterne.ws/W1CUIQX3 #UnleashedAtX

Red Bull 30.05.2016
Лайки: 67 649
Комментарии: 6 190
Репосты: 12 907
Всего реакций: 86 746
Вовлеченность на пост: 0,19

Bellyflops or cannonballs?

Monster Energy 25.05.2016
Лайки: 74 069
Комментарии: 150
Репосты: 1 746
Всего реакций: 75 965
Вовлеченность на пост: 0,31

Ballistic BJ Baldwin testing out the suspension on his new Toyota USA Trophy Truck! #GotTravel

Nestlé Pure Life Pakistan 09.05.2016
Лайки: 72 579
Комментарии: 236
Репосты: 212
Всего реакций: 73 027
Вовлеченность на пост: 8,09

Do you see a reflection of yourself in your children? #ChildrenSeeChildrenDo

Red Bull 30.05.2016
Лайки: 126 066
Комментарии: 703
Репосты: 0
Всего реакций: 126 769
Вовлеченность на пост: 2,65

Did someone order an F1 car? 🏁 📷: @joergmitter #f1 #dubai #delivery

Red Bull 25.05.2016
Лайки: 114 065
Комментарии: 533
Репосты: 0
Всего реакций: 114 598
Вовлеченность на пост: 2,41

Everybody just chill! 🖖 🏄: Dan Malloy 📷: @deheeckeren #surf #surfing #ocean

Red Bull 12.05.2016
Лайки: 98 753
Комментарии: 7 821
Репосты: 0
Всего реакций: 106 574
Вовлеченность на пост: 2,28

Emoji your reaction! 😃😫😱🙈😍 @redbulladventure 🏃: @laso_schaller #cliffjumping #cliffdiving #worldrecord

Red Bull 18.05.2016
Лайки: 104 644
Комментарии: 1 104
Репосты: 0
Всего реакций: 105 748
Вовлеченность на пост: 2,24

"I'm freeeee, free falllinnnn" 🎵 🏃: @rafaortizkayak 📸: @lucasgilman @redbullillume #kayak #kayaking #givesyouwings

Red Bull 25.05.2016
Лайки: 102 103
Комментарии: 812
Репосты: 0
Всего реакций: 102 915
Вовлеченность на пост: 2,17

Sooo...who wants to go first? 😜 🚣: Steve Fisher 📸: Desré Pickers #kayak #kayaking #waterfall

Beanies Coffee 11.05.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 25 990
Всего реакций: 25 990
Вовлеченность на пост: 197,66

RT @Ashton5SOS: When that coffee is just right and you have a straight mouth-gasm

Mountain Dew® 18.05.2016
Лайки: 5 818
Комментарии: 0
Репосты: 2 227
Всего реакций: 8 045
Вовлеченность на пост: 1,54

How long can you stare at it? 👀 https://t.co/i3pWQM6P7V

Coca-Cola 30.05.2016
Лайки: 3 673
Комментарии: 0
Репосты: 1 946
Всего реакций: 5 619
Вовлеченность на пост: 0,17

Cheers to those who gave us our freedom and to those who still do. #MemorialDay https://t.co/6WERwSCEkn

Red Bull 19.05.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 4 428
Всего реакций: 4 428
Вовлеченность на пост: 0,21

RT @lifeisbeautiful: Life is Beautiful Festival 2016 Lineup | Tickets On Sale FRIDAY 10AM PST https://t.co/tvwJ7BIsri

Red Bull UK 15.05.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 4 346
Всего реакций: 4 346
Вовлеченность на пост: 2,6

RT @redbullracing: Max wins the #SpanishGP! The youngest driver EVER to win an #F1 race 🙌🏆🇪🇸 https://t.co/ngEmbOwyng

Fanta 13.05.2016
Лайки: 14 971
Комментарии: 1 475
Репосты: 0
Всего реакций: 16 446
Вовлеченность на пост: 25,23

Quem disse que foto na banheira tem que ser um epic fail? Leva na boa com Fanta!

Fanta 04.05.2016
Лайки: 9 256
Комментарии: 1 152
Репосты: 0
Всего реакций: 10 408
Вовлеченность на пост: 11,77

Jak myślisz, kto zrobił największe wrażenie na Angelice? ;) Ty też zrób wrażenie! Wstaw zabawne zdjęcie z naszymi puszkami na Instagram z #FantaMoji i zgarnij FANTAstyczne nagrody! Regulamin: www.CokeURL.com/FantaMoji Obserwuj nas: Facebook – www.facebook.com/fantapl Instagram – www.instagram.com/fantapolska Snapchat – www.snapchat.com/add/fantapolska

Red Bull 03.05.2016
Лайки: 3 613
Комментарии: 120
Репосты: 0
Всего реакций: 3 733
Вовлеченность на пост: 0,07

CLICK for more icy speedway racing: http://win.gs/IceSpeedwayRacing Ice Speedway World Champion Daniil Ivanov travels to Baikal lake to meet local shamans and test himself and his bike with the wild, untamed ice of the world's deepest lake. Двукратный Чемпион Мира по ледовому спидвею Даниил Иванов отправился на Байкал, чтобы испытать себя и свой байк «диким» льдом и принял участие в шаманском ритуале. _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter

Red Bull 09.05.2016
Лайки: 3 348
Комментарии: 255
Репосты: 0
Всего реакций: 3 603
Вовлеченность на пост: 0,07

CLICK to get inside Adrian Bulard's head in Out of Frame: http://win.gs/AdrienBulardOoF Skateboarding is hard, full stop. It is demanding both physically and mentally, so imagine trying it without one of your feet. And that's what Clément Zannini does on the daily — despite an imperfect right leg, his skateboarding abilities are real. Even though he endures a lot of pain the day following big sessions, his true love for skateboarding means nothing can keep him away from his board for too long. We tailed him for a few days to catch stride with him and learn what it takes in terms of heart to play the hand he does with the cards life dealt him. Courage, fortitude and resilience are all on display from this ripping young buck. _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter

Red Bull 12.05.2016
Лайки: 3 428
Комментарии: 172
Репосты: 0
Всего реакций: 3 600
Вовлеченность на пост: 0,07

CLICK for the full story and more snowbike action: http://win.gs/RennerTimbersled The snowbike: a seemingly normal motocross bike modified with a front ski and a 10 inch wide track in the back, making for one of the most innovative and versatile snow machines we've ever seen. Professional Snowbike riders Brock Hoyer & Reagan Seig take to the Idaho backcountry with freerider Ronnie Renner to lay first tracks on some backcountry bowls and steep chutes - taking the sport, and the timbersled, to places previously unridden. _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.