Services, May 2016 Industry Social Marketing Report Main Social Marketing Stats by Industry Report contains industry exposure in social media worldwide, without focusing on any specific region. The report is made on the basis of TOP 100 examined industry’s brand pages data analysis (selected by the number of fans) in every social network. The report is useful for brand managers, marketers, and social media marketing specialists.
Average Brand Pages Values Average Brand Pages Values Average number of brand page fans. Average number of posts within a month.
Number of Fans Number of Brand Posts
441 548 26
28 925 38
28 499 60
Stats by Social Network
Choose networks one-by-one to see regional statistics
Users Interaction Average Values in a Selected Range
15.31% Percentage of users’ questions answered by brand Response Rate
467 min. Average Response to User's Question Time Average Response Time
Users Interaction Average Values in a Selected Range
32.56% Percentage of users’ questions answered by brand Response Rate
607 min. Average Response to User's Question Time Average Response Time
Users Interaction Average Values in a Selected Range
18.36% Percentage of users’ questions answered by brand Response Rate
527 min. Average Response to User's Question Time Average Response Time
Best Response Best brand according to the quality of reaction to users’ orders and questions
Нова пошта Average Response Time: 438 min. Response Rate: 67% AMIQ: 3
Best Response Best brand according to the quality of reaction to users’ orders and questions
Ін Тайм / Ин Тайм Average Response Time: 549 min. Response Rate: 65% AMIQ: 5
Engagement Rate Average Values in a Selected Range
0.6 Number of reactions made by 100 users on a brand page per calendar day Page Engagement Rate
0.4 Number of reactions made by 100 users per one post. Post Engagement Rate
Engagement Rate Average Values in a Selected Range
0.11 Number of reactions made by 100 users on a brand page per calendar day Page Engagement Rate
0.05 Number of reactions made by 100 users per one post. Post Engagement Rate
Engagement Rate Average Values in a Selected Range
0.55 Number of reactions made by 100 users on a brand page per calendar day Page Engagement Rate
0.26 Number of reactions made by 100 users per one post. Post Engagement Rate
Engaging Content Brand Pages with the highest
Post Engagement Rate
Fast-Growing Pages Fans Growth During the Reporting Period
TOP-10 Brand Pages by the Number of Fans Sum of Page Fans
and Average Brand Page
Engagement
0
Art 9 694 536
0.85
Grammarly 6 365 912
0
Redbox 5 691 992
0
All Lacquered Up 5 000 731
0.01
Uber 4 722 870
0.16
ECOLINES 128 596
0.33
Engaging Content Brand Pages with the highest
Post Engagement Rate
Fast-Growing Pages Fans Growth During the Reporting Period
TOP-10 Brand Pages by the Number of Fans Sum of Page Fans
and Average Brand Page
Engagement
0
KINGBRUSH ♕ 949 104
0
0
Galina 138 128
0.03
BBDO Worldwide 114 781
0.07
0.06
ОАО РЖД 50 307
0.22
Minsk Subway 38 339
0.07
SapientNitro 34 653
Grammarly 25.05.2016
Likes: 45 446
Comments: 2 057
Reposts: 33 257
Total Interactions: 80 760
Post Engagement Rate: 1.27

What an apostrophe!

Bulletproof Automotive / GT-RR / Bespoke Ventures 23.05.2016
Likes: 70 647
Comments: 694
Reposts: 3 935
Total Interactions: 75 276
Post Engagement Rate: 1.44

Hate it or love it?

Grammarly 26.05.2016
Likes: 48 775
Comments: 498
Reposts: 17 597
Total Interactions: 66 870
Post Engagement Rate: 1.05

Tactical.

Grammarly 28.05.2016
Likes: 36 526
Comments: 664
Reposts: 14 786
Total Interactions: 51 976
Post Engagement Rate: 0.82

Looks like his sentence was commuted. (Image credit: Buttersafe Comics.)

Bulletproof Automotive / GT-RR / Bespoke Ventures 27.05.2016
Likes: 48 995
Comments: 348
Reposts: 1 334
Total Interactions: 50 677
Post Engagement Rate: 0.97

2017 Nismo GT-R. Hate it or love it?

Адвокат Кожемякин А. 10.05.2016
Likes: 0
Comments: 0
Reposts: 311
Total Interactions: 311
Post Engagement Rate: 0.22

RT @volkova_v: "Твое лицо на Параде Победы, когда страна, которую ты развалил, восстанавливается." (С) https://t.co/t9tqfTs6hd

Christoph Kalt 24.05.2016
Likes: 0
Comments: 0
Reposts: 289
Total Interactions: 289
Post Engagement Rate: 8.52

RT @iezweipunktnull: - WIR SEHEN UNS VOR GERICHT! - Mama, kannst du nicht einfach "Essen ist fertig" oder so rufen, wie jede andere Mutter…

Emirates Air Line 29.05.2016
Likes: 221
Comments: 0
Reposts: 66
Total Interactions: 287
Post Engagement Rate: 0.54

@AlyssaValdez2 @DeyBravs @ravenadani @Alyssa_Valdez2 thanks for taking a cable car trip! Hope you enjoyed #London https://t.co/jvcE2Et4QC

Minsk Subway 15.05.2016
Likes: 7
Comments: 2
Reposts: 201
Total Interactions: 210
Post Engagement Rate: 0.58

15 мая Московскому метрополитену исполняется 81 год. Поздравляем соседей!

Minsk Subway 24.05.2016
Likes: 3
Comments: 0
Reposts: 178
Total Interactions: 181
Post Engagement Rate: 0.49

С 26 до, ориентировочно, 30 мая ОП «Коммунистическая» по ул.Куйбышева, при движении в направлении ул.Сурганова, переносится вперёд на 50 м.

Фотоподарки netPrint 25.05.2016
Likes: 30 207
Comments: 1 696
Reposts: 13 343
Total Interactions: 45 246
Post Engagement Rate: 23.7

🎈 КОНКУРС! Получите шанс выиграть смартфон Xiaomi Redmi Note 3 и другие призы за репост! 1. Вступи в группу [club21434998|Фотоподарки netPrint] 2. Поставь лайк и сделай репост этой записи 3. Победители будут выбраны 1 июня с помощью сервиса mrandom, конкурс длится до 31 мая 23:59 мск 🎁 Призы: 1 победитель — Xiaomi Redmi Note 3 32Gb 10 победителей — фотокнига Премиум 20х20 см #netprint #конкурс #конкурсрепостов #призы #подарки #розыгрыш #фотокнига #смартфон #XiaomiRedmiNote3

Фотоподарки netPrint 12.05.2016
Likes: 11 843
Comments: 544
Reposts: 3 878
Total Interactions: 16 265
Post Engagement Rate: 8.7

😎 Новый конкурс! Выиграйте фотокнигу Royal и другие призы 1. Вступи в группу [club21434998|Фотоподарки netPrint] 2. Поставь лайк и сделай репост этой записи 3. Победители будут выбраны 31 мая с помощью сервиса mrandom 🎁 Призы: 5 победителей — фотокнига Royal 20х20 см 5 победителей — печать своего фото на дереве 15х15 см 5 победителей — фотопазл 30х22 см Удачи! #netprint #конкурс #конкурсрепостов #призы #подарки #розыгрыш #фотокнига

NVN prod. | NVN booking 13.05.2016
Likes: 6 682
Comments: 25
Reposts: 1 781
Total Interactions: 8 488
Post Engagement Rate: 70.49

[club92029583|NVN prod.] представляет НОВЫЙ релиз: первый студийный альбом [id48196782|Гансэлло] "От и До" (2016 год). треклист: 01 Наяву 02 Берег 03 Искал 04 Будто нарисована 05 Перестали 06 Вверх 07 Сумерки 08 От Омана до Йемена 09 В утиль 10 Алтуфьево - Битца 11 Может Музыка: [id48196782|Гансэлло]. Сведение и мастеринг: [id48196782|Гансэлло]. Обложка: [id271682723|Денис Ягодкин]. Загрузить в #iTunes: http://vk.cc/59x2IH Прослушать на #AppleMusic: http://vk.cc/59x2IH

Новосибирская служба эвакуации «АСТ-54» 31.05.2016
Likes: 5 504
Comments: 184
Reposts: 1 656
Total Interactions: 7 344
Post Engagement Rate: 1.76

11 июня состоится единственный в этом году концерт Егора Крида в Новосибирске. 21-летний исполнитель выступает под лейблом Black Star. Благодаря своему искреннему творчеству он уже успел завоевать внимание поклонников по всей России, как девушек, так и парней. У подписчиков «АСТ-54» есть эксклюзивная возможность не только получить пару билетов на концерт, но и лично встретиться с Егором. Среди всех, кто поделится этой новостью у себя на странице ВКонтакте, 7 июня мы определим сразу четверых везунчиков. Первый победитель сможет лично встретиться с Кридом: если победителем окажется девушка, то мы устроим им свидание, а если парень – организуем дружескую встречу. Еще три человека получат по 2 билета на концерт. Желаем всем удачи и летнего настроения!

Новосибирская служба эвакуации «АСТ-54» 24.05.2016
Likes: 4 999
Comments: 213
Reposts: 1 508
Total Interactions: 6 720
Post Engagement Rate: 1.61

Ребята, тут такое дело, у нас завалялись два билета на танцпол грядущего концерта группировки «Ленинград». Концерт состоится 3 июня в ЛДС «Сибирь», а итоги конкурса подведём в понедельник 30 мая, и опубликуем в комментариях под этим постом. Это значит, что у вас ещё есть время поучаствовать в нашем конкурсе, сделать репост, нифига не выиграть, и пойти угрюмо в городские билетные кассы. Вот только победителю нашего конкурса будет не грустно, ведь он заберет сразу два билета. Или лучше вручить по одному билету двум везунчикам? Решать вам.

Total Fans

Total Number of Brand Page Fans (subscribers, fans, followers)

Total Brand Posts

Total Number of posts (or tweets) made by brand profile during a selected time range.

Response

Kit of metrics that characterize brands in the context of operational efficiency and customer social media supply system. TOP includes brand pages which Response Rate exceeds 65%. After that rating is being sorted by AMIQ.

Response Rate

Percentage of users’ questions responded by brand (on behalf of a brand, not of brand representatives accounts). “Question” is a user’s post or a comment that includes a question mark (?).

Response Time

Average time it takes a monitored Brand Page or Profile to answer user’s questions (from user post or question comment) during a selected time range.

AMIQ

Total number of answered questions minus total ignored questions by brand.

Page Engagement Rate

Page engagement is the number of reactions made by a 100 page fans for calendar day. During the calculation we take into account the total number of page fans (snapshoted in a post publication day).

Post Engagement Rate

Post Engagement Rate – total number of reactions, made by a hundred brand page fans per one post. Rate calculation process considers total brand page fans number by the date of post publication.

Average Engagement Rate per Page

Is calculated as the sum of engagement rates for every date in the analyzed period, divided by the number of days within the period.

Average Post Engagement Rate

Is calculated as engagement rate sums of each post, published during a selected time range, divided by the total number of posts

Interactions

Any kinds of user activity on a brand page: likes, comments, reposts, retweets, etc.