Напитки, Июнь 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
83 988 20
5 051 215 15
102 874 15
132 538 67
69 359 3
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
23,5% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
771 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
31% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 492 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
27,25% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 348 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
16,3% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
798 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
0% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
0 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Питьевая вода Дона ∙ Волгоград Среднее время ответа: 13 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 1
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Minute Maid Среднее время ответа: 1 886 мин. Response Rate: 68% AMIQ: 8
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
appleandevejuice Среднее время ответа: 1 864 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 1
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Dolce Gusto UK & I Среднее время ответа: 409 мин. Response Rate: 69% AMIQ: 6
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,53 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,37 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,47 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,42 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
2,75 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
2,33 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,52 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,17 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
1,23 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,77 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Coca-Cola + 462 714
NESCAFÉ + 238 279
Pepsi + 220 228
Red Bull + 178 101
Sprite + 175 103
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,01
Coca-Cola 98 185 248
0,29
Red Bull 45 744 637
0
Pepsi 35 613 081
0
NESCAFÉ 33 280 088
0,25
Monster Energy 24 434 680
0
Sprite 21 412 061
0
Fanta 18 003 146
0,55
Coca-Cola 17 327 809
0,44
Guaraná Antarctica 16 222 571
0
Dr Pepper 14 843 795
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 208 531
Coca-Cola + 61 833
pepsi + 38 189
Sprite + 25 302
Gatorade + 23 415
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
4,36
Red Bull 5 000 176
1,27
Coca-Cola 1 325 152
0,97
Gatorade 822 522
1,19
pepsi 539 585
1,11
Dr Pepper 293 943
1,43
DEW Team 243 676
1,74
Sprite 228 349
1,91
Nespresso 192 898
0,98
Coca-Cola 145 253
2,98
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Coca-Cola + 9 075
Mountain Dew® + 6 694
NESCAFÉ + 6 207
Coca-Cola + 6 138
Pepsi™ + 4 419
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,12
Coca-Cola 3 258 906
0,03
Pepsi™ 3 007 665
0,06
Red Bull 2 133 772
0,82
Mountain Dew® 531 901
0,02
Pepsi Venezuela 485 875
0,08
Dr Pepper 408 019
0,38
Gatorade 336 734
0,5
Sprite 265 975
0,16
Oasis 237 929
0,6
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 56 103
Pepsi + 7 253
Fanta + 5 275
Dr Pepper + 3 155
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,05
Red Bull 5 268 247
0,1
Pepsi 780 392
0,65
Fanta 136 536
0,13
Oasis Be Fruit 134 366
0,23
Mountain Dew 99 861
0,62
Gatorade 91 922
0,05
Nespresso 82 406
0,01
CARTE NOIRE 35 610
Coca-Cola Россия 17.06.2016
Лайки: 43 153
Комментарии: 189
Репосты: 4 176
Всего реакций: 47 518
Вовлеченность на пост: 6,86

Смотри ✨КЛИП ОТ НЮШИ И MBAND В ФОРМАТЕ 360°!✨ Романтика, нежность, жажда приключений — каким чувствам ты готов открыться этим летом? 😍😉😃 Подпевай вместе c Coca-Cola!🎶

Coca-Cola Россия 06.06.2016
Лайки: 26 644
Комментарии: 173
Репосты: 1 651
Всего реакций: 28 468
Вовлеченность на пост: 4,11

«Попробуй чувствам… чувствам на миг открыться». Открыться вместе с Coca-Cola, [club11238722|Нюшей] и [club77514797|MBAND]! Встречай новый летний хит!

NESCAFE 28.06.2016
Лайки: 1 140
Комментарии: 25 717
Репосты: 28
Всего реакций: 26 885
Вовлеченность на пост: 2,16

Справиться с этим заданием без чашки кофе будет трудновато. Но всё меняется с первым глотком любимого напитка. Автору последнего правильного ответа — традиционные 5 голосов. #NESCAFE_игра

NESCAFE 27.06.2016
Лайки: 14 590
Комментарии: 10 623
Репосты: 784
Всего реакций: 25 997
Вовлеченность на пост: 2,15

Разбуди дружбу с тем, кого давно не видел! Заходи в раздел подарков VK и отправляй друзьям бесплатный подарок от NESCAFÉ. Порадуй друзей! #NESCAFE #разбудидружбу #деньдружбы #wakeupfriendship

NESCAFE 27.06.2016
Лайки: 12 692
Комментарии: 4 987
Репосты: 702
Всего реакций: 18 381
Вовлеченность на пост: 1,52

У нас есть супер-новость для тебя и твоих друзей! Этим летом мы решили весело отметить предстоящий День друзей и объявляем о начале крутого конкурса #РАЗБУДИДРУЖБУ. Скорее встречайся со своим лучшим другом, делай веселую фотографию или снимай видео! Размещай его на своей стене (она должна быть открыта для публичного доступа) или в конкурсном альбоме нашей группы https://vk.com/album-20226110_233329052. И не забудь выполнить два важных условия: 1) Поставь хештег #РАЗБУДИДРУЖБУ (иначе мы не сможем найти твои классные фотки и видео) 2) Отметь друга, присутствующего на фото 30 июля мы выберем самые яркие конкурсные работы и объявим имена победителей в пяти разных номинациях . И возможно именно ты и твой друг станут обладателями велосипедов, гироскутеров, сертификатов в магазин одежды, эксклюзивных фотоаппаратов или же настоящих столов для пинпонга. Конкурсные работы принимаются с 27 июня по 24 июля. Читай полные правила конкурса и следи за новостями в группе NESCAFÉ! Разбуди дружбу уже сегодня! ☺ #NESCAFE #конкурс #дружба #друзья

Pepsi ID 24.06.2016
Лайки: 385 447
Комментарии: 374
Репосты: 68
Всего реакций: 385 889
Вовлеченность на пост: 139,97

Habis buka puasa, terus ajak temen-temen lama reunian sih enaknya pake ini nih! Like dan share kalau kamu akan berbuka puasa dengan teman-teman lama!

Coca-Cola 25.06.2016
Лайки: 296 484
Комментарии: 961
Репосты: 1 114
Всего реакций: 298 559
Вовлеченность на пост: 1,72

T3ddy e Castanhari curtiram o dia com @OUrsoOficial em Campo Grande/MS. Eles acompanharam o Revezamento da Tocha Olímpica e curtiram o Coca-Cola FM Truck. Acompanhe esse terceiro trecho do #DeCaronaComATocha que vai ter muita coisa legal rolando com essa dupla: CokeURL.com/r6c3n #IssoÉOuro

Coca-Cola 27.06.2016
Лайки: 230 113
Комментарии: 736
Репосты: 597
Всего реакций: 231 446
Вовлеченность на пост: 1,34

@OUrsoOficial, Castanhari e T3ddy curtiram o Mato Grosso do Sul passando uma tarde ensolarada com Coca-Cola gelada. Fica ligado em tudo o que eles tão fazendo: CokeURL.com/rgumu #IssoÉOuro #DeCaronaComATocha

Coca-Cola 26.06.2016
Лайки: 228 340
Комментарии: 544
Репосты: 480
Всего реакций: 229 364
Вовлеченность на пост: 1,32

T3ddy e Castanhari se aventuraram com o @OUrsoOficial nas paisagens do Mato Grosso do Sul. O que vai sair daí? Confira como foi o dia da dupla aqui: CokeURL.com/rgumu #IssoÉOuro

Nestlé Pure Life Thailand 18.06.2016
Лайки: 175 220
Комментарии: 615
Репосты: 730
Всего реакций: 176 565
Вовлеченность на пост: 32,13

ครอบครัวไหนฟิต มาร่วมสนุกโชว์ความสดชื่น รับเทศกาลบอลยูโร 2016 กับเนสเล่ท์ เพียวไลฟ์ กัน ... พร้อมได้สิทธิ์รับบัตรกำนัล Supersports มูลค่า 500 บาท จำนวน 100 รางวัล กติกาการร่วมกิจกรรมง่ายๆ เพียง • like และ share ภาพนี้ • จากนั้น โพสต์ภาพช่วงเวลาการออกกำลังกายของคุณและครอบครัว พร้อมเหตุผลว่าทำไมถึงชอบออกกำลังกายประเภทนี้ มาที่ Comment ใต้ภาพ • ตามด้วย Hashtag #ครอบครัวเนสท์เล่เพียวไลฟ์ ของรางวัล บัตรกำนัล Supersports มูลค่า 500 บาท จำนวน 100 รางวัล กิจกรรมเริ่มตั้งแต่วันที่ 18-30 มิถุนายน 2559 ดูกติกาเพิ่มเติมที่ : https://goo.gl/fXUBpE

Red Bull 09.06.2016
Лайки: 117 329
Комментарии: 5 686
Репосты: 0
Всего реакций: 123 015
Вовлеченность на пост: 2,54

Quick! Guess how many seconds he can stand on the handle bars...⏱ 🏃: @mikehucker 📸: @taka26jpn #bmx #handlebar #bikelife

