Рейтинг и анализ активности автобрендов в соцсетях

Автомобильный рынок в России некоторое время переживал стагнацию, но по прогнозам экспертов, в 2017 году ситуация должна измениться к лучшему. И действительно: в июне 2017 года, продажи новых легковых автомобилей в России составили более 141 тысячи машин, что оказалось на 115% выше, чем в июне прошлого года. Что же это значит для нас? Что пришло время проанализировать активность представительств автомобильных брендов в России в социальных сетях.

Ранее, мы уже проводили подобный анализ, но в качестве объекта изучения брали исключительно Facebook. В этот же раз мы охватим все наиболее популярные социальные площадки Рунета – «ВКонтакте», Facebook, Instagram – и рассмотрим топ-20 брендов по основным SMM-показателям. Отчетный период выбран с 1 апреля по 30 июня 2017 года. Поехали!


Автобренды во «ВКонтакте»

Рассматривая лидеров в самой популярной сети – «ВКонтакте», отметим, что с завидным преимуществом по количеству подписчиков лидирует страница бренда Hyundai Russia – 308 570 подписчиков. Следом идет Kia Motors Russia – 240 200 подписчиков – и Ford – 239 681 подписчиков. Страницы брендов INFINITI и ŠKODA Russia замыкают пятерку лидеров из нашего топ-20 брендов.

Автобренды в социальной сети ВКонтакте. JagaJam. Апрель – Июнь 2017

Однако, переходя к показателю общего числа реакций (сумма лайков, репостов и комментариев), мы видим несколько другую ситуацию: лидер по числу подписчиков Hyundai Russia переходит на третье место, уступая первым двум страницам ŠKODA Russia и LADA, находящихся в топ-20 по числу подписчиков на 5 и 18 местах соответственно. Какие же посты вызывают реакцию у пользователей «ВКонтакте»?

В топ популярных постов автомобильной отрасли «ВКонтакте» по числу реакций на пост преимущественно попадают публикации страниц: Kia Motors Russia, Volkswagen Russia, Mazda, Renault Россия и ŠKODA Russia. Форматы постов: небольшой сопроводительный текст + изображение, GIF-анимация или видео. И, конечно, нельзя не заметить большое число конкурсов и публикаций, предлагающих пользователю получить от бренда: подарок для ребенка, дополнительную скидку при покупке, скидки для друзей и возможность принять участие в закрытой процедуре тест-драйва новой модели. Посты с CTA (Call to Action - призыв к действию) безусловно, являются наиболее вирусными. При этом, подобного рода конкурсы и предложения в силу ценовой категории продвигаемого на странице товара, совсем не похожи на приманки для «призолова», а скорее напоминают реализацию программы лояльности и поддержки клиентов онлайн, ведь в данной отрасли социальные сети – не только канал продажи, а еще и важный канал для общения и выстраивания отношений бренда с потенциальными и текущими клиентами. Social is the key.


Автобренды в Facebook

Переходя к брендам на Facebook, отметим, что в целом, структура топ-20 сохраняется (все те же Hyundai, INFINITI, Toyota, Volkswagen, Kia Motors и ŠKODA), однако появляются и новые игроки – Audi Russia, MINI и даже Группа «ГАЗ».

Автобренды в социальной сети Facebook. JagaJam. Апрель – Июнь 2017

Формат популярного контента остается тем же: фото и сопроводительный текст. Интересно, что один и тот же контент бренда в разных соцсетях вызывает разный отклик: лидер топа реакций на пост «ВКонтакте» – публикация страницы Kia Motors с конкурсом – на Facebook всего лишь шестая по популярности. Впрочем, Kia Motors и здесь вновь занимает первые позиции: пользователей Facebook интересуют не столько конкурсы, сколько живые, вызывающие интерес к обсуждению фото. Взять хотя бы популярную (что совсем не удивительно) рубрику #KiaPet, где бренд публикует пользовательские фото питомцев за рулем автомобиля. 12 627 реакций на пост! Все это подтверждает необходимость создания брендом возможности общения с пользователем в социальных сетях, а не только прямого рекламирования продукции. Если говорить о вирусности контента, заметим, что конкурсы снова уступают: чаще всего пользователи FB «шарят» видео с продвигаемыми моделями автомобилей.


Автобренды в Instagram

Instagram – значительно отличается по формату от предыдущих двух. В первую очередь, эта соцсеть преимущественно «заточена» под мобильный формат – несмотря на существование десктопной версии, приложение в разы популярнее для пользователя. Во-вторых, Instagram – это чисто визуальная история, «витрина» бренда.

Автобренды в социальной сети Instagram. JagaJam. Апрель – Июнь 2017

В ход идут как кадры фотосессий – по факту это «портреты машин», так и публикации популярных личностей и лидеров мнений, взаимодействующих с брендом, а также пользовательский контент, который бренды публикуют в своих официальных аккаунтах. Ведь это действительно приятно, когда ты подписан на бренд, а он не только предоставляет тебе качественный контент о своей продукции, но и публикует твои удачные кадры с любимым брендом, еще и отмечает тебя в этой публикации, не так ли?

Важно взять на заметку, что особой популярностью в Instagram пользуются публикации формата – карусель, так как данный формат дает возможность рассказать целую историю и вовлечь пользователя в коммуникацию с брендом.

Бескрайние поля, бесконечные леса, синее-синее небо – первозданная природа всегда вдохновляла людей на увлекательные путешествия. Но в наш высокотехнологичный век люди стали забывать, какое это счастье – хотя бы на день вырваться из мегаполиса и ощутить дуновение свежего ветра и запах скошенной травы. За рулем нового ŠKODA KODIAQ даже короткая поездка будет приносить радость и дарить удовольствие вам и вашим родным, а семейные путешествия станут вашим любимым общим хобби. Запишитесь на тест-драйв нового ŠKODA KODIAQ на нашем официальном сайте skoda-avto.ru. #skodarussia

Публикация от skodarussia (@skodarussia)


Подводя итог нашему краткому обзору авто в социальных сетях, заметим, что бренды не стоят на месте и осваивают новые форматы, обращаясь ко все большему числу пользователей. Однако, для того, чтобы полноценно охватить и вовлечь аудиторию разных площадок, необходимо готовить «правильный» контент для каждой из них, удивляя постоянных потребителей и привлекая новых. Узнать, какой формат наиболее популярен, какие посты лучше «шарят» подписчики и как общаться с пользователями можно лишь путем изучения беспристрастных статистических данных, как на ладони демонстрирующих текущие тенденции на той или иной платформе. И мы в JagaJam всегда рады вам помочь со сбором данных и анализом таинственного мира соцсетей!

Аналитика smm авто топ
Еще материалы по теме "Аналитика"
Все, что нужно знать про Вовлеченность
Топ-100 YouTube: популярные категории в России
Как вы ведете конкурентный и отраслевой анализ? Попробуйте JagaJam Аналитику
Подпишитесь Подпишитесь на страницы JagaJam в соцсетях: