Напитки, Июль 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
84 767 20
5 374 733 16
109 809 16
133 188 66
70 137 4
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
43,14% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 613 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
24,4% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
2 021 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
35,58% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 122 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
14,45% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 516 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
33,25% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 618 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Fanta Среднее время ответа: 398 мин. Response Rate: 70% AMIQ: 58
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Deer Park Natural Spring Water Среднее время ответа: 743 мин. Response Rate: 80% AMIQ: 6
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
tymbark Среднее время ответа: 108 мин. Response Rate: 78% AMIQ: 27
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
NESCAFÉ Dolce Gusto Среднее время ответа: 1 365 мин. Response Rate: 75% AMIQ: 10
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Coca-Cola Journey España Среднее время ответа: 3 303 мин. Response Rate: 80% AMIQ: 9
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,6 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,39 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,42 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,34 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
2,89 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
2,41 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,38 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,17 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
2 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
1,43 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Coca-Cola + 449 267
Red Bull + 367 646
NESCAFÉ + 352 264
Pepsi + 159 472
Fanta + 155 482
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Coca-Cola 98 650 248
0,33
Red Bull 46 119 711
0
Pepsi 35 782 370
0
NESCAFÉ 33 638 314
0,26
Monster Energy 24 534 785
0
Sprite 21 537 371
0
Fanta 18 161 549
1,15
Coca-Cola 17 456 389
0,49
Guaraná Antarctica 16 335 080
0,04
Dr Pepper 14 829 610
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 340 200
Coca-Cola + 66 589
pepsi + 51 145
Gatorade + 32 241
Sprite + 31 221
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
4,3
Red Bull 5 346 246
0,97
Coca-Cola 1 393 760
0,95
Gatorade 855 651
1,13
pepsi 592 449
1,14
Dr Pepper 307 925
0,97
Sprite 260 430
0,89
DEW Team 255 789
1,69
Nespresso 199 925
1,09
Coca-Cola 158 899
2,9
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Coca-Cola + 9 626
NESCAFÉ + 7 738
Pepsi™ + 7 390
Mountain Dew® + 5 126
Fanta España + 2 896
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,06
Coca-Cola 3 268 806
0,02
Pepsi™ 3 015 151
0,04
Red Bull 2 135 579
0,18
Mountain Dew® 537 123
0,01
Pepsi Venezuela 486 201
0,09
Dr Pepper 409 936
1
Gatorade 337 291
0,08
Sprite 266 814
0,1
Oasis 237 826
0,7
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 49 257
Gatorade + 4 324
Fanta + 3 986
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,08
Red Bull 5 318 235
0,02
Pepsi 775 722
0,52
Fanta 140 925
0
Oasis Be Fruit 137 756
1,51
Mountain Dew 101 527
9,82
Gatorade 96 275
0,08
Nespresso 83 021
0
CARTE NOIRE 35 681
COCA-COLA в Казахстане 13.07.2016
Лайки: 49 965
Комментарии: 1 146
Репосты: 4 041
Всего реакций: 55 152
Вовлеченность на пост: 163,34

Сразу 10 автомобилей Hyundai Accent! ​🚘 Хочешь получить один из них? Тогда участвуй в акции от Coca-Cola! ​ Покупай Coca-Cola, Fanta или Sprite 2 литра с серебристыми крышками. Собери обе части изображения автомобиля, хватай документы и беги регистрировать крышки по адресу, указанному на сайте coca-cola.kz. ​🏃 Возможно, один из Hyundai Accent предназначен именно тебе!​ Или собери 3 крышки с изображением бутылочки Coca-Cola и меняй их на 1,5 литра любимой Coca-Cola!​ Акция продлится до 15 сентября!​👈 ​ Подробные правила на сайте coca-cola.kz

COCA-COLA в Казахстане 29.07.2016
Лайки: 28 064
Комментарии: 52
Репосты: 112
Всего реакций: 28 228
Вовлеченность на пост: 69,02

Собираешься провести выходные на свежем воздухе с друзьями? Не забудь взять Coca-Cola в новом, удобном мини-формате! #new300ml@cokekz

COCA-COLA в Казахстане 09.07.2016
Лайки: 24 434
Комментарии: 43
Репосты: 378
Всего реакций: 24 855
Вовлеченность на пост: 77,02

А какие эмоции сегодня переполняют тебя? Эмоджики, которые ты искал в магазинах, уже в группе! ✔Вступай, участвуй в конкурсах и получай подарки🎁!

NESCAFE 05.07.2016
Лайки: 517
Комментарии: 17 418
Репосты: 10
Всего реакций: 17 945
Вовлеченность на пост: 1,38

Друзья, поиграем? 😜 Сегодня все мы превратимся в племя индейцев. Составляйте собственные индейские имена в комментариях! Алгоритм прост: первая часть имени — это цвет вашей одежды, а вторая — название блюда, которым вы позавтракали. Например, «фиолетовый кофе». Автору последнего ответа —традиционные 5 голосов. #NESCAFE_игра

Fanta 05.07.2016
Лайки: 17 011
Комментарии: 81
Репосты: 292
Всего реакций: 17 384
Вовлеченность на пост: 4,2

Глаза разбегаются от 79 новых значков #фантаселфи, 30 из которых призовые! 🎁 Собери их за максимально короткий промежуток времени и выиграй фотоаппарат для подводной съемки, сертификат OZON или голоса ВК. Не теряй время 👉 жми PLAY и #играем! 😉 © Близняшки Лава

Red Bull 16.07.2016
Лайки: 530 045
Комментарии: 44 673
Репосты: 387 807
Всего реакций: 962 525
Вовлеченность на пост: 2,1

Two climbers race to the top of a bridge. No worries if you fall, there's water to catch you.

Coca-Cola 22.07.2016
Лайки: 411 263
Комментарии: 2 005
Репосты: 2 780
Всего реакций: 416 048
Вовлеченность на пост: 2,39

Júlio Cocielo já começou com tudo no #DeCaronaComATocha e conduziu a Tocha Olímpica Rio 2016 na sua cidade, Osasco/SP! Fica ligado, que ele e Mauro Nakada vão curtir muito com o @OUrsoOficial nesse trecho de São Paulo: http://CokeURL.com/5tc4q #IssoÉOuro

Coca-Cola 21.07.2016
Лайки: 358 268
Комментарии: 1 323
Репосты: 1 390
Всего реакций: 360 981
Вовлеченность на пост: 2,07

@OUrsoOficial foi junto com Mauro Nakada encontrar Júlio Cocielo em Osasco/SP. Teve passeio, teve Tocha Olímpica Rio 2016 e teve muita zoeira dessa dupla. Veja tudo que vai acontecer nesse trecho do #DeCaronaComATocha aqui: http://CokeURL.com/xfd75 #IssoÉOuro

Fanta 05.07.2016
Лайки: 289 415
Комментарии: 1 261
Репосты: 757
Всего реакций: 291 433
Вовлеченность на пост: 8,05

O vídeo mais esperado e aguardado da Youtubersfera tá carregando: os maiores fails vencedores do Luba, Maju, Poladoful, Muca e Lucas Lira. Coloque sua bandana de fã e fica ligado que logo a gente libera para você. #LevaNaBoa

Guaraná Antarctica 23.07.2016
Лайки: 231 429
Комментарии: 2 482
Репосты: 6 649
Всего реакций: 240 560
Вовлеченность на пост: 1,47

Você é mais do sunset ou do stand up? Ah, não importa! #Boralá levantar âncora e curtir lá fora? ⚓️

Red Bull 27.07.2016
Лайки: 138 282
Комментарии: 600
Репосты: 0
Всего реакций: 138 882
Вовлеченность на пост: 2,61

Ain’t no glacier high enough! ⛏ 🏃: @realwillgadd 📸: @christianpondella #iceclimbing #mountaineering #climbing

Red Bull 19.07.2016
Лайки: 134 065
Комментарии: 577
Репосты: 0
Всего реакций: 134 642
Вовлеченность на пост: 2,63

Whatever floats your boat…or halfpipe. 📸: @brianbielmann @redbullillume #skateboarding #skate #SneakPeek

Red Bull 13.07.2016
Лайки: 123 127
Комментарии: 253
Репосты: 0
Всего реакций: 123 380
Вовлеченность на пост: 2,43

Last one up the hill is a rotten egg. 😝 📸: @mirja_gehphotography @redbullillume #hardenduro #redbullharescramble #enduro

Red Bull 26.07.2016
Лайки: 116 569
Комментарии: 5 750
Репосты: 0
Всего реакций: 122 319
Вовлеченность на пост: 2,3

Tag a friend you want to race down this waterslide. 😄 #summervibes #italy #waterslide

Red Bull 25.07.2016
Лайки: 118 207
Комментарии: 219
Репосты: 0
Всего реакций: 118 426
Вовлеченность на пост: 2,23

Like a toy in a child's sandbox. 🚚💨 🏃: @eduard_nikolaev_417, Evgeny Yakovlev, Vladimir Rybakov 📷: @marcelomaragni #truck #rally #desert

Gatorade 19.07.2016
Лайки: 17 830
Комментарии: 5
Репосты: 11 426
Всего реакций: 29 261
Вовлеченность на пост: 8,68

Introducing the story of @UsainBolt, The Boy Who Learned to Fly. #WinFromWithin #LoveOfSport https://t.co/0lm1XqTiu2

Coca-Cola 14.07.2016
Лайки: 14 675
Комментарии: 0
Репосты: 4 682
Всего реакций: 19 357
Вовлеченность на пост: 0,59

❤️ https://t.co/WmOClOmiX0

Fanta España 12.07.2016
Лайки: 14 662
Комментарии: 0
Репосты: 3 873
Всего реакций: 18 535
Вовлеченность на пост: 43,57

NUEVO VIDEO @Rubiu5 y @mangelrogel ponen motes #FaunaFanta a los youtubers, ¡y anuncian los ganadores del concurso! https://t.co/eouvMpAv10

Coca-Cola Italia 25.07.2016
Лайки: 5 140
Комментарии: 0
Репосты: 1 839
Всего реакций: 6 979
Вовлеченность на пост: 8,06

Una piccola anticipazione: questa sera @BenjieFede canteranno al #CocaColaSummerFestival con @OfficialXriz! ✌️ https://t.co/T5cMvY6gqk

Coca-Cola France 03.07.2016
Лайки: 2 263
Комментарии: 0
Репосты: 4 393
Всего реакций: 6 656
Вовлеченность на пост: 3,33

Merci l'@equipedefrance pour ce match ! RT pour tenter de gagner 2 places pour #FRAALL ! #EURO2016 #SavoureLinstant https://t.co/f5VjeiBWAj

Gatorade 19.07.2016
Лайки: 32 603
Комментарии: 1 444
Репосты: 0
Всего реакций: 34 047
Вовлеченность на пост: 36,51

This is the story of the fastest man in the world, who almost never was. Introducing Th​e Boy Who Learned to Fly​, an animated film based on the life of Usain Bolt.

Fanta 01.07.2016
Лайки: 6 992
Комментарии: 670
Репосты: 0
Всего реакций: 7 662
Вовлеченность на пост: 5,6

Czy Kaiko uda się obronić swój skarb? Sprawdź co tym razem rozkręcili Sylwia Lipka, Stuu, Sylwia Przybysz, Jeremi Sikorski, Littlemooonster96 i Marcin Dubiel. ;) Wkręć się do zabawy z Fanta i szukaj zupełnie nowych, zakręconych butelek w sklepach! :)

Red Bull 29.07.2016
Лайки: 5 496
Комментарии: 240
Репосты: 0
Всего реакций: 5 736
Вовлеченность на пост: 0,11

► CLICK to watch episode 2 on Red Bull TV: http://win.gs/JOB6E2 JOB 6.0 is BACK. In the season premiere, Jamie O'Brien and crew head to the Waimea River to ride a full flooding river wave all day and night. Waimea is "The X-Factor of Fun" because anything can happen there: from pulling into the shore break to getting weird with the winch and water skis. Music: 0:47 "Getting Started" by Wide Sky (Sounds of Red Bull): https://youtu.be/gCAE5k-q_r8?list=PLHT0PZMhBKjwSCUkzQX25LjhhCeEg7ThD 4:14 "Beat#2" by #beats (Sounds of Red Bull): https://www.youtube.com/playlist?list=PLHT0PZMhBKjwZFsvLxGpYYarV3ntD8HOX 7:05 "Lines" by Wide Sky (Sounds of Red Bull): https://youtu.be/ffOHgFCeM98?list=PLHT0PZMhBKjw0VXYs1Gr-C0Wvgm3g9wqL 8:17 "Orexin (Sting)" by Grayson Gilmour (Red Bull Media House) 8:20 "Oblongata (Sting)" by Grayson Gilmour (Red Bull Media House) _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter

Red Bull 11.07.2016
Лайки: 5 380
Комментарии: 178
Репосты: 0
Всего реакций: 5 558
Вовлеченность на пост: 0,11

► Watch UCI MTB's Fastest DH Riders Compete LIVE in Andorra 9/3 on Red Bull TV: http://win.gs/UCIAD With the World Cup track in Lenzerheide right at their fingertips, Claudio Calouri and downhill master Steve Peat take a rough-and-tumble ride down the course to sample the Swiss dirt ahead of the 5th stop of the 2016 UCI Mountain Bike World Cup. _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter

Red Bull 27.07.2016
Лайки: 3 949
Комментарии: 153
Репосты: 0
Всего реакций: 4 102
Вовлеченность на пост: 0,08

► Follow Bas as he rips down the track in this insane video: http://win.gs/DS4K Bas van Steenbergen is one of the world's best bike-handlers, a Red Bull Rampage alumnus, and uses "slalom" riding to sharpen his ability to change direction — both vertically over jumps and horizontally between creative berms — with his newly-created "Dream Slalom" track in British Columbia's interior. Music: 0:00 "Everyday World" by Alex Banks (Ninja Tune) _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter Bas van Steenbergen Rips Down a 'Dream Slalom' MTB Track (4K Video!)

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.