Red Bull 16.06.2016
Лайки: 122 274
Комментарии: 507
Репосты: 0
Всего реакций: 122 781
Вовлеченность на пост: 2,51

Slip and slide and ride. 🏍: @birchynz 📷: @shakuto #hardenduro #moto #indonesia

Red Bull 16.06.2016
Лайки: 114 350
Комментарии: 395
Репосты: 0
Всего реакций: 114 745
Вовлеченность на пост: 2,35

A bond that’s outta this world. 🏃: @fredfugen @vincereffet 📸: Dom Daher #skydive #adventure #givesyouwings

Red Bull 18.06.2016
Лайки: 110 600
Комментарии: 470
Репосты: 0
Всего реакций: 111 070
Вовлеченность на пост: 2,27

@thefatjewish When Mother Nature drinks a 4-pack... 🏄: @ian.walsh 📸: @mikenealstudios

Red Bull 02.06.2016
Лайки: 110 711
Комментарии: 312
Репосты: 0
Всего реакций: 111 023
Вовлеченность на пост: 2,31

Squad goals 💪 Tag your 2 wingmen! 🛩: @nigellamb @martinsonka & Yoshihide Muroya 📷: @joergmitter @redbullairrace #japan #airrace #wingman

Mountain Dew® 07.06.2016
Лайки: 25 382
Комментарии: 2
Репосты: 15 151
Всего реакций: 40 535
Вовлеченность на пост: 7,7

Line em up! Think you can DEW it? 😏 https://t.co/YQqgExlicI

Coca-Cola 09.06.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 27 543
Всего реакций: 27 543
Вовлеченность на пост: 0,85

RT @selenagomez: Coke = Life on hot summer days. Which lyric bottle are you drinking??? #ShareACoke https://t.co/x7DFd2NpVD

Coca-Cola 19.06.2016
Лайки: 0
Комментарии: 0
Репосты: 19 185
Всего реакций: 19 185
Вовлеченность на пост: 0,59

RT @selenagomez: Which one would you share with your dad? #HappyFathersDay #ShareACoke https://t.co/12tOeURTft

Gatorade 14.06.2016
Лайки: 7 819
Комментарии: 2
Репосты: 4 011
Всего реакций: 11 832
Вовлеченность на пост: 3,52

The best never lose their love of sports. Fuel your love forward: https://t.co/ArUH5DiMVi https://t.co/X3BivV33wV

Mountain Dew® 20.06.2016
Лайки: 4 342
Комментарии: 4
Репосты: 1 502
Всего реакций: 5 848
Вовлеченность на пост: 1,1

Be that dude whose fridge is ALWAYS stocked. https://t.co/DUiwFuNE1p

Red Bull 16.06.2016
Лайки: 7 444
Комментарии: 287
Репосты: 0
Всего реакций: 7 731
Вовлеченность на пост: 0,15

► Watch Semenuk & co. go huge at Crankworx, Les Gets: http://win.gs/CWLesGets Raw 100 is a video series designed to highlight the talent and creativity of filmmakers. It's said that simplicity is the ultimate sophistication, and this series celebrates that. The rules for each video are simple: 100 seconds in length, no slow motion footage, and no music. By having to work within these limitations, filmmakers have to shake up the box and put their creativity on blast. In creating this latest addition to the Raw 100 series, Brandon Semenuk and filmmaker Rupert Walker pointed it south to California from their homes in Canada to breathe new life into an old Downhill BMX track that hasn't been used since the discipline was an X Games event in the early 2000s. Prepare to be amazed by the riding on display in the video above. _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter Brandon Semenuk Shreds a Pristine Slopestyle MTB Trail | Raw 100

Red Bull 04.06.2016
Лайки: 7 298
Комментарии: 328
Репосты: 0
Всего реакций: 7 626
Вовлеченность на пост: 0,15

►Watch UCI MTB's Fastest Riders Compete LIVE 7/2 on Red Bull TV: http://win.gs/UCICR ► Watch the full UCI MTB World Cup at Ft. William replay on Red Bull TV: http://win.gs/UCIMTBFtWilliam Mountain biking's most talkative downhill rider is back at it again with another course preview, but this time it's the dry dusty track at the Fort William, UK stop of the UCI MTB World Cup. _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter UCI MTB: Claudio Caluori Previews the Fort William Track - POV Video

Coca-Cola Россия 16.06.2016
Лайки: 6 880
Комментарии: 0
Репосты: 0
Всего реакций: 6 880
Вовлеченность на пост: 23,46

Хочешь прочувствовать атмосферу клипа на 100%? Смотри его панорамной 360° версии: https://youtu.be/ihib5S-nNqU ----------------------------------------------------------------------------- Подписывайся на нас в социальных сетях: – ВКонтакте ► https://vk.com/cocacola – Одноклассники ► http://ok.ru/cocacola – Facebook ► https://www.facebook.com/cocacola.russia – Instagram ► https://instagram.com/cocacolarus/ – Twitter ► https://twitter.com/CocaCola_Russia/ – YouTube ► https://www.youtube.com/c/cocacolarussia В клипе показана территория фестиваля. Движение осуществляется согласно регламенту фестиваля. Coca-Cola и контурная бутылка являются зарегистрированными товарными знаками The Coca-Cola Company. © 2016 The Coca-Cola Company. Внешний вид бутылки может отличаться от ее изображения в ролике.

Coca-Cola Россия 16.06.2016
Лайки: 6 286
Комментарии: 0
Репосты: 0
Всего реакций: 6 286
Вовлеченность на пост: 21,44

Чтобы посмотреть панорамный клип, открой его в браузере Chrome, Opera или Firefox на компьютере или в приложении YouTube для Android или iOS! Смотри клип в привычном формате здесь: https://youtu.be/UJqhUvRWkG0 ----------------------------------------------------------------------------- Подписывайся на нас в социальных сетях: – ВКонтакте ► https://vk.com/cocacola – Одноклассники ► http://ok.ru/cocacola – Facebook ► https://www.facebook.com/cocacola.russia – Instagram ► https://instagram.com/cocacolarus/ – Twitter ► https://twitter.com/CocaCola_Russia/ – YouTube ► https://www.youtube.com/c/cocacolarussia В клипе показана территория фестиваля. Движение осуществляется согласно регламенту фестиваля. Coca-Cola и контурная бутылка являются зарегистрированными товарными знаками The Coca-Cola Company. © 2016 The Coca-Cola Company. Внешний вид бутылки может отличаться от ее изображения в ролике.

Coca-Cola Россия 18.06.2016
Лайки: 3 911
Комментарии: 459
Репосты: 0
Всего реакций: 4 370
Вовлеченность на пост: 13,9

Подписывайся на канал Coca-Cola Россия (https://www.youtube.com/c/cocacolarussia), смотри проект #ФранцияСборнаяБлогеры Маша Вэй и Тимур Сидельников отправляются в Лилль на игру Россия-Словакия. Смотри новую серию #ФранцияСборнаяБлогеры и узнай, у кого на стадионе были самые лучшие места и кто стал самой красивой болельщицей матча. Найди спрятанную в видео алюминиевую бутылочку Coca-Cola из летней промо-кампании, первым напиши время ее появления на экране в комментариях и получи приз от Coca-Cola и сборной России! Ты так же можешь получить коллекционную алюминиевую бутылку и другие призы. Все подробности - на coca-cola.ru Маша Вэй и Тимур Сидельников в Лилле - https://youtu.be/1LiYjGukxCo?t=43 Задание от футболиста Сборной России: https://youtu.be/1LiYjGukxCo?t=200 Маша и Тимур на улице Принцесс: https://youtu.be/1LiYjGukxCo?t=264 Маша перевоплощается в болельщицу: https://youtu.be/1LiYjGukxCo?t=332 Тимур создает стикер в будке Panini: https://youtu.be/1LiYjGukxCo?t=375 Тимур в комнате режиссеров: https://youtu.be/1LiYjGukxCo?t=633 Экскурсия по стадиону: https://youtu.be/1LiYjGukxCo?t=715 Матч Россия-Словакия: https://youtu.be/1LiYjGukxCo?t=843 Блогеры: – Никита Ковальчук ► https://www.youtube.com/user/KartaviyFootball – Ирина Ваймер ► https://www.youtube.com/user/irinawaimer – Мария Вэй ► https://www.youtube.com/user/MWaytv – Костя Павлов ► https://www.youtube.com/user/KostyaLizzz – Эльдар Джарахов ► https://www.youtube.com/user/dzharakhov – Тимур Сидельников ► https://www.youtube.com/user/SravneniyaOfficial ----------------------------------------­------------------------------------- Подписывайся на нас в социальных сетях: – ВКонтакте ► https://vk.com/cocacola – Одноклассники ► http://ok.ru/cocacola – Facebook ► https://www.facebook.com/cocacola.russia – Instagram ► https://instagram.com/cocacolarus/ – Twitter ► https://twitter.com/CocaCola_Russia/ – YouTube ► https://www.youtube.com/c/cocacolarussia

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.