Напитки, Август 2016 Отраслевой отчет по социальным сетям Основная статистика по отрасли В отчете отражена представленность отрасли в социальных сетях в мире, без фокуса на каком-либо одном регионе. Отчет построен на основе анализа данных Топ 100 страниц брендов (по количеству участников) из изучаемой отрасли в каждой социальной сети. Отчет полезен бренд-менеджерам, маркетологам, специалистам, продвигающим бренды в социальных сетях.
Средние значения по страницам брендов Средние значения по страницам брендов Среднее количество участников на странице бренда. Среднее количество публикаций на странице за месяц.
Участники Публикации бренда
84 797 21
5 391 343 17
114 800 15
133 748 40
71 040 2
Статистика по социальной сети
Поочередно выбирайте соцсеть для просмотра статистики по региону.
Реагирование брендов Средние значения по выборке
40,27% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 252 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
22,56% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
1 412 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
41,44% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
2 178 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
12,11% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
725 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Реагирование брендов Средние значения по выборке
43% Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда. Response Rate
6 073 мин. Среднее время ответа на вопрос пользователя. Response Time
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Fanta Среднее время ответа: 383 мин. Response Rate: 80% AMIQ: 67
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Juicy Juice Среднее время ответа: 431 мин. Response Rate: 70% AMIQ: 4
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Pepsi Russia Среднее время ответа: 59 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 2
Лучшее реагирование Лучший бренд по качеству реагирования на вопросы пользователей
Żywiec Zdrój Среднее время ответа: 12 965 мин. Response Rate: 100% AMIQ: 1
Вовлеченность Средние значения по выборке
1,08 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,59 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,41 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,37 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
2,51 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
2,23 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
0,29 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,14 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлеченность Средние значения по выборке
1,1 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на странице бренда за сутки. Page Engagement Rate
0,9 Количество реакций, совершаемых 100 пользователями на один пост. Post Engagement Rate
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Coca-Cola + 556 236
NESCAFÉ + 263 667
Fanta + 244 944
Sprite + 134 111
Red Bull + 122 505
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0
Coca-Cola 99 223 362
0,21
Red Bull 46 248 395
0
Pepsi 35 861 741
0
NESCAFÉ 33 915 295
0,3
Monster Energy 24 570 080
0
Sprite 21 674 021
0
Fanta 18 415 337
0,89
Coca-Cola 17 508 336
0,82
Guaraná Antarctica 16 311 434
0,01
Dr Pepper 14 804 318
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 164 349
Coca-Cola + 63 887
pepsi + 48 924
Sprite + 33 022
Gatorade + 22 507
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
4,03
Red Bull 5 521 402
0,88
Coca-Cola 1 461 416
0,78
Gatorade 879 272
1,44
pepsi 643 154
1,19
Dr Pepper 319 277
1,01
Sprite 294 691
0,8
DEW Team 265 617
1,28
Nespresso 206 309
0,96
Coca-Cola 174 398
3,08
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Coca-Cola + 7 232
Pepsi™ + 6 628
NESCAFÉ + 3 197
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,03
Coca-Cola 3 276 113
0,03
Pepsi™ 3 021 889
0,03
Red Bull 2 137 138
0,07
Mountain Dew® 539 293
0
Pepsi Venezuela 486 388
0,07
Dr Pepper 411 365
0,3
Gatorade 338 227
0,19
Sprite 267 744
0,09
Oasis 237 364
0,12
Вовлекающий контент Страницы брендов с наилучшей
вовлеченностью на пост
Быстрорастущие страницы Прирост участников за выбранный период
Red Bull + 57 246
Gatorade + 8 657
Fanta + 4 796
Nespresso + 2 807
Топ 10 страниц брендов по количеству участников Сумма подписчиков
и средняя вовлеченность
на страницу бренда
0,08
Red Bull 5 377 560
0,01
Pepsi 774 860
0,1
Fanta 145 800
0
Oasis Be Fruit 137 167
1,52
Gatorade 105 145
0,19
Mountain Dew 102 439
0,07
Nespresso 85 838
0
CARTE NOIRE 35 650
COCA-COLA в Казахстане 25.08.2016
Лайки: 30 516
Комментарии: 186
Репосты: 295
Всего реакций: 30 997
Вовлеченность на пост: 55,77

Давайте все вместе наполним эту бутылку Coca-Cola с помощью наших лайков! 💙💚💛 Когда их соберется 25 000 - бутылка станет полной. Заходи в группу и делай репост, чтобы твои друзья тоже участвовали в этом флешмобе. #quiz@cokekz

COCA-COLA в Казахстане 22.08.2016
Лайки: 22 417
Комментарии: 89
Репосты: 258
Всего реакций: 22 764
Вовлеченность на пост: 42,04

Гордимся нашими ЧЕМПИОНАМИ! #emoji@cokekz

COCA-COLA в Казахстане 08.08.2016
Лайки: 20 772
Комментарии: 80
Репосты: 114
Всего реакций: 20 966
Вовлеченность на пост: 45,08

Покажи, как ты крут с новой мини Coca-Cola! #new300ml@cokekz

COCA-COLA в Казахстане 03.08.2016
Лайки: 16 406
Комментарии: 42
Репосты: 97
Всего реакций: 16 545
Вовлеченность на пост: 37,51

Где бы ты не находился, вечер пройдет на ура, если у тебя есть заряд позитива и новая мини Coca-Cola 300ml! #new300ml@cokekz

COCA-COLA в Казахстане 01.08.2016
Лайки: 15 943
Комментарии: 80
Репосты: 147
Всего реакций: 16 170
Вовлеченность на пост: 38,94

Новая мини Coca-Cola– возьми с собой! Вступай в [club25645870|группу COCA-COLA в Казахстане] и будь в курсе всех событий из жизни Coca-Cola, которые происходят вокруг тебя! #new300ml@cokekz

Red Bull 17.08.2016
Лайки: 209 607
Комментарии: 14 558
Репосты: 211 760
Всего реакций: 435 925
Вовлеченность на пост: 0,94

Trucking yeah!

Coca-Cola 09.08.2016
Лайки: 232 173
Комментарии: 352
Репосты: 889
Всего реакций: 233 414
Вовлеченность на пост: 1,34

A mulherada tá dando um baile no #Rio2016 ❤ #IssoÉOuro #Futebol

Coca-Cola 13.08.2016
Лайки: 206 833
Комментарии: 330
Репосты: 321
Всего реакций: 207 484
Вовлеченность на пост: 1,19

A Parada Coca-Cola amou te ver! ❤️ Tiago Iorc e Canal Pathy dos Reis levaram a galera ao delírio no #ArremessoDeCovers! Até nosso atleta da natação Léo de Deus veio curtir essa noite! #IssoÉOuro

Guaraná Antarctica 01.08.2016
Лайки: 201 408
Комментарии: 545
Репосты: 900
Всего реакций: 202 853
Вовлеченность на пост: 1,24

Sabe quem sabe aproveitar as oportunidades da vida? Quem foi lá na Sessão #Boralá Open Air com pipoca e Guaraná na faixa. Acha que foi incrível ou demais? 😜

Guaraná Antarctica 18.08.2016
Лайки: 194 749
Комментарии: 1 945
Репосты: 2 988
Всего реакций: 199 682
Вовлеченность на пост: 1,22

Há 95 anos foi lançado o refrigerante genuinamente brasileiro, que carrega a Amazônia no DNA. E o segredo para trilhar essa jornada cheio de energia? Guaraná, é claro!

Red Bull 12.08.2016
Лайки: 146 857
Комментарии: 1 148
Репосты: 0
Всего реакций: 148 005
Вовлеченность на пост: 2,73

What do you think lies beyond the Wall? ☠️ White Walkers 🌊 Gnarly Waves Comment below! 🏃: Josh Sanders 📸: @christianpondella #wakeboard #wake #got

Red Bull 17.08.2016
Лайки: 134 631
Комментарии: 375
Репосты: 0
Всего реакций: 135 006
Вовлеченность на пост: 2,48

Got a serious case of the spins. 😁 Head on over to the @redbulletin as adventure photographer Travis Burke takes over to give us a glimpse of his world. 📸: @travisburkephotography #adventuretime #photography #adventure

Red Bull 05.08.2016
Лайки: 111 367
Комментарии: 140
Репосты: 0
Всего реакций: 111 507
Вовлеченность на пост: 2,07

Two's a crowd, and three's a party! 🤘🏻 🏃: @kirbychambliss @petemcloed @francois_le_vot 📷: @joergmitter #flying #squad #skyline

Red Bull 29.08.2016
Лайки: 110 130
Комментарии: 299
Репосты: 0
Всего реакций: 110 429
Вовлеченность на пост: 2

Now that’s the icing on the cliff. 🍰😏 🏃: Alex Luger 📸: @raydemski #climbing #iceclimbing #ice

Red Bull 19.08.2016
Лайки: 109 020
Комментарии: 157
Репосты: 0
Всего реакций: 109 177
Вовлеченность на пост: 2

Photographers, you rock!💪 Happy #WorldPhotoDay! 🚗💨: Sebastien Ogier 📷: @jaanusree #rally #wrc #race

Pepsi™ 08.08.2016
Лайки: 3 921
Комментарии: 0
Репосты: 1 900
Всего реакций: 5 821
Вовлеченность на пост: 0,19

It's back - like you've never seen before. Get your hands on a #CrystalPepsi right now. https://t.co/Ym3V6MaU1J

Pepsi™ 18.08.2016
Лайки: 2 161
Комментарии: 0
Репосты: 732
Всего реакций: 2 893
Вовлеченность на пост: 0,1

DUDE. Dude. #CrystalPepsi is only in stores for a few more weeks, so stop trippin’ and grab a bottle ASAP! https://t.co/AOkuoCmDdn

Sprite 08.08.2016
Лайки: 2 079
Комментарии: 0
Репосты: 763
Всего реакций: 2 842
Вовлеченность на пост: 1,06

Hey @EricAndre we heard you’re looking for a Sprite sponsorship. DM us and let’s talk.

Coca-Cola 02.08.2016
Лайки: 2 216
Комментарии: 0
Репосты: 398
Всего реакций: 2 614
Вовлеченность на пост: 0,08

Big moments come from many small ones. Ready for more gold for @AshtonJEaton & @TatyanaMcFadden? #Rio2016 #THATSGOLD https://t.co/0mhvf4VGj0

Gatorade 31.08.2016
Лайки: 2 185
Комментарии: 0
Репосты: 403
Всего реакций: 2 588
Вовлеченность на пост: 0,77

The best never lose that love. Fuel your love of sports forward: https://t.co/ArUH5DAojS @Yg_Trece https://t.co/7HLvA2Mkh3

Red Bull 19.08.2016
Лайки: 5 507
Комментарии: 210
Репосты: 0
Всего реакций: 5 717
Вовлеченность на пост: 0,11

► CLICK to watch the next episode on Red Bull TV: http://win.gs/JOB6EP5 When Jamie O'Brien is your personal coach, it's hard not to progress. Jamie pushes Poopies, his protege, to learn board transfers at Waimea before convincing him to get back on his waterskis. Lastly, the teacher and the student try to couch surf... literally. Music: 5:45 "Can't Let Go" by Heaven's Basement (Red Bull Records): http://flyt.it/HBmusic 9:23 “Oblongata" by Grayson Gilmour (Red Bull Media House) _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter Who is JOB 6.0: Poopies’ Time to Shine | S5E4

Red Bull 02.08.2016
Лайки: 4 817
Комментарии: 532
Репосты: 0
Всего реакций: 5 349
Вовлеченность на пост: 0,1

► Watch the full season of "URBEX" on Red Bull TV: http://win.gs/WatchUrbEx Urban explorer Oleg defies fear and gravity as he climbs skyscrapers and leaps across rooftops. It’s a long way down should he fall, but the only thing on Oleg’s mind is enjoying the moment and reaching new heights. "URBEX: Enter at Your Own Risk" follows a group of urban explorers as they risk life and limb to get inside, above, and around some of the most forbidden places on Earth. As they navigate bridges, skyscrapers, and other off-limits structures, every venture through the city could be their last. ***Red Bull does not endorse the stunts, climbs, and infiltrations you see in this show as they are extremely dangerous in nature and should not be copied. Oleg is not a sponsored Red Bull athlete; the series aims to tell his and the other character's stories - risk, reward, and critique included. We encourage you to watch the show, continue the dialogue, and be vocal about your thoughts!*** _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter

Red Bull 26.08.2016
Лайки: 4 660
Комментарии: 207
Репосты: 0
Всего реакций: 4 867
Вовлеченность на пост: 0,09

► Pavel ‘Vishnevyi’ Alekhin – probably Russia's most famous MTB rider – has completely recovered from his injury problems of recent years and is ready to push the limits of his sport once again. To film his new project, Fortification, he chose a unique location – an old fort in Kaliningrad, Russia’s most western city. That’s where the name for the Fortification edit came from. See world-first MTB tricks in the Russian’s new film! _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter Fortification: Pavel Alekhin Nailing World-First MTB Tricks

Red Bull 10.08.2016
Лайки: 4 646
Комментарии: 215
Репосты: 0
Всего реакций: 4 861
Вовлеченность на пост: 0,09

► Go behind the scenes of Field Trippin' HERE: http://win.gs/FieldTrippinBTS Two of the world’s most stylish cyclists, freestyle MTB icon Martin Söderström and dirt BMX genius Dawid Godziek, come together and present their new edit Field Trippin’. They raised the bar in their respective scenes, as they fly trough an iconic Swedish landscape without any kickers or landings, pulling world firsts and a signature twister on BMX. Söderström got his inspiration from a farm segment in the iconic bike film 'Life Cycles'. It left an impression on his young mind that he could never forget. To show appreciation for the way the film helped him shape his career, Martin felt a modern tribute was in place. Crew: Director/DP - Simon Berggren Aerials/cablecam - Kopterframes Music: “Tonari” by WoodzSTHLM & Noomi Special thanks to the Ohlström family _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter Field Trippin' - a Freestyle Daydream w. Martin Söderström & Dawid Godziek

Red Bull 05.08.2016
Лайки: 4 228
Комментарии: 149
Репосты: 0
Всего реакций: 4 377
Вовлеченность на пост: 0,08

► Watch UCI MTB's Fastest DH Riders Compete LIVE in Andorra 9/3 on Red Bull TV: http://win.gs/UCIAD Claudio Caluori and his iron lungs are back at it again with another course preview, this time in Mont-Sainte-Anne, Canada. Local ripper Mark Wallace joins in on the fun to give us a glimpse into the weekend of racing ahead. _ Experience the world of Red Bull like you have never seen it before. With the best action sports clips on the web and original series, prepare for your "stoke factor" to be at an all time high. Watch Red Bull TV: http://win.gs/WatchRBTV See into our world: http://goo.gl/J49U Red Bull on Facebook: http://win.gs/redbullfb Red Bull on Twitter: http://win.gs/redbulltwitter Subscribe to Red Bull on Youtube: http://win.gs/SubToRedBull Subscribe to the Red Bulletin: http://win.gs/TheRedBulletin Sign up for our Newsletter here: http://win.gs/RedBullNewsletter Claudio Caluori & Mark Wallace Shred Mont-Sainte-Anne: GoPro View | UCI MTB World Cup 2016

Участники

Количество участников (подписчиков, поклонников, последователей) на странице бренда.

Публикации бренда

Количество публикаций (постов, твитов) от имени бренда за выбранный период времени.

Реагирование

Набор метрик, характеризующих бренды с точки зрения оперативности и масштабов клиентской поддержки через социальные сети. В топ попадают страницы брендов, где Response Rate превышает 65%. Затем рейтинг сортируется по AMIQ.

Response Rate

Доля вопросов пользователей, получивших ответ от бренда (от имени бренда, не от пользователей, представляющих бренд). Вопросом считается публикация или комментарий пользователя на странице бренда, содержащие знак вопроса («?») в тексте.

Response Time

Среднее время ответа на вопросы пользователей, заданных в виде отдельных постов или комментариев на странице бренда, за выбранный промежуток времени.

AMIQ (Answered Minus Ignored Questions)

Разница между вопросами, получившими ответ от имени бренда (не от пользователей, представляющих бренд), и вопросами, оставшимися без официального ответа бренда.

Page Engagement Rate

Вовлеченность на страницу — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками на странице за сутки. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Post Engagement Rate

Вовлеченность на пост — количество реакций, совершаемых 100 подписчиками страницы на один пост. При расчете вовлеченности учитывается количество подписчиков страницы бренда, зафиксированное на дату публикации поста.

Средняя вовлеченность на страницу

Вычисляется как сумма вовлеченностей страницы на каждую дату анализируемого периода, разделенная на количество дней этого периода.

Средняя вовлеченность на пост

Вычисляется как сумма вовлеченностей каждого поста, опубликованного за выбранный промежуток времени, разделенная на количество постов.

Реакции

Любые действия пользователей на странице бренда: лайки, комментарии, репосты, ретвиты и т.п.