Утренний кофе и послеобеденный чай: ТОП брендов на Facebook

Осенние холода наступили неожиданно рано, и если совсем недавно мы искали способ сбежать от жары, то теперь наоборот – пытаемся согреться. И в этом деле, конечно, помогает не только теплая одежда, но и горячие напитки.

Мы продолжаем обзор страниц, которые привлекли наше внимание. И сегодня, как можно догадаться, мы посвятим его брендам чая и кофе.

Paulig Coffee




Paulig Coffee создал максимально уютный и «тёплый» аккаунт на Facebook. Как и в предыдущем примере контент разделен на тематические категории: рецепты десертов, интересные факты и о кофе, вопросы пользователям, и это далеко не всё.

Общение бренда с потребителями на странице заслуживает особого внимания – практически под каждым постом можно найти комментарии, пожелания и вопросы, которые никогда не остаются без ответа. Атмосфера на странице действительно дружеская – обратная связь от пользователей связана не только с самим продуктом, они охотно общаются на любые темы, и бренд отвечает взаимностью.


Dilmah Tea




Чайный бренд Dilmah использует иной подход к общению в соцсетях – в отличие от предыдущего примера, страница этой компании больше напоминает энциклопедию чая – столько интересных фактов о его истории и производстве собрано здесь. Иными словами, на странице вы найдёте всё, что вы хотели знать о чае, но боялись спросить. К слову, бояться тоже не надо – специалисты Dilmah охотно отвечают и на вопросы, связанные и с особенностями приготовления чая, и с производственными процессами.

Ahmad Tea




Страница чая Ahmad оформлена в формате газеты: действительно, публикуемый контент распределен по категориям подобно газетным рубрикам, только в случае Facebook вместо газетных заголовков – тематические хэштеги. Основанная в Великобритании, в России компания Ahmad Tea Ltd. активно продвигает британскую культуру как через ежегодные мероприятия, а также через публикации в соцсетях: среди вышеупомянутых рубрик анонсы новых английских фильмов, интересные факты о языке, цитаты из классической литературы, связанные с чаем и еще много-много полезной и интересной информации.

Интересен также подход Ahmad к сервисной поддержке – на странице для этих целей создано отдельное приложение «Линия вопросов и ответов Ahmad Tea», при помощи которого потребители оперативно получают ответы на все интересующие их вопросы.


Tchibo




Кофе Tchibo выбрало особую концепцию для своего аккаунта. На странице бренда секреты кофейного мастерства раскрывает Том Хартманн – бариста компании. Он расскажет, как приготовить идеальный кофе, покажет впечатляющие примеры латте-арта, проведет экскурсию по истории парижских кофеен, иными словами, не даст потребителям заскучать. Фото- и видео-контент на странице брендирован в едином стиле, так что если подписчики решат поделиться рецептом осеннего десерта, их друзья будут знать, что это дело рук Tchibo.

Холода наступают, но это не повод волноваться! Теплые вещи и горячие напитки помогут вам выжить в суровых погодных условиях, а справиться с суровым миром социальных медиа вам поможет JagaJam.

Если вы заинтересованы в получении аналитических SMM-отчетов и бенчмарок по определенной отрасли, напишите нам.

Иллюстрация: Pexels

Аналитика smm facebook кофе чай
Еще материалы по теме "Аналитика"
Все, что нужно знать про Вовлеченность
Страницы в соцсетях: зачем это нужно бренду?
Как вы ведете конкурентный и отраслевой анализ? Попробуйте JagaJam Аналитику
Подпишитесь Подпишитесь на страницы JagaJam в соцсетях: