4 тренда в маркетинге, которые изменят 2016 год

Маркетинг находится в состоянии постоянного движения, отвечая изменениям в покупательском поведении и технологиях. За последние несколько лет digital-маркетинг перенёс ряд преобразований, настолько серьёзных, что идти в ногу со временем и технологиями стало трудной задачей для брендов.

2016 год не за горами, а это значит, что для того, чтобы преуспеть, брендам необходимо разрабатывать новые стратегии, дабы поддерживать уровень конкурентоспособности. На данный момент, маркетологам больше, чем когда-либо, необходимо не просто держать компанию «на плаву», но и удерживать лидирующие позиции на рынке, опережая конкурентов на шаг вперед. Обратите внимание на четыре решающих тренда в маркетинге, которые изменят способ взаимодействия брендов и потребителей в ближайшие несколько месяцев.

1. Укрепление лояльности через маркетинг отношений

Поскольку использование мобильных устройств всё шире распространяется в мире, потребность брендов связываться с потребителями «на ходу» становится всё более важной. К следующему году ожидается, что примерно 2 миллиарда человек по всему миру будут обладателями хотя бы одного смартфона.

Маркетинг отношений отошел от концепции индивидуальных продаж и вовлечения пользователей в краткосрочное общение и на данный момент сфокусирован на укреплении лояльности путем построения долгосрочных отношений через повышение вовлеченности пользователя. В результате, у брендов появляется возможность установить более крепкие связи с клиентами, что приводит к усилению лидогенерации.

Примером успешного использования этого подхода служит кейс компании Krispy Kreme, запустившей приложение Red Light App, позволяющее пользователям найти через смартфон ближайшее кафе на карте и получать уведомления о готовности свежих горячих пончиков в конкретном заведении. Используя в своей стратегии свойство «срочности» и широкий охват мобильного маркетинга, компания также стимулировала пользователей использовать хештэг #KrispyKremeMoment чтобы распространять информацию по «сарафанному радио». Как сообщает Forrester ,Krispy Kreme, не потратив ни цента на маркетинг, получили увеличение числа повторных продаж практически на 7% после запуска приложения.

2. Автоматизированный маркетинг

Прошли те времена, когда маркетологам приходилось тратить часы на составление графиков публикаций, сегментирование контактов, управление контентом и отслеживание потребителей, прошедших сквозь все стадии воронки продаж. Автоматизированный маркетинг помогает маркетологам сохранять своё время и тратить его на более важные задачи, например, на построение эффективных маркетинговых кампаний.

На данный момент, 5,5-миллиардная индустрия автоматизации маркетинга – одна из основных лидирующих отраслей. Маркетологи используют любую возможность связи и вовлечение потребителей и автоматизированный маркетинг помогает им в этом деле. Легкие в использовании инструменты помогают решать множество задач, такиз как интеграция баз данных CRM, обработка потенциальных клиентов, менеджмент соцсетей, автоматизированный emai-маркетинг, сбор данных и управление циклом продаж.

3. Маркетинговые технологии, основанные на геолокации

В прошлом, установить контакт с потребителем маркетологам удавалось с переменным успехом. Сегодня же, у них есть возможность управлять маркетинговыми технологиями, основанными на геолокации в целях создания интерактивного опыта взаимодействия с потребителем и его вовлечения. Новые технологии, например, такие как iBeacons приобретают всё большую популярность при проведении маркетинговых кампаний. Небольшие и относительно недорогие датчики позволяют определить устройства, находящиеся рядом. Они идеальны для поиска торговых зон или точек обслуживания. Устройства, работающие через технологию радиоидентификации, также всё чаще используются при изготовлении карт, браслетов и приложений. С их помощью маркетологи и организаторы мероприятий получают шанс значительно увеличить число «лайков» и репостов на множестве соцмедиа платформ. Связаться с потребителями в режиме реального времени никогда не было так просто и удобно. Такие компании как Beacon® делают это возможным при помощи инструментов, позволяющих отслеживать посещение магазина потребителем, а также его покупательские привычки.

4. Контент со сроком годности

«Вечнозеленый» контент больше не актуален. Современный тренд фокусируется на эксклюзивном контенте, актуальном в течение ограниченного периода времени. Несмотря на то, что Snapchat считается «временной» соцсетью, набрав более чем 100 миллионов ежедневных пользователей, она превратилась в своего рода стандарт маркетинговой платформы надолго. Это отличная маркетинговая модель для тех, кто хочет «достучаться» до более молодого поколения, внимание которого постоянного рассеивается между множеством социальных платформ. Преимущество такого типа рекламы заключается в том, что она не отнимает много времени у вашей аудитории. Каждое сообщение, фото или видео, отправленное через Snapchat привлекает внимание лишь на секунду. Как только его просматривает пользователь, сообщение исчезает. Быстрый контакт с брендом – вот, что действительно ценят потребители. Чтобы преуспеть в использовании этого подхода, важно фокусироваться на органическом подходе к рекламе и краткости при составлении и отправке сообщений в реальном времени.

Учитывая все изменения в маркетинге и поведении потребителей, бренды должны постоянно быть на шаг впереди, чтобы сохранить свою конкурентоспособность, а также использовать инновационный подход к коммуникации, чтобы связаться с клиентом в режиме реального времени.

Источник: SocialMediaToday
Автор: Бретт Реландер
Иллюстрация: Designed by Freepik

Аналитика тренды прогнозы маркетинг smm контент
Еще материалы по теме "Аналитика"
Почему вовлеченность в соцсетях куда важнее показателей численности
Прогнозная аналитика при работе с лидерами мнений в соцсетях
Как вы ведете конкурентный и отраслевой анализ? Попробуйте JagaJam Аналитику
Подпишитесь Подпишитесь на страницы JagaJam в соцсетях: