Marken, Mai 2016 Social Marketing Branchenbericht Generelle Social Marketing Statistik nach der Branche Der Bericht spiegelt die Anwesenheit der Branche in den sozialen Netzwerken der Welt wider, ohne den Fokus auf eine Region zu halten. Der Bericht ist aufgrund der Analyse von TOP-100 Social Media Markenseiten aus einer Branche zusammengestellt (nach der Anzahl der Fans) in allen sozialen Netzwerken. Der Bericht wird für Brandmanager, Marketer und SMM-Fachleute nützlich sein.
Durchsnittliche Werte auf den Markenseiten Durchsnittliche Werte auf den Markenseiten Durchschnittliche Zahl der Fans auf der Markenseite. Durchschnittliche Zahl der Beiträge auf der Markenseite pro Monat.
Zahl von Fans Zahl der Marke Beiträge
23 551 874 31
5 066 506 56
3 811 060 47
500 209 12
3 141 895 13
70 196 63
541 665 124
213 934 64
Statistik nach dem sozialen Netzwerk
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Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
9,25% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
2 665 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
4,06% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
1 636 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
3% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
795 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
15,2% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
1 897 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
0 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
0 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
21,9% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
636 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Reaktion von Marken Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
27,48% Anteil von beantworteten Fragen. Response Rate
1 449 Min. Durchschnittliche Antwortszeit auf die Nutzerfrage. Durchschnittliche Antwortszeit
Beste Reaktion Beste Marke nach der Qualität der Reaktion auf die Fragen von Nutzern
Сбербанк: Банк друзей Average Response Time: 462 Min. Response Rate: 66% AMIQ: 184
Beste Reaktion Beste Marke nach der Qualität der Reaktion auf die Fragen von Nutzern
Avito Average Response Time: 732 Min. Response Rate: 82% AMIQ: 14
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,26 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,04 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
2,36 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
1,03 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,04 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,01 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,44 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,27 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,01 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,01 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
1,44 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,42 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,28 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,1 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
Engagement Rate Durchschnittliche Werte für gewählten Bereich
0,34 Anzahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf der Markenseite pro Tag. Grad der Engagement auf der Seite
0,15 Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag Grad des Engagements per Beitrag
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
McDonald's + 728 849
Yo Amo los Zapatos + 658 738
Netflix + 597 347
Clean Master + 447 667
9GAG + 409 375
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
0
Coca-Cola 97 722 696
0
McDonald's 64 818 625
0
Microsoft Lumia 51 261 675
0,32
Red Bull 45 557 842
0,05
Samsung Mobile 42 417 286
0,01
Nike Football 42 317 532
0
Oreo 42 269 667
0,06
KFC 41 430 592
16,63
Yo Amo los Zapatos 38 956 934
0
PlayStation 37 887 161
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
nike + 3 844 170
Victoria's Secret + 2 081 064
Maybelline New York + 1 335 609
9gag + 914 306
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
0
nike 48 610 359
1,41
Victoria's Secret 39 801 738
21,29
9gag 30 298 660
2,67
2,23
H&M 14 454 190
2,63
CHANEL 12 599 377
2,19
adidas Originals 12 058 750
2,32
1,02
ZARA Official 11 173 562
3,98
forever21 10 434 070
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
Nissan 0,1
KFC 0,07
Jaguar 0,06
Audi 0,05
PUMA 0,04
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
PlayStation + 226 323
Xbox + 217 028
Marc Jacobs + 193 755
Crowdfire + 160 881
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
0
Vine 16 385 172
0
UberFacts 13 465 185
0
UberSocial 13 265 299
0,04
CHANEL 12 063 780
0
Ramalan Indonesia 11 846 991
0,02
Samsung Mobile 11 739 609
0,06
Starbucks Coffee 11 704 267
0,12
PlayStation 11 214 603
0,04
Victoria's Secret 9 665 657
0,11
Xbox 9 324 361
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
nigahiga + 233 671
PlayStation + 95 339
Red Bull + 70 335
Nintendo + 37 782
Fanta + 34 901
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
1,67
nigahiga 17 112 750
0,05
Red Bull 5 210 270
0
PlayStation 4 378 686
0
Samsung Mobile 1 703 648
0
Nintendo 1 622 639
0
Xbox 1 437 037
0,04
DC Shoes 1 072 572
0,02
Pepsi 773 096
0,35
Rozetka.ua 754 136
0
Sony Xperia 585 242
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
Jaguar 0,05
BMW 0,03
PUMA 0,03
Lexus USA 0,03
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
Google Chrome + 179 859
Android + 151 721
Google + 128 725
Gmail + 127 901
Google Maps + 115 219
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
0,01
Google Chrome 13 227 544
0,01
Android 12 720 261
0,02
Google 10 550 129
0
PlayStation 9 948 280
0,01
Gmail 9 676 034
0,01
Google Play 9 614 106
0,02
Google Maps 9 454 569
0
Thomas Hawk 7 951 811
0,01
DeviantArt.com 7 784 725
0,03
Google Photos 6 411 987
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
0
Swarovski 1 479 502
0,22
ASOS.com 473 095
0,54
Starbucks 253 030
0,4
H&M 238 715
0,22
· ZARA · 230 743
0,19
Michael Kors 195 202
0,05
Valentino 188 060
0
Tiffany & Co. 143 328
0,48
Topshop 140 738
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
zündender Content Markenseiten mit höchstem
Engagement für einen Beitrag
schnell wachsende Seiten Zunahme für gewählte Zeitperiode
TOP-10 Markenseiten nach Anzahl der Fans Zahl der Abonnenten
und durchschnittliches Engagement
pro eine Markenseite
Yo Amo los Zapatos 03.05.2016
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Divinas <3

Yo Amo los Zapatos 25.05.2016
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Me encanta las sandalias! Cuál es tu preferido? www.yoamoloszapatos.com

WhatsApp 03.05.2016
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Para prevenir que o WhatsApp seja bloqueado novamente no futuro, peça ao Congresso que proteja o seu direito de comunicar-se livremente.

9GAG 31.05.2016
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1am to 5 am... It's my favorite time. http://9gag.com/gag/a67Azze?ref=fbp

Yo Amo los Zapatos 25.05.2016
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Los amo! Cual te pondrias? <3 <3 <3

9gag 30.05.2016
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Don't forget those people who helped you get where you are today. #Johnwooden#Kareemabduljabbar#9gag @9gagmobile

9gag 21.05.2016
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You are what you eat. #watermelon#cat#9gag @9gagmobile

9gag 02.05.2016
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This made my day. #Monday #9gag @9gagmobile

9gag 15.05.2016
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Some things never change. #shibainu #9gag @9gagmobile

9gag 31.05.2016
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Old Timberlake meets new Timberlake #justintimberlake#9gag @9gagmobile

Xbox 22.05.2016
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RT for a chance to win an #XboxOne and 6 great games. #XboxSweepstakes rules: https://t.co/zsnsBKmqOd https://t.co/HVagLL4W4D

Xbox 25.05.2016
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Good news: We've got #Overwatch [T] codes! RT and follow @Xbox for a chance to win one. https://t.co/yCiICGU2wd

Starbucks Coffee 31.05.2016
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Brewed cold Served iced Swirls nice #VanillaSweetCreamColdBrew https://t.co/qo2j2z9ue9

Samsung Mobile 27.05.2016
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Introducing the Galaxy S7 edge Injustice Edition inspired by @DCComics Super Hero Batman. @InjusticeGame @WB_Games https://t.co/I7xqF55XAT

PlayStation 08.05.2016
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Call your mom today. There's a good chance she got you your first PlayStation! https://t.co/8jAB0AdrEn

nigahiga 13.05.2016
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The result of five guys who can't sing, dance or really speak Korean and try to start a kpop band. Download the song: https: https://itun.es/us/Nvqtcb Watch Behind the Scenes: https://www.youtube.com/watch?v=3EWIAr_HXi4 Watch the "Dance Version": https://www.youtube.com/watch?v=E69rZIKTPqk Get your BgA Merch: http://crowdmade.com/ryan Directed and Produced by Wong Fu Productions: http://youtube.com/wongfuproductions Music Produced by David Choi & Beatpusher Music Written by Ryan Higa & David Choi BgA Ryan Higa http://instagram.com/notryanhiga David Choi http://instagram.com/davidchoimusic Philip Wang http://instagram.com/wongfuphil Justin Chon http://instagram.com/justinchon Jun Sung Ahn http://instagram.com/juncurryahn KINJAZ http://instagram.com/kinjaz Ben Chung, Chad Mayate, Darren Wong, Carles Nguyen, Jawn Ha FAN GIRLS Neka Stephens, Shelby Eiford, Brittany Martinez, Victoria "Vi" Loi Directed by Wesley Chan, Philip Wang Produced by Ashley Matsunami Associate Producer Dan Matthews Assistant Director Benson Quach Edited by Taylor Chan Choreography by Jun Sung Ahn, Lisa Rhee 1st Asst Camera Rommel Andaya 2nd Asst Camera Chris Yang Gaffer Jesse Lee Key Grip Jared Malone Production Assistants Andrew Yi, Alan Chung, Joyce Chen Still Photographer Melly Lee Wardrobe Stylist Rosalyn Isidro Wardrobe Assistant Adrian De Ausen Hair & Make Up Artist Anna Lee Prop Master Jennifer Le Special Thanks James Prohgress Kenny Yim Greg Saniatan Sean Fujiyoshi Derrick Dereleek Matthew Hoan Arden Cho Kinjaz Dojo Feria Night Club Base Gray Nigahiga Channel http://www.youtube.com/nigahiga HigaTV Channel http://www.youtube.com/higatv Twitter http://www.twitter.com/therealryanhiga Facebook http://www.facebook.com/higatv Website http://www.higatv.com Instagram http://www.instagram.com/notryanhiga Send us mail or whatever you want here! PO Box 232355 Las Vegas, NV 89105 Download the TEEHEE app for iPhone and Android here: iPhone:http://goo.gl/KXLz9j Android: http://goo.gl/RQZUKR

nigahiga 26.05.2016
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It's not just the illuminati... there's more... Let us know what you want us to investigate and make up random BS about next in the comment section! New Official Store http://www.crowdmade.com/ryan Nigahiga Channel http://www.youtube.com/nigahiga HigaTV Channel http://www.youtube.com/higatv Twitter http://www.twitter.com/therealryanhiga Facebook http://www.facebook.com/higatv Website http://www.higatv.com Instagram http://www.instagram.com/notryanhiga Send us mail or whatever you want here! PO Box 232355 Las Vegas, NV 89105 Download the TEEHEE app for iPhone and Android here: iPhone:http://goo.gl/KXLz9j Android: http://goo.gl/RQZUKR

nigahiga 07.05.2016
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Leave your Dear Ryan comments below for the next video! Bloopers and BTS: http://www.youtube.com/higatv New Official Store http://www.crowdmade.com/ryan Nigahiga Channel http://www.youtube.com/nigahiga HigaTV Channel http://www.youtube.com/higatv Twitter http://www.twitter.com/therealryanhiga Facebook http://www.facebook.com/higatv Website http://www.higatv.com Instagram http://www.instagram.com/notryanhiga Send us mail or whatever you want here! PO Box 232355 Las Vegas, NV 89105 Download the TEEHEE app for iPhone and Android here: iPhone:http://goo.gl/KXLz9j Android: http://goo.gl/RQZUKR

McDonald's 20.05.2016
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Angry Birds have crashed into McDonald's, and they're ready for some fun. Explore to check it out and come in to McDonald's to earn Angry Birds Action Power-Ups. At participating McDonald’s. Code may be used only once per 24 hours for free power-up. © 2016 McDonald’s. Angry Birds ™ & © 2016 Rovio Entertainment Ltd and Rovio Animation Ltd. All Rights Reserved

Fanta 13.05.2016
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Quem disse que foto na banheira tem que ser um epic fail? Leva na boa com Fanta!

BMW 28.05.2016
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BMW 20.05.2016
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BMW 21.05.2016
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Google 03.05.2016
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This is your imagination on <a rel="nofollow" class="ot-hashtag" href="https://plus.google.com/s/%23TiltBrush">#TiltBrush</a>. Paint in 3D space with virtual reality → <a href="http://goo.gl/6E7Zjy">goo.gl/6E7Zjy</a>

BMW 07.05.2016
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Banana Republic 10.05.2016
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A bold floral maxi dress stuns all summer long with ankle-grazing femininity. Just one of the reasons our customers are loving our most gorgeous, brilliantly versatile and classic dress collection ever. We’re spotting Banana Republic dresses all over the stylish summer streets. And may we add, you look amazing. Shop now. Your Life. Styled.

Airbnb 31.05.2016
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Airbnb 31.05.2016
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Ghirardelli Chocolate Company 19.05.2016
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Summer may be over, but the fun doesn’t need to stop! Here are 9 Fun Recipes for kids to make (with a grown-up) this weekend.

Starbucks 20.05.2016
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Coffee Ice Cubes Recipe: Brew regular coffee and let it cool to room temperature. Pour evenly into an ice cube tray, then place into freezer. Once frozen, you can use coffee cubes for up to two weeks.

SOKOLOV 23.05.2016
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КОНКУРС 🎁💍 Выиграйте корону SOKOLOV из золота с бриллиантами! + 15 серебряных колец со Swarovski Zirconia участникам! Правила, как всегда, просты: ✔Подпишитесь на группу https://vk.com/sokolov.russia. ✔Поделитесь этой записью у себя на стене. Главный приз – кольцо-корона из золота 585 пробы с бриллиантами. Дополнительные призы – 15 колец из серебра 925 пробы со Swarovski Zirconia 6 июня мы объявим 16 счастливчиков, которые получат в подарок кольца SOKOLOV. Имена победителей случайным образом определит специальное приложение. Обращаем ваше внимание на то, что итоги конкурсов от SOKOLOV всегда публикуются в специальной теме обсуждений: https://vk.com/topic-46408089_31745971 и только после публикации результатов представители бренда связываются с победителем. SOKOLOV никогда не просит оплатить доставку или страховку, не запрашивает у победителей данные банковских карт. Будьте осторожны и не становитесь жертвами мошенников! #конкурс_sokolov

SOKOLOV 10.05.2016
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КОНКУРС 🎁💍 Выиграйте одно из 5 украшений SOKOLOV в виде бабочек! Коллекция "Волшебный талисман" создана специально для подписчиков SOKOLOV ВКонтакте. Правила, как всегда, просты: ✔Подпишитесь на группу https://vk.com/sokolov.russia. ✔Поделитесь этой записью у себя на стене. Главный приз – кольцо из белого золота 585 пробы с бриллиантами и сапфирами. Дополнительные призы: подвеска-бабочка из серебра 925 пробы с бриллиантом, серьги-бабочки из серебра 925 пробы с фианитами, кольцо из серебра 925 пробы с фианитами, слейв-браслет из серебра 925 пробы с фианитами. 23 мая мы объявим 5 счастливчиков, которые получат в подарок одно из украшений из коллекции "Волшебный талисман" от SOKOLOV. Имена победителей случайным образом определит специальное приложение. Каждый из нас в детстве мечтал поймать бабочку. Шепнуть ей своё желание, чтобы она отнесла его в небо. Коллекция "Волшебный талисман" – уникальные украшения с бабочками, которые станут напоминанием о том, что все мечты рано или поздно сбываются. Лёгкие и изящные – они будут не только любимыми аксессуарами, но и настоящими талисманами ваших грёз. Обращаем ваше внимание на то, что итоги конкурсов от SOKOLOV всегда публикуются в специальной теме обсуждений: https://vk.com/topic-46408089_31745971 и только после публикации результатов представители бренда связываются с победителем. SOKOLOV никогда не просит оплатить доставку или страховку, не запрашивает у победителей данные банковских карт. Будьте осторожны и не становитесь жертвами мошенников! #конкурс_sokolov

SUNLIGHT 04.05.2016
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КОНКУРС от #SUNLIGHT💍 Правила самые простые: ✔ Вступайте в нашу группу: https://vk.com/sunlightbrilliant ✔ Делайте репост этой записи 13 мая мы выберем победителя, которому достанется золотое кольцо с топазом и бриллиантами: http://vk.cc/57BX82 ❤ Желаем всем удачи! ___________________________________________ Также, участвуйте в других наших конкурсах: 1. Конкурс репостов (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?fixed=1 2. Конкурс лучших фотографий: http://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_212802 3. Конкурс на последний комментарий (группа SUNLIGHT): https://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_933349 4. Конкурс на последний комментарий (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?w=wall-80050062_20088

SUNLIGHT 13.05.2016
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КОНКУРС от #SUNLIGHT💍 Правила самые простые: ✔ Вступайте в нашу группу: https://vk.com/sunlightbrilliant ✔ Делайте репост этой записи 25 мая мы выберем победителя, которому достанется золотое кольцо с топазом и бриллиантами: http://vk.cc/59HsN1 ❤ Желаем всем удачи! ___________________________________________ Также, участвуйте в других наших конкурсах: 1. Конкурс репостов (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?fixed=1 2. Конкурс лучших фотографий: http://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_212802 3. Конкурс на последний комментарий (группа SUNLIGHT): https://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_933349 4. Конкурс на последний комментарий (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?w=wall-80050062_20088

SUNLIGHT 25.05.2016
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КОНКУРС от #SUNLIGHT💍 Правила самые простые: ✔ Вступайте в нашу группу: https://vk.com/sunlightbrilliant ✔ Делайте репост этой записи 8 июня мы выберем 6 победителей, которым достанется модное кольцо в форме крыла на выбор: 💍Черное: http://vk.cc/5cutsK 💎Белое: http://vk.cc/5cusG7 ❤ Желаем всем удачи! ❤ ___________________________________________ Также, участвуйте в других наших конкурсах: 1. Конкурс репостов (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?fixed=1 2. Конкурс лучших фотографий: http://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_212802 3. Конкурс на последний комментарий (группа SUNLIGHT): https://vk.com/sunlightbrilliant?w=wall-32124003_933349 4. Конкурс на последний комментарий (группа SUNMAG): http://vk.com/sunmag?w=wall-80050062_20088

Билайн 19.05.2016
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Короткие бесплатные номера «Билайн», которые помогут легко контролировать счет, услуги и экономить! Сохраняйте себе, чтобы не потерять, и делитесь с друзьями!

Билайн 10.05.2016
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Сначала ты подключаешь всех своих к тарифу «Всё для семьи» и они свободно пользуются твоим пакетом минут, SMS и интернет-трафика… А потом они хотят большего! Но ты всё равно подключай, не опасайся: https://okl.lt/3iV5k

AUTO.RIA - спільнота автолюбителів України 12.05.2016
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Mercedes-Benz First Class Sprinter 519 CDI Executive

Milka 05.05.2016
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Я ❤ тебя!

Кухня идей от MAGGI 23.05.2016
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Берегите друг друга! :)

Zahl von Fans

Die Zahl aller Fans auf einer gewissen Markenseite (Follower, Abbonenten, abhängig vom Netzwerk ).

Zahl der Marke Beiträge

Zahl der Beiträge (Tweets) von Marke für gewählte Zeitperiode.

Reaktion

Metriken, die eine Marke in Hinsicht auf Operativität und den Ausmaß von Kundendienst über soziale Netzwerke charakterisieren. In der TOP-Liste befinden sich die Marken, deren Response Rate höher als 65% ist. Danach wird das Ranking nach AMIQ einsortiert.

Response Rate

Teil der von der Marke beantworteten Fragen (im Namen von Marke und nicht der Marke vertretende Nutzern). Als Frage gilt ein Beitrag oder Kommentar auf der Markenseite, der das Fragezeichen («?») im Text beinhaltet.

Response Time

Durchschnittliche Zeit für gewählte Zeitperiode, die die Marke braucht, um die Fragen von Nutzern (in Berichten oder im Fragenbereich) zu beantworten.

AMIQ

Unterschied zwischen im Namen von Marke beantworteten Fragen (und nicht von der Marke vertretenden Nutzern) und offiziell unbeantworteten Fragen.

Page Engagement Rate

Engagement Rate — Anzahl der Reaktionen von 100 Abonnenten auf der Markenseite pro Tag. Bei Berechnung von Engagement wird die Anzahl der Abonnenten einer Social Media Markenseite im Zeitpunkt eines Beitrags fixiert.

Post Engagement Rate

Engagement pro Beitrag- Zahl der Reaktionen von 100 Nutzern auf einen Beitrag. Bei der Bestimmung wird die am Tag des Beitrags fixierte Zahl von Fans auf der Markenseite genutzt.

Average Page Engagement Rate

Wird als Summe von Engagement Rates auf der Seite von jedem Tag der analysierten Zeitperiode geteilt durch die gesamte Zahl der Tage berechnet.

Durchschnittlicher Post Engagement Rate

Wird als Summe von Engagements für jeden in der gewählten Zeitperiode geposteten Beitrag geteilt auf die Zahl aller Beiträge berechnet.

Interactions

Alle möglichen Aktionen von Nutzern auf der Markenseite: Likes, Kommentare, Reposts, Retweets usw.