Finance, June 2016 Industry Social Marketing Report Main Social Marketing Stats by Industry Report contains industry exposure in social media worldwide, without focusing on any specific region. The report is made on the basis of TOP 100 examined industry’s brand pages data analysis (selected by the number of fans) in every social network. The report is useful for brand managers, marketers, and social media marketing specialists.
Average Brand Pages Values Average Brand Pages Values Average number of brand page fans. Average number of posts within a month.
Number of Fans Number of Brand Posts
894 016 28
34 907 40
3 992 7
34 644 32
Stats by Social Network
Choose networks one-by-one to see regional statistics
Users Interaction Average Values in a Selected Range
22.43% Percentage of users’ questions answered by brand Response Rate
238 min. Average Response to User's Question Time Average Response Time
Users Interaction Average Values in a Selected Range
49.21% Percentage of users’ questions answered by brand Response Rate
682 min. Average Response to User's Question Time Average Response Time
Users Interaction Average Values in a Selected Range
0% Percentage of users’ questions answered by brand Response Rate
0 min. Average Response to User's Question Time Average Response Time
Users Interaction Average Values in a Selected Range
34.17% Percentage of users’ questions answered by brand Response Rate
474 min. Average Response to User's Question Time Average Response Time
Best Response Best brand according to the quality of reaction to users’ orders and questions
Priorbank Average Response Time: 740 min. Response Rate: 77% AMIQ: 7
Best Response Best brand according to the quality of reaction to users’ orders and questions
Приорбанк Average Response Time: 847 min. Response Rate: 67% AMIQ: 4
Engagement Rate Average Values in a Selected Range
0.54 Number of reactions made by 100 users on a brand page per calendar day Page Engagement Rate
0.37 Number of reactions made by 100 users per one post. Post Engagement Rate
Engagement Rate Average Values in a Selected Range
0.12 Number of reactions made by 100 users on a brand page per calendar day Page Engagement Rate
0.05 Number of reactions made by 100 users per one post. Post Engagement Rate
Engagement Rate Average Values in a Selected Range
1.46 Number of reactions made by 100 users on a brand page per calendar day Page Engagement Rate
0.88 Number of reactions made by 100 users per one post. Post Engagement Rate
Engagement Rate Average Values in a Selected Range
0.35 Number of reactions made by 100 users on a brand page per calendar day Page Engagement Rate
0.24 Number of reactions made by 100 users per one post. Post Engagement Rate
Engaging Content Brand Pages with the highest
Post Engagement Rate
Fast-Growing Pages Fans Growth During the Reporting Period
LIC India Forever + 190 706
MasterCard + 176 997
Western Union + 171 480
HDFC Life + 141 158
TOP-10 Brand Pages by the Number of Fans Sum of Page Fans
and Average Brand Page
Engagement
0
Visa 20 219 098
0
MasterCard 14 067 081
0.1
Itaú 8 343 211
0.75
Western Union 6 397 773
0.09
0.03
LIC India Forever 5 296 252
0.01
HDFC Life 5 165 644
0.03
PayPal 4 989 855
0.55
Bradesco 4 927 390
0.64
ICICI Bank 4 729 459
Engaging Content Brand Pages with the highest
Post Engagement Rate
Fast-Growing Pages Fans Growth During the Reporting Period
Сбербанк + 15 534
MoneyGram + 6 054
PayPal + 5 250
Visa + 3 687
TOP-10 Brand Pages by the Number of Fans Sum of Page Fans
and Average Brand Page
Engagement
0.01
0.01
0.05
PayPal 396 549
0.03
Visa 335 705
0.01
MoneyGram 208 808
0.07
Square 193 623
0.02
paysafecard 81 850
0.12
0.03
Intuit 66 771
TOP-10 Brand Pages by the Number of Fans Sum of Page Fans
and Average Brand Page
Engagement
Fast-Growing Pages Fans Growth During the Reporting Period
ICICI Bank 11.06.2016
Likes: 136 556
Comments: 336
Reposts: 299
Total Interactions: 137 191
Post Engagement Rate: 2.9

Brew conversations over a warm cup of coffee at Cafe Coffee Day. Avail 15% off on all bills above Rs.300, which is applicable on all ICICI Bank's Credit & Debit cards. Know more about the offer here: http://bit.ly/1syHod4

ICICI Bank 18.06.2016
Likes: 92 812
Comments: 326
Reposts: 521
Total Interactions: 93 659
Post Engagement Rate: 1.98

He has always been your pillar of strength, your inspiration and your first role model. Your Super Hero without a cape, your Father. #HappyFathersDay

MoneyGram 01.06.2016
Likes: 69 329
Comments: 181
Reposts: 89
Total Interactions: 69 599
Post Engagement Rate: 12.12

MoneyGram Foundation supports Caring for Cambodia to improve learning experience of 600 children in Cambodia.

Western Union 28.06.2016
Likes: 59 712
Comments: 203
Reposts: 1 770
Total Interactions: 61 685
Post Engagement Rate: 0.97

Wishing you and yours a continued #Ramadan full of blessings and enlightenment.

Bradesco 06.06.2016
Likes: 37 813
Comments: 19 091
Reposts: 1 065
Total Interactions: 57 969
Post Engagement Rate: 1.18

Luba na Condução

PayPal 14.06.2016
Likes: 1 081
Comments: 0
Reposts: 351
Total Interactions: 1 432
Post Engagement Rate: 0.36

We’re so proud to be working with the #LetGirlsLearn Fund and helping girls shape their destiny. #StateOfWomen https://t.co/GRmdXAxF1I

Square 13.06.2016
Likes: 0
Comments: 0
Reposts: 753
Total Interactions: 753
Post Engagement Rate: 0.39

RT @SquareCash: We built Square Cash right into iMessage for iOS 10! https://t.co/1pUaWCdpVz

PayPal 15.06.2016
Likes: 0
Comments: 0
Reposts: 352
Total Interactions: 352
Post Engagement Rate: 0.09

RT @FLOTUS: As we celebrate the #StateOfWomen Summit, the First Lady announced $20M in new commitments to #LetGirlsLearn: https://t.co/sBQS…

Square 13.06.2016
Likes: 222
Comments: 0
Reposts: 123
Total Interactions: 345
Post Engagement Rate: 0.18

Macs will now have Apple Pay. Shopping local has never been easier! https://t.co/rROhWnp3QG

Fundsurfer 22.06.2016
Likes: 0
Comments: 0
Reposts: 280
Total Interactions: 280
Post Engagement Rate: 14.59

RT @EpocaNow: This New Metal Can Become Soft and Stiff Just Like Human Muscles #Robotics ▷https://t.co/2wRJhbuDVv https://t.co/Jnyizf0MGV

TeleTrade Russia 02.06.2016
Likes: 637
Comments: 17
Reposts: 0
Total Interactions: 654
Post Engagement Rate: 8.55

Понятие ликвидности активов - в чем ее суть, какие уровни ликвидности бывают, условия и факторы ликвидных активов. Почему трейдеры предпочитают "голубые фишки". Краткий обзор темы от Академии Трейдинга.

Visa 20.06.2016
Likes: 439
Comments: 0
Reposts: 0
Total Interactions: 439
Post Engagement Rate: 1.34

It’s just like your morning commute, except with way more Olympians. Ride along with the athletes of Team Visa as they click, swipe, dip and tap their way to the Rio 2016 Olympic Games. Visa. Everywhere You Want To Be Starring: Valerie Adams - Shot Put, NZ; Missy Franklin - Swimming, USA; Jennifer Abel & Pamela Ware - Synchronized Diving, CAN; Ashton Eaton - Decathlon, USA; Maria Espinoza - Taekwondo, MEX; Wayde Van Niekerk - Athletics, SA; Kerri Walsh Jennings - Volleyball, USA; Connor Jaeger - Swimming, USA; Sam Mikulak - Gymnastics, USA; English Gardner - 100-meter Dash, USA; Alison Cerutti - Volleyball, BR; Ibtihaj Muhammad - Fencing, USA; Carli Lloyd - Soccer, USA; Terezinha Guilhermina - Athletics, BR

Альфа-Банк 14.06.2016
Likes: 270
Comments: 16
Reposts: 0
Total Interactions: 286
Post Engagement Rate: 12.49

Ремейк легендарной кампании "С каждым клиентом мы находим общий язык", посвященный 25-летнему юбилею Альфа-Банка

Тинькофф Банк 17.06.2016
Likes: 166
Comments: 15
Reposts: 0
Total Interactions: 181
Post Engagement Rate: 2.59

Президент Тинькофф Банка Оливер Хьюз принял участие в Петербургском международном экономическом форуме. Полную версию выступления смотрите здесь: https://forumspb.com/ru/2016/sections/62/materials/309/sessions/1383#translation

TeleTrade Russia 14.06.2016
Likes: 164
Comments: 6
Reposts: 0
Total Interactions: 170
Post Engagement Rate: 2.2

Быки и медведи на бирже олицетворяют две ключевые силы - покупателей и продавцов. Индикатор силы быков и медведей, а также их соотношение - об этом речь в новом выпуске Академии Трейдинга TeleTrade.

Kaspi Bank 01.06.2016
Likes: 3 563
Comments: 1 855
Reposts: 1 103
Total Interactions: 6 521
Post Engagement Rate: 18.73

С момента запуска уникального сервиса Платежи на Kaspi.kz, наши любимые клиенты сделали более 33 миллиона платежей, сэкономили на комиссиях более 3 миллиардов тенге и получили около 905 миллионов бонусов. М̲ы̲ ̲о̲б̲ъ̲я̲в̲л̲я̲е̲м̲ ̲с̲у̲п̲е̲р̲ ̲а̲к̲ц̲и̲ю̲ ̲«̲Д̲а̲р̲и̲м̲ ̲п̲л̲а̲т̲е̲ж̲и̲ ̲н̲а̲ ̲K̲a̲s̲p̲i̲.̲k̲z̲»̲ C 1 по 12 июня участники акции получат возможность вернуть сумму платежа за мобильный телефон бонусами от полюбившейся всем программы Kaspi Бонус. Что нужно сделать для участия: ➊ П̲о̲д̲п̲и̲ш̲и̲т̲е̲с̲ь̲ ̲н̲а̲ ̲с̲т̲р̲а̲н̲и̲ц̲у̲ http://vk.com/kaspibank; ➋ Н̲а̲ж̲м̲и̲т̲е̲ ̲«̲Н̲р̲а̲в̲и̲т̲с̲я̲»̲ под этой публикацией; ➌ С 1 по 12 июня с̲д̲е̲л̲а̲й̲т̲е̲ ̲п̲л̲а̲т̲е̲ж̲ ̲з̲а̲ ̲м̲о̲б̲и̲л̲ь̲н̲ы̲й̲ ̲т̲е̲л̲е̲ф̲о̲н̲ с минимальной суммой 1000 тенге на Kaspi.kz; В акции не участвуют платежи, совершенные с карт других банков. ➍ Н̲а̲п̲и̲ш̲и̲т̲е̲ ̲н̲о̲м̲е̲р̲ ̲к̲в̲и̲т̲а̲н̲ц̲и̲и̲ в комментариях к этой публикации; Подробнее о том, как найти номер квитанции, можно посмотреть в этом видео: https://goo.gl/X0B2ID ➎ Нажмите «Поделиться» под этой публикацией. Конкурс в «Vkontakte» продлится до 12.06.16 включительно. 13 июня методом случайного выбора мы определим 50 победителей среди тех участников, которые выполнили все условия конкурса, и вернем сумму платежа Kaspi Бонусами. ВНИМАНИЕ! Мы за честные конкурсы. Ниже коротко о том, что мы имеем ввиду. Не имеют права участвовать в конкурсе: • Пользователи, которые одновременно участвуют в 5 и более конкурсах, и состоят в группах по наборам голосов, комментариев и репостов; • Пользователи, использующие не свои личные аккаунты или аккаунты не существующих людей; • Пользователи с закрытыми для общего доступа аккаунтами; • Сотрудники Kaspi. Данный конкурс проводится по инициативе Kaspi Bank и не спонсируется, не управляется и не связан с «Vkontakte». Подробнее с правилами проведения конкурса можно ознакомиться по ссылке: https://goo.gl/fQ5dGT Желаем всем удачи! (>‿◠)

Сбербанк: Банк друзей 28.06.2016
Likes: 4 350
Comments: 229
Reposts: 1 233
Total Interactions: 5 812
Post Engagement Rate: 0.36

Как не попасть на уловки хитрых мошенников и сомнительных незнакомцев? Изучите девять простых и очень важных советов, которые позволят вам уберечь свои деньги. Посмотрите все советы и рекомендации — на странице: https://vk.com/page-22522055_52426239

Сбербанк: Банк друзей 24.06.2016
Likes: 2 522
Comments: 176
Reposts: 929
Total Interactions: 3 627
Post Engagement Rate: 0.23

Вы знаете, что у вас есть приятная возможность вернуть часть денег, потраченных на обучение, покупку жилья, инвестиции или страхование жизни? Не пренебрегайте этим правом: получите налоговый вычет. Если раньше у многих просто не доходили руки до оформления всех нужных документов, то сейчас вернуть себе часть уплаченных налогов стало совсем просто: Сбербанк запустил сервис, позволяющий сделать это онлайн, без очередей и нервотрепки. Выбирайте тот пакет, который вам удобнее: http://www.sberbank.ru/ru/person/additional/tax_refund

Альфа-Банк Україна 21.06.2016
Likes: 1 225
Comments: 13
Reposts: 980
Total Interactions: 2 218
Post Engagement Rate: 12.43

З 24 по 28 червня у Львові відбудеться дійство яке ви чекали цілий рік! В ці дні столиця Галичини стане центром тяжіння для всіх меломанів країни! ALFA JAZZ FEST – 2016 відкриває свої двері! Для вас зіграють найкращі виконавці України, Польщі, Італії, Німеччини, Австрії, Нідерландів, США та інших країн світу! А 28 червня на головній сцені фестивалю виступить переможниця Євробачення-2016 - неперевершена JAMALA! Альфа-Банк запрошує і вас приєднатись до святкових фестивальних днів у Львові! І дарує можливість виграти стильну сумку із прінтом ALFA JAZZ FEST! 29 червня ми розіграємо перші 10 сумок серед тих учасників спілноти, які підпишуться на нашу сторінку і зроблять репост цієї новини! Альфа-Банк - з нами завжди приємні новини!

QIWI Russia 16.06.2016
Likes: 1 237
Comments: 918
Reposts: 18
Total Interactions: 2 173
Post Engagement Rate: 0.88

Минуточку... Это что, космическая карта?! 😱 Ставьте лайк, если хотите, чтобы мы разыграли ее снова ;) #вдохновляет@qiwirussia

Total Fans

Total Number of Brand Page Fans (subscribers, fans, followers)

Total Brand Posts

Total Number of posts (or tweets) made by brand profile during a selected time range.

Response

Kit of metrics that characterize brands in the context of operational efficiency and customer social media supply system. TOP includes brand pages which Response Rate exceeds 65%. After that rating is being sorted by AMIQ.

Response Rate

Percentage of users’ questions responded by brand (on behalf of a brand, not of brand representatives accounts). “Question” is a user’s post or a comment that includes a question mark (?).

Response Time

Average time it takes a monitored Brand Page or Profile to answer user’s questions (from user post or question comment) during a selected time range.

AMIQ

Total number of answered questions minus total ignored questions by brand.

Page Engagement Rate

Page engagement is the number of reactions made by a 100 page fans for calendar day. During the calculation we take into account the total number of page fans (snapshoted in a post publication day).

Post Engagement Rate

Post Engagement Rate – total number of reactions, made by a hundred brand page fans per one post. Rate calculation process considers total brand page fans number by the date of post publication.

Average Engagement Rate per Page

Is calculated as the sum of engagement rates for every date in the analyzed period, divided by the number of days within the period.

Average Post Engagement Rate

Is calculated as engagement rate sums of each post, published during a selected time range, divided by the total number of posts

Interactions

Any kinds of user activity on a brand page: likes, comments, reposts, retweets, etc.