Mode, Juni 2016 Social Marketing Branchenbericht Generelle Social Marketing Statistik nach der Branche Der Bericht spiegelt die Anwesenheit der Branche in den sozialen Netzwerken der Welt wider, ohne den Fokus auf eine Region zu halten. Der Bericht ist aufgrund der Analyse von TOP-100 Social Media Markenseiten aus einer Branche zusammengestellt (nach der Anzahl der Fans) in allen sozialen Netzwerken. Der Bericht wird für Brandmanager, Marketer und SMM-Fachleute nützlich sein.
Durchsnittliche Werte auf den Markenseiten Durchsnittliche Werte auf den Markenseiten Durchschnittliche Zahl der Fans auf der Markenseite. Durchschnittliche Zahl der Beiträge auf der Markenseite pro Monat.
Zahl von Fans Zahl der Marke Beiträge
7 328 168 49
2 566 736 55
799 444 71
31 636 3
414 022 12
53 892 45
79 342 48
Statistik nach dem sozialen Netzwerk
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Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
6% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
1 702 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
12,78% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
1 095 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
12,89% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
964 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
0 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
0 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
0 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
24,54% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
806 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Beste Reaktion Beste Marke nach der Qualität der Reaktion auf die Fragen von Nutzern
ЭПЛ Даймонд. Бриллианты. Ювелирные изделия Average Response Time: 162 Min. Response Rate: 67% AMIQ: 1
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,24 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,06 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
2,03 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,99 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,12 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,05 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,34 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,26 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,13 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,1 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,58 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,07 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,31 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,16 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
Yo Amo los Zapatos + 447 288
H&M + 240 943
Havaianas + 144 175
ZARA + 144 037
Levi's + 140 138
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
14,08
Yo Amo los Zapatos 39 416 629
0
Converse 37 439 533
0
H&M 27 567 032
0,01
Victoria's Secret 27 178 809
0,01
ZARA 24 151 083
0
Levi's 23 055 459
0,17
Louis Vuitton 18 561 020
0
Burberry 17 103 448
0,01
Michael Kors 16 716 759
0
Vans 16 071 398
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
Victoria's Secret + 1 479 121
H&M + 625 761
ZARA Official + 558 921
Gucci + 425 384
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
1,57
Victoria's Secret 41 300 685
2,31
H&M 15 086 322
0,81
ZARA Official 11 745 716
1,7
3,76
forever21 10 774 058
1,87
Dolce & Gabbana 9 686 084
2,45
Gucci 9 274 080
1,47
Prada 8 805 544
2,06
Michael Kors 8 108 940
1,32
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
Marc Jacobs + 230 840
Burberry + 147 568
gucci + 66 137
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
0,03
Victoria's Secret 9 756 489
0,01
H&M 7 936 472
0,03
Burberry 6 704 594
0,04
Marc Jacobs 6 498 622
0,11
Louis Vuitton 5 590 357
0,04
Dolce & Gabbana 4 062 432
0,08
gucci 3 450 537
0,06
Michael Kors 3 351 184
0,07
Calvin Klein 3 191 586
0,06
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
GUCCI + 21 828
Lacoste + 7 748
Vans + 5 960
Burberry + 5 392
DC Shoes + 2 997
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
0,04
DC Shoes 1 075 713
0,16
Burberry 261 403
0,11
Vans 201 077
0,16
H&M 192 378
0,13
Louis Vuitton 125 959
0,7
GUCCI 88 635
0
Cartier 82 518
1,68
Converse 67 527
1,28
Topshop 65 212
0
Calvin Klein 63 031
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
H&M + 35 820
Burberry + 27 302
HUGO BOSS + 20 474
Converse + 20 110
GUCCI + 13 689
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
0,02
H&M 6 263 147
0
Burberry 5 225 756
0
HUGO BOSS 3 998 637
0
GUCCI 3 941 304
0
Topshop 2 645 876
0,01
Lacoste 2 634 444
0
Marc Jacobs 2 239 691
0
Converse 2 194 247
0
Piaget 1 726 624
0,01
Swarovski 1 621 912
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
· ZARA · + 11 925
H&M + 9 005
Banana Republic + 4 187
Ralph Lauren + 3 853
Topshop + 3 775
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
0
Swarovski 1 478 887
0,33
H&M 248 140
0,27
· ZARA · 243 245
0,11
Michael Kors 197 500
0,02
Valentino 189 444
0,42
Tiffany & Co. 146 437
0,75
Topshop 144 664
0,01
Bottega Veneta 139 077
0,12
Marc Jacobs 107 390
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
Yo Amo los Zapatos 01.06.2016
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#shoes hermosos!!!

Yo Amo los Zapatos 03.06.2016
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ME FASCINA!

Yo Amo los Zapatos 06.06.2016
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Impactantes!

Yo Amo los Zapatos 10.06.2016
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Cute baby's #shoes!♡ www.yoamoloszapatos.com

Yo Amo los Zapatos 26.06.2016
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❤️

Victoria's Secret 12.06.2016
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Happy birthday, @adrianalima!!

Victoria's Secret 23.06.2016
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Actually, the honeymoon never has to end.

Victoria's Secret 01.06.2016
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Hot date on your calendar? This is your look. Stay tuned for more picks for every moment this season. #BrasOfSummer

Victoria's Secret 28.06.2016
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A shortie for every day of summer. #goals

Victoria's Secret 25.06.2016
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Grab your girls—the #VSSemiAnnualSale is almost over! You’ve been warned 😉.

Topshop 01.06.2016
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RT @KendallJenner: sneak peek KENDALL+KYLIE bathing suits with Top Shop https://t.co/u700ElYZQp

Victoria's Secret 12.06.2016
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Happy birthday, Adriana!! 🎉 https://t.co/CLsWYbmpGg

Louis Vuitton 01.06.2016
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#LVCruise 2017 by @TWNGhesquiere in #RiodeJaneiro https://t.co/edZpO9qvMm

Louis Vuitton 21.06.2016
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2 days to go until #LVMenSS17 by @mrkimjones, introducing Monogram Encre and Dune https://t.co/RI1mu4XeCb https://t.co/6Gf2LRUbfK

Calvin Klein 02.06.2016
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RT to win VIP tickets to @justinbieber's #PURPOSETOURxCK. Must be 18+. For rules [PA+CO+CL]: https://t.co/awGXFG86bc https://t.co/4ZooFIlOLB

Converse 23.06.2016
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Converse Cons would like to officially welcome Bobby De Keyzer to the team! Filmed over the course of four weeks between Barcelona, Spain and Bobby's home town of Toronto, Canada. Edited By: Richard Quintero Filmed By: Ben Chadourne Richard Quintero Brennan Conroy Jordan Moss Song: "Wild In Blue" by Suicide

GUCCI 07.06.2016
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Gucci’s “The Myth of Orpheus and Eurydice” is a four-part series of short films shot in New York. “Palo Alto” director Gia Coppola casts a contemporary lens over the Greek legend, starring the ill-fated lovers and the Pre-Fall 2016 collection. According to the ancient tale, talented musician Orpheus descends to the underworld to retrieve his beloved wife Eurydice, who steps on a poisonous snake and dies after being chased by Aristaeus. Moved by Orpheus’ music, Hades, ruler of the afterlife, allows him to take Eurydice back under one condition. Eurydice is to follow Orpheus while walking out to the light, but he can’t look back otherwise she will return to the land of the dead forever. Chapter 1: The Wedding In the wedding scene, Eurydice, played by singer songwriter Lou Doillon wears a serpent embroidered gown from the new collection. To match it perfectly, Alessandro Michele created a custom diaphanous tulle veil with a four-foot train shaped like a butterfly. Chapter 2: The Bliss First seen ominously watching the newly married couple in the first chapter, actress Laura Love reappears as Aristaeus, in Pre-Fall’s striking embroidered red cape. Chapter 3: The Descent Underscoring each film’s romantic scenes, Oscar-nominated costume designer Arianne Phillips styled the shoot with the Pre-Fall 2016 collection. Eurydice meets her fate in a white lace dress, Dionysus boots featuring sequin patches and the GG Marmont bag inset with red leather hearts. Chapter 4: The Petition of Hades Gia Coppola’s dreamy take on the myth is accompanied by a modern pop score arranged by Dev Hynes, who composed a melodic tune for Orpheus to strum when charming Hades in a subterranean club. CREDITS Directed by: Gia Coppola Cinematography by: Jason McCormick Original Music by: Devonté Hynes Additional Music by: Ben Morsberger, Gabriels Starring: Lou Doillon, Marcel Castenmiller, Laura Love, Rocco Di Gregorio Styling by: Arianne Phillips Makeup by: Lottie Hair by: Teddy Charles Production Design by: Natalie Ziering Edited by: Jamie Foord Sound Designer: Brent Kiser Original Artwork: Faust Creative Director: Jack Becht Story by: Dirk Standen, Hamish Anderson Produced by: Benjamin Gilovitz, Sasha Smyslova, Heather Semler

Topshop 08.06.2016
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Which sister is most likely to flirt with a lifeguard or fall off a jet ski? Which sister takes the most selfies by the pool? Watch as Kendall and Kylie Jenner get seriously honest about eachother in our video captured on set at the Kendall + Kylie at Topshop swimwear shoot. Kendall + Kylie at Topshop swimwear launches this Thursday 9th June 2016 over on topshop.com. CREDITS: Directed by Spencer Byam-Taylor ​Shot by Daniel Steven Williams ​ Sound/sound mixing by Adam Chavez

Vans 16.06.2016
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Skateboarding and filming have gone together since the beginning of time. Greg Hunt, Rowan Zorilla, Tony Hawk, Steve Caballero, Anthony Van Engelen, Arto Saari, Jason Jessee, French Fred, Jerry Hsu talk about their favorites and why skate videos are awesome (except Grosso- he hates skate videos). SUBSCRIBE: http://bit.ly/1aIFFTY Connect with VANS: http://www.vans.com Facebook: https://www.facebook.com/VANS/ Twitter: https://twitter.com/vans_66 Instagram: https://instagram.com/vans/ Snapchat: https://www.snapchat.com/add/vans Pinterest: https://www.pinterest.com/vans/ Tumblr: http://vans.tumblr.com/ Vine: https://vine.co/Vans Google+: https://plus.google.com/+vansshoes66 About Vans: Vans®, a VF Corporation (NYSE: VFC) brand, is the original action sports footwear, apparel and accessories brand. Vans authentic collections are sold globally in more than 75 countries through a network of subsidiaries, distributors and international offices. Vans also owns and operates more than 450 retail locations around the world. The Vans brand promotes the action sports lifestyle, youth culture and creative self-expression through the support of athletes, musicians and artists and through progressive events and platforms such as the Vans Triple Crown of Surfing®, the Vans U.S. Open of Surfing, Vans Pool Party, Vans Custom Culture, Vans Warped Tour®, and Vans’ cultural hub and international music venue, the House of Vans. Vans Top Athletes: Anthony Van Engelen, Geoff Rowley, Kyle Walker, Chima Ferguson, Gilbert Crockett, Tony Trujillo, Joel Tudor, Leila Hurst, Nathan Fletcher, Dane Gudauskas, Tanner Gudauskas, Patrick Gudauskas, Dakota Roche, Scotty Cranmer Skate Videos | Jeff Grosso's Loveletters to Skateboarding | VANS https://www.youtube.com/user/VansShoes66

Burberry 14.06.2016
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Watch Burberry make-up artist and creative consultant Wendy Rowe create the London with Love beauty look – fresh, luminous skin with a burst of colour on the lips, cheeks and nails. Using Lip Velvet in Coral Orange, Lip & Cheek Bloom in Orange Blossom and Nail Polish in Bright Coral Red. Explore the makeup collection on Burberry.com http://brby.co/4w2

H&M 26.06.2016
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Shine in 50 shades of pink! <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23HM">#HM</a> <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23HMFashion">#HMFashion</a>

H&M 11.06.2016
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Dress up for lazy days by the ocean. <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23HM">#HM</a> <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23HMFashion">#HMFashion</a>

H&M 14.06.2016
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Need an outfit for your seaside stroll? <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23HMFashion">#HMFashion</a> <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23HM">#HM</a>

H&M 18.06.2016
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Mix hues of white to create the perfect summer look! <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23HMFashion">#HMFashion</a> <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23HM">#HM</a>

H&M 30.06.2016
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This is the perfect look for hot summer days! <br /><a href="http://hm.info/14o3i">http://hm.info/14o3i</a> <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23HMMagazine">#HMMagazine</a> 

Topshop 17.06.2016
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Blogger Nina Suess knows the perfect way to brighten up a grey day. Shop now. #Topshop

Topshop 11.06.2016
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Make like blogger Megan Ellaby and mix up your party wear with a softly draped dress. #Topshop

Topshop 19.06.2016
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Alle Reaktionen: 1 279
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Blogger Nina Suess is putting her best foot forward in our gold loafers and Floral Midi Dress. #Topshop

Banana Republic 06.06.2016
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The tee gets a summer makeover. This Short-Sleeve Embellished Tee features a relaxed, minimal silhouette with pretty pastel embellishments and a back keyhold closure. It's a simple yet striking tee to dress up or down, Monday – Sunday. It's one of our finest-quality pieces to wear now and keep forever.

Banana Republic 06.06.2016
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What goes into a BR Classic? Careful attention to every last detail and a versatile ease, thoughtfully designed to last season after season–and year after year. These four feminine, flirty blouses are perfect examples.

SOKOLOV 20.06.2016
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КОНКУРС 💍🎁 Одно кольцо мечты SOKOLOV в подарок хорошо, а пять – лучше! Ставьте "лайк" и участвуйте в новом конкурсе! Правила, как всегда, просты: ✔Подпишитесь на группу https://vk.com/sokolov.russia. ✔Поделитесь этой записью у себя на стене. 4 июля мы объявим 5 счастливчиков, которые получат в подарок золотые кольца SOKOLOV с фианитами из новой коллекции Emotions. Имена победителей случайным образом определит специальное приложение. Обращаем ваше внимание на то, что итоги конкурсов от SOKOLOV всегда публикуются в специальной теме обсуждений: https://vk.com/topic-46408089_31745971 и только после публикации результатов представители бренда связываются с победителем. SOKOLOV никогда не просит оплатить доставку или страховку, не запрашивает у победителей данные банковских карт. Будьте осторожны и не становитесь жертвами мошенников! #конкурс_sokolov

SOKOLOV 06.06.2016
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КОНКУРС 💍🎁 Хотели бы получить в подарок роскошное кольцо SOKOLOV из золота с миксом камней или одно из 10 серебряных колец? Ставьте "лайк" и участвуйте в новом конкурсе! Правила, как всегда, просты: ✔Подпишитесь на группу https://vk.com/sokolov.russia. ✔Поделитесь этой записью у себя на стене. Главный приз – кольцо из золота 585 пробы с цитрином, сапфировыми корундами и фианитами. Дополнительные призы – 10 колец из серебра 925 пробы с фианитами. 20 июня мы объявим 11 счастливчиков, которые получат в подарок кольца SOKOLOV. Имена победителей случайным образом определит специальное приложение. Обращаем ваше внимание на то, что итоги конкурсов от SOKOLOV всегда публикуются в специальной теме обсуждений: https://vk.com/topic-46408089_31745971 и только после публикации результатов представители бренда связываются с победителем. SOKOLOV никогда не просит оплатить доставку или страховку, не запрашивает у победителей данные банковских карт. Будьте осторожны и не становитесь жертвами мошенников! #конкурс_sokolov

SUNLIGHT 22.06.2016
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КОНКУРС от #SUNLIGHT💍 Правила самые простые: ✔ Вступайте в нашу группу: https://vk.com/sunlightbrilliant ✔ Делайте репост этой записи 29 июня мы выберем победителя, которому достанется золотое кольцо с 26 бриллиантами (на выбор): 👉 Кольцо с 26 бриллиантами из белого золота: http://vk.cc/5j3IVd 👉 Кольцо с 26 бриллиантами из желтого золота: http://vk.cc/5j3Jz9 Желаем всем удачи! ❤ Также, участвуйте в других наших конкурсах: 1. Конкурс репостов (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?fixed=1 2. Конкурс лучших фотографий: http://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_212802 3. Конкурс на последний комментарий (группа SUNLIGHT): https://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_933349 4. Конкурс на последний комментарий (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?w=wall-80050062_20088

SUNLIGHT 29.06.2016
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КОНКУРС от #SUNLIGHT💍 Правила самые простые: ✔ Вступайте в нашу группу: https://vk.com/sunlightbrilliant ✔ Делайте репост этой записи 6 июля мы выберем 4 победителей, которым достанутся модные кварцевые часы (на выбор): 👉 Часы в белом цвете: http://vk.cc/5kC7VH 👉 Часы в розовом цвете: http://vk.cc/5kC8ni Желаем всем удачи! ❤ Также, участвуйте в других наших конкурсах: 1. Конкурс репостов (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?fixed=1 2. Конкурс лучших фотографий: https://vk.com/topic-32124003_34370640 3. Конкурс на последний комментарий (группа SUNLIGHT): https://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_933349 4. Конкурс на последний комментарий (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?w=wall-80050062_20088 Еще больше конкурсов здесь: http://sunlight.net/smm/

SUNLIGHT 08.06.2016
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КОНКУРС от #SUNLIGHT💍 Правила самые простые: ✔ Вступайте в нашу группу: https://vk.com/sunlightbrilliant ✔ Делайте репост этой записи 22 июня мы выберем победителя, которому достанется завораживающее кольцо или подвеска с аметистами и бриллиантами на выбор: 💎Кольцо: http://vk.cc/5fRnm0 💎Подвеска: http://vk.cc/5fRnSq 💜 Желаем всем удачи! 💜 ___________________________________________ Также, участвуйте в других наших конкурсах: 1. Конкурс репостов (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?fixed=1 2. Конкурс лучших фотографий: http://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_212802 3. Конкурс на последний комментарий (группа SUNLIGHT): https://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_933349 4. Конкурс на последний комментарий (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?w=wall-80050062_20088

Zahl von Fans

Die Zahl aller Fans auf einer gewissen Markenseite (Follower, Abbonenten, abhängig vom Netzwerk ).

Zahl der Marke Beiträge

Zahl der Beiträge (Tweets) von Marke für gewählte Zeitperiode.

Reaktion

Metriken, die eine Marke in Hinsicht auf Operativität und den Ausmaß von Kundendienst über soziale Netzwerke charakterisieren. In der TOP-Liste befinden sich die Marken, deren Response Rate höher als 65% ist. Danach wird das Ranking nach AMIQ einsortiert.

Response Rate

Teil der von der Marke beantworteten Fragen (im Namen von Marke und nicht der Marke vertretende Nutzern). Als Frage gilt ein Beitrag oder Kommentar auf der Markenseite, der das Fragezeichen («?») im Text beinhaltet.

Response Time

Durchschnittliche Zeit für gewählte Zeitperiode, die die Marke braucht, um die Fragen von Nutzern (in Berichten oder im Fragenbereich) zu beantworten.

AMIQ

Unterschied zwischen im Namen von Marke beantworteten Fragen (und nicht von der Marke vertretenden Nutzern) und offiziell unbeantworteten Fragen.

Page Engagement Rate

Engagement Rate — Anzahl der Reaktionen von 100 Abonnenten auf der Markenseite pro Tag. Bei Berechnung von Engagement wird die Anzahl der Abonnenten einer Social Media Markenseite im Zeitpunkt eines Beitrags fixiert.

Post Engagement Rate

Engagement pro Beitrag- Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag. Bei der Bestimmung wird die am Tag des Beitrags fixierte Zahl von Fans auf der Markenseite genutzt.

Average Page Engagement Rate

Wird als Summe von Engagement Rates auf der Seite von jedem Tag der analysierten Zeitperiode geteilt durch die gesamte Zahl der Tage berechnet.

Durchschnittlicher Post Engagement Rate

Wird als Summe von Engagements für jeden in der gewählten Zeitperiode geposteten Beitrag geteilt auf die Zahl aller Beiträge berechnet.

Interactions

Alle möglichen Aktionen von Nutzern auf der Markenseite: Likes, Kommentare, Reposts, Retweets usw